中新經(jīng)緯客戶端5月20日電 (薛宇飛)當(dāng)我們滿心歡喜地迎接“520”時(shí)，一個(gè)爆炸性的新聞卻讓人驚掉下巴：貝殼創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)左暉走了。他才剛剛50歲。

回想4年前，左暉在接受中新經(jīng)緯客戶端專(zhuān)訪時(shí)說(shuō)：“2001年時(shí)我30歲，如果讓我重新選，我肯定不干這個(gè)?！钡@20年，他干的很好，而且成為行業(yè)的顛覆者。

不夸張地說(shuō)，這個(gè)男人改變了整個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的生態(tài)環(huán)境，讓房屋交易變得更加方便、更加安全；他讓中介變得更有尊嚴(yán)，而不是依賴“坑蒙拐騙”去生活；他還留下了一個(gè)行業(yè)巨無(wú)霸，繼續(xù)影響著很多人的居住生活。

震驚

在“520”慵懶的下午，初夏的微風(fēng)把人吹得昏昏欲睡?！白髸熑ナ懒?？”一句話讓整間辦公室炸了鍋，“啊，怎么會(huì)”“怎么可能”……

有媒體率先發(fā)出短消息：左暉因病去世。與此同時(shí)，在貝殼找房組建的媒體群里，已經(jīng)有記者將相關(guān)消息扔了進(jìn)去，并發(fā)了一個(gè)疑問(wèn)的表情試圖求證。接著，10余個(gè)記者相繼發(fā)問(wèn)：“？？”“真的假的？”“什么情況？”“真的嗎？”……

貝殼找房的人一片沉寂，沒(méi)有作答。

但是，關(guān)于左暉去世的報(bào)道越來(lái)越多，這時(shí)，微信公眾號(hào)“貝殼找房訂閱號(hào)”被翻找出來(lái)，它剛剛推送的文章用灰底白字寫(xiě)了兩個(gè)大大的字：訃告。

證實(shí)了！左暉真的走了！

貝殼找房的人告訴中新經(jīng)緯客戶端，他們也是剛知道，具體情況也不清楚。“他那邊還是比較希望低調(diào)平靜一些，所以說(shuō)的不多?！?/p>

其實(shí)，左暉身體不好，外界早就知道，只是如此突然離去，讓人難以接受。另一家頭部房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的員工說(shuō)：“我很崇拜他的。加上他本身是陜西人，真的太震驚了?！?/p>

左暉的低調(diào)也是眾所周知，除了貝殼上市前接受了不少媒體采訪外，這大半年已很少在公眾場(chǎng)合露面。低調(diào)也體現(xiàn)在對(duì)敏感的財(cái)富排行榜的修正上。一周前發(fā)布的2021新財(cái)富500富人榜中，左暉躋身中國(guó)富豪榜前十，并問(wèn)鼎地產(chǎn)新首富。但5月17日，新財(cái)富稱，他們接到反饋，重新查證了左暉在貝殼的持股比例，認(rèn)為其并非行業(yè)新首富，為此予以更正。

左暉去世，眾人紛紛懷念。貝殼找房副總裁、北京交易平臺(tái)總經(jīng)理伊凱說(shuō)：“老左是行業(yè)領(lǐng)袖，是偉大的企業(yè)家，是貝殼、鏈家的精神領(lǐng)袖，是我們的導(dǎo)師、兄長(zhǎng)?！?/p>

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)區(qū)總裁兼CEO盧航發(fā)文說(shuō)，“老左一生勤奮進(jìn)取，與其說(shuō)是為自己，不如說(shuō)是為團(tuán)隊(duì)、為行業(yè)辛勞一生。老友一路走好……”

難事

貝殼找房發(fā)布的訃告中，引用了左暉曾說(shuō)過(guò)的一句話：我們這個(gè)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的宿命，就是要去干煙花背后的真正提升基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)的苦活、累活。

過(guò)去多年，左暉做的就是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)“難而正確”的事。

中國(guó)住房市場(chǎng)化的道路始自1998年，房地產(chǎn)中介行業(yè)也從此孕育。那時(shí)的房產(chǎn)中介行業(yè)還是一片草莽，在北京租房的左暉也被“黑中介”騙了幾次。據(jù)他描述，買(mǎi)房時(shí)，光看房就花了一個(gè)月，從報(bào)紙上、電線桿上找信息，聯(lián)系業(yè)主看房、談價(jià)格，最后辦理房源交割的手續(xù)更麻煩，花了半年多都沒(méi)有搞定。

他回憶說(shuō)：“我被中介騙了很多次，因此當(dāng)我自己開(kāi)始做中介的時(shí)候，正能量很足。”2000年8月，北京鏈家房地產(chǎn)展覽展示中心成立，并與《北京晚報(bào)》合作，首次創(chuàng)建“房地產(chǎn)個(gè)人購(gòu)房房展會(huì)”。令左暉沒(méi)有預(yù)料到的是，展會(huì)當(dāng)天場(chǎng)面火爆，讓他看到了市場(chǎng)的巨大潛力。2001年，鏈家的第一家門(mén)店落址甜水園。

在二手房交易市場(chǎng)剛起步時(shí)，“吃差價(jià)”幾乎是所有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)賴以生存的方式，但交易的不透明，讓買(mǎi)賣(mài)雙方都十分痛恨。鏈家用了3年的時(shí)間先做到了“安身立命”，并在這中間完成了第一次重大業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)折——不吃差價(jià)。2004年，鏈家明確提出“透明交易、簽三方約、不吃差價(jià)”的陽(yáng)光作業(yè)模式，堅(jiān)持買(mǎi)賣(mài)雙方共同到場(chǎng)，與經(jīng)紀(jì)公司三方簽約，杜絕了被賺取差價(jià)的可能。

左暉要鏟除的下一個(gè)行業(yè)頑疾就是“假房源”。自2008年起，鏈家開(kāi)始投入重金建設(shè)樓盤(pán)字典。最初，數(shù)據(jù)采集依靠經(jīng)紀(jì)人走街串巷，拿著本和筆手工記錄，后來(lái)，鏈家雇傭兼職人員、帶著GPS定位儀去摸排房源。10余年后，花費(fèi)數(shù)億元建立起來(lái)的樓盤(pán)字典，成為了全國(guó)最大的樓盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)，這讓左暉有了敢喊出“真房源”的勇氣。

鏈家的“真房源”行動(dòng)，給行業(yè)帶來(lái)改變，許多線下品牌像我愛(ài)我家(000560,股吧)、21世紀(jì)等品牌也都紛紛加強(qiáng)對(duì)房源真實(shí)性的把控，經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息的真實(shí)性得到提高。

如果鏈家的故事只走到這里，那左暉就只是一個(gè)“中介頭子”。接下來(lái)的一步，他就是要帶領(lǐng)行業(yè)深度觸網(wǎng)，打造出行業(yè)的交易平臺(tái)。

早在2014年，彼時(shí)還是鏈家高管的彭永東就拉了一批人搞了一個(gè)新項(xiàng)目，注冊(cè)的域名叫“貝殼”。雖然項(xiàng)目一度被擱置，但在鏈家內(nèi)部，線上線下一體發(fā)展早已形成共識(shí)。如今回想，道理也很簡(jiǎn)單：相比于鏈家自營(yíng)模式早晚都會(huì)出現(xiàn)的天花板，平臺(tái)模式的想象空間更大。

但是，當(dāng)時(shí)的平臺(tái)型公司并非沒(méi)有，如58同城、安居客、房天下等。左暉的創(chuàng)新之路在哪？在于樓盤(pán)字典和ACN(Agent Cooperate Network)模式。當(dāng)時(shí)樓盤(pán)字典，已經(jīng)錄入全國(guó)幾百座城市的數(shù)億套房源，這成為平臺(tái)化的一大利器。而ACN則是要顛覆傳統(tǒng)的房屋交易模式。

此前的房屋交易，都是經(jīng)紀(jì)人的單兵作戰(zhàn)，經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)人之間、門(mén)店與門(mén)店之間存在著很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性，“搶單”“跳單”等情況比較常見(jiàn)，交易效率低下。ACN是在遵守房源信息充分共享等規(guī)則前提下，經(jīng)紀(jì)人以不同的角色共同參與一筆交易，成交后按照各個(gè)角色的分傭比例進(jìn)行收益共享。

ACN的本質(zhì)是打破現(xiàn)有的信息孤島，將房源和客源有效打通，盤(pán)活所有的資源進(jìn)行更加有效的匹配，當(dāng)信息的隔板被打開(kāi)，在合作網(wǎng)絡(luò)的促發(fā)下，商機(jī)線索會(huì)大幅增長(zhǎng)。

如今的故事，大家都已經(jīng)很熟悉，這就是2018年4月正式推出的貝殼找房。2年后，貝殼便赴美上市，發(fā)展速度飛快。

2020年財(cái)報(bào)顯示，貝殼實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入705億元人民幣，同比增長(zhǎng)53.2%；全年凈利潤(rùn)達(dá)人民幣27.78億元，首次實(shí)現(xiàn)美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的全年盈利；成立兩年來(lái)，貝殼GTV增長(zhǎng)至3.0倍，收入增長(zhǎng)至2.5倍，調(diào)整后凈利潤(rùn)增長(zhǎng)至43.7倍。

歷經(jīng)20余年的洗禮，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生巨大的蛻變，但仍沒(méi)達(dá)到老左的終極目標(biāo)。他說(shuō)：“我們首先的要求就是不要提供差的服務(wù)，再繼續(xù)探求更優(yōu)質(zhì)的空間。我心里的基本品質(zhì)就是60分。因?yàn)樵诮裉爝@個(gè)行業(yè)中，很多企業(yè)都只能達(dá)到10分、20分。只要你能夠達(dá)到用戶的基本需要，就可以達(dá)到60分，那就可以完全跟你的競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)了。而今天，我們的消費(fèi)者值得更好的服務(wù)，我們這代人有責(zé)任將這件事推到一個(gè)新臺(tái)階?！?/p>

今年4月23日，是貝殼成立的三周年，這一天，左暉在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了貝殼找房微信公眾號(hào)發(fā)布的《相信價(jià)值觀的力量、相信相信的力量！——寫(xiě)在貝殼三周年》文章。他在文章里寫(xiě)道：“我們會(huì)看到的是，行業(yè)依舊存在很大的改善空間、消費(fèi)者的居住服務(wù)體驗(yàn)并不美好。如果行業(yè)整體不去發(fā)生一些改變的話，那么沒(méi)有哪個(gè)品牌可以獨(dú)善其身。在這個(gè)背景下，我們這群人的使命發(fā)生了變化，從‘怎么讓自己變得更好’逐步到‘怎么樣讓行業(yè)變得更好’，我們更希望能夠徹底改變消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的看法?！?/p>

這也是左暉最后的一條朋友圈。

接班

《相信價(jià)值觀的力量、相信相信的力量！——寫(xiě)在貝殼三周年》的文章里，包含了兩篇署名文章，第一篇文章的署名是左暉，第二篇是S，也就是貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO彭永東。

彭永東曾任職于IBM戰(zhàn)略咨詢部，2010年加入鏈家，擔(dān)任過(guò)鏈家網(wǎng)CEO，并親自參與成立貝殼找房。在20日發(fā)布的《別老左》的公開(kāi)信中，彭永東稱：“我們極其有幸和老左一起開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，一起奮斗拼搏，一起改變行業(yè)”。

不過(guò)，在職業(yè)經(jīng)理人中，彭永東加入的時(shí)間并不算長(zhǎng)。執(zhí)行董事單一剛屬于公司元老，資歷更久。另外，2019年1月，原大中華北區(qū)COO徐萬(wàn)剛開(kāi)始出任貝殼找房COO，統(tǒng)籌貝殼城市運(yùn)營(yíng)管理。

貝殼當(dāng)日公告稱，公司董事會(huì)將對(duì)公司治理和相關(guān)事宜作出適當(dāng)安排，并在兩周內(nèi)適時(shí)公布。

作為貝殼的靈魂人物，左暉的突然離世，無(wú)疑給公司未來(lái)的發(fā)展蒙上陰影，貝殼是否還能繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)、繼任者能否穩(wěn)住大局，都是外界極為關(guān)心的話題。20日，貝殼股價(jià)在盤(pán)前下跌10%，當(dāng)前股價(jià)相比于2020年11月的最高點(diǎn)79.4美元/股，已經(jīng)下跌不少，總市值約600億美元。(中新經(jīng)緯APP)