新職業(yè)的出現(xiàn)，代表著一種全新的生活，同時(shí)也與社會(huì)的發(fā)展、變革、包容等緊密相連。不斷涌現(xiàn)的新職業(yè)在為社會(huì)創(chuàng)造出大量就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也體現(xiàn)著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的活力與創(chuàng)造力。層出不窮的新職業(yè)讓社會(huì)分工不斷精細(xì)化，一些新職業(yè)背后依托的新業(yè)態(tài)新模式，也彰顯出我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。

在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，大規(guī)模線上化已有兩年。貝殼找房等“新物種”出現(xiàn)，衍生出一批全新的職業(yè)，新職業(yè)的從業(yè)者們，正在改變行業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式。

房屋VR攝影師

薪金：底薪+績(jī)效（每拍攝一套房源，計(jì)件發(fā)酬）月薪可以過萬

工作內(nèi)容：使用VR設(shè)備拍攝房屋室內(nèi)、小區(qū)全景、售樓處銷售視頻及房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)拍攝培訓(xùn)

受訪者：小遲

工作地：大連

無需打卡、身抗四公斤設(shè)備每天穿梭于大連濱南西部50余座小區(qū)，小遲說，他是名孤獨(dú)的攝影師。

入職不到兩年的他，已是貝殼找房VR攝影師團(tuán)隊(duì)中的OG了。“孤單是因?yàn)楣ぷ鞣绞??！毙∵t說，不同于門店房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、后臺(tái)服務(wù)者，他沒有固定工作地點(diǎn)。他所負(fù)責(zé)的50余座小區(qū)出現(xiàn)需要拍攝的房源，門店便通知他，溝通確認(rèn)拍攝房源的地址、業(yè)主是否在家以及相關(guān)的信息；拍攝時(shí)，如果遇到困難無法及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕往下一拍攝地點(diǎn)，及時(shí)與后面的經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系，調(diào)整接下來的拍攝安排。

沒有VR看房之前，用戶在線上僅能通過一些靜態(tài)圖片和300字描述，粗略了解房源信息。如今，VR看房，購(gòu)房者自己看就好了；AI講房，就是你邊看，有個(gè)AI機(jī)器人邊給你介紹；VR帶看，你邊看經(jīng)紀(jì)人邊給你介紹，有什么問題隨問隨答，雙方交互，同屏連線。

無疑，VR的出現(xiàn)，讓很多不確定性得以大幅下降，讓消費(fèi)者在選房時(shí)效率更高，通過增加線上帶看內(nèi)容，排除更多不符合選項(xiàng)，在線下看房更為精準(zhǔn)、提升體驗(yàn)感，經(jīng)紀(jì)人效率也能更大地提高。

入職兩個(gè)月，小遲做到貝殼找房?jī)?nèi)部同崗位全國(guó)第一。去年年底，小遲晉升成了VR攝影小組長(zhǎng)，管理著13個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。

小遲說，他感覺過去一年特別有價(jià)值，不僅因?yàn)樯?，更是感覺做了很多有意義的事。

“沒有人關(guān)注VR看房，也有部分房主不理解為什么要拍他的房子；到今天很多人愿意去使用VR，在VR上講房、看房，提升了買賣雙方的效率?！毙∵t說，尤其是在疫情期間VR使用率更高，在3月他便拍攝了270套房源，4月300套。

現(xiàn)在，不僅僅有VR攝影機(jī)，小遲與他的同事們還在使用VR拍攝新房售樓處，無人機(jī)拍攝整個(gè)社區(qū)的信息，并為入駐貝殼的經(jīng)紀(jì)門店進(jìn)行房屋拍攝培訓(xùn)。

“不僅二手房室內(nèi)，現(xiàn)在通過VR設(shè)備可以了解新房售樓處，新房二手房小區(qū)及周邊情況?！毙∵t說，在過程當(dāng)中他記錄了很多信息，這些信息可以幫助消費(fèi)者、經(jīng)紀(jì)人更好地進(jìn)行選擇和作業(yè)。

客戶賦能師

薪金：底薪+績(jī)效（根據(jù)門店業(yè)績(jī)、貝殼線上指標(biāo)等多維度綜合打分）、月薪未過萬

工作內(nèi)容：服務(wù)商家、建立商家與平臺(tái)之間的聯(lián)系，幫助商家

受訪者：小齊

工作地：沈陽

從一名普通的鏈家門店經(jīng)紀(jì)人，轉(zhuǎn)型成貝殼找房后臺(tái)CA（客戶賦能師），從服務(wù)到店客戶，到服務(wù)入駐貝殼平臺(tái)的店東與經(jīng)紀(jì)人，小齊說，這兩年，他真正體會(huì)了貝殼的價(jià)值核心，成為一名“新經(jīng)紀(jì)”的布道者。

一周七天，沈北新區(qū)16間加盟店東的16家門店，需全部走訪一遍；每天早晚各一次分析會(huì)，通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)，分析負(fù)責(zé)服務(wù)的店東及其經(jīng)紀(jì)人，線上商機(jī)轉(zhuǎn)換率沒有達(dá)到基準(zhǔn)值，使用平臺(tái)時(shí)存在哪些誤區(qū)，第一時(shí)間溝通并解決……小齊說，他的工作很機(jī)械。

略顯枯燥的工作背后，卻擁有不平凡的意義。“我做經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候，沈陽除了鏈家外，其他個(gè)體經(jīng)紀(jì)公司，沒有線上操作，一切的工作都是圍繞客戶，就是不停給客戶‘電開’?！毙↓R說，那時(shí)大部分經(jīng)紀(jì)公司根本沒有品質(zhì)服務(wù)這種概念，所有動(dòng)作都以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。

除鏈家外，彼時(shí)沈陽的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，也沒有統(tǒng)一對(duì)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)概念，基本上以老帶新為主，社會(huì)上也有兩三個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但并不專業(yè)。

2018年5月，貝殼落地沈陽，小齊第一時(shí)間選擇加入貝殼，BD（商務(wù)拓展）與CA（客戶賦能）兩個(gè)職務(wù)都做過。

小齊稱，初期選擇BD工作內(nèi)容便是負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的中小經(jīng)紀(jì)公司談加盟并初步篩選。加盟貝殼的第一步，是認(rèn)可貝殼的品質(zhì)服務(wù)精神，其次要服從服務(wù)模式，平臺(tái)措施規(guī)則等。轉(zhuǎn)型BD一年后，他再次轉(zhuǎn)型做CA。

使用VR設(shè)備拍攝房屋室內(nèi)、小區(qū)全景、售樓處銷售視頻及房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)拍攝培訓(xùn)、后臺(tái)數(shù)據(jù)更新、經(jīng)紀(jì)人平均帶看情況……現(xiàn)在小齊每天要從后臺(tái)調(diào)出16家門店的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并與CA總監(jiān)溝通，如發(fā)現(xiàn)店東出現(xiàn)哪些異常，及時(shí)溝通。

貝殼后臺(tái)每天會(huì)對(duì)一個(gè)區(qū)域的每位CA排名，排名后三位，CA總監(jiān)甚至城市運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人都會(huì)出面一對(duì)一談話。

有壓力亦有動(dòng)力，小齊說，輾轉(zhuǎn)鏈家、貝殼三個(gè)崗位，做CA讓他很有成就感，讓更多人經(jīng)紀(jì)人“兄弟”理解、認(rèn)可品質(zhì)服務(wù)，提高片區(qū)服務(wù)水平與口碑，未來要更好的服務(wù)商家。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專職講師

薪金：底薪+課酬（根據(jù)課時(shí)量計(jì)算）月薪萬元以上，如果課程受歡迎會(huì)更多

工作內(nèi)容：采用線上、線下方式，面向房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)講授管理、銷售、法律法規(guī)、政策解讀、案例解析等課程

受訪者：胡青

工作地：北京

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)培訓(xùn)這項(xiàng)工作一直就有，但從業(yè)者多為兼職。近幾年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專職講師的出現(xiàn)，推動(dòng)這一行業(yè)走向?qū)I(yè)化。

年僅31歲的胡青是名資深的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)講師，2017年58集團(tuán)成立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)，胡青成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)首席講師。

近年來，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，而大部分企業(yè)缺乏成型的培訓(xùn)體系。粗略計(jì)算，全國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有150萬，如何提升這一龐大群體的素質(zhì)，是整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平提升的關(guān)鍵。

在新的市場(chǎng)需求和變化下，專職房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)培訓(xùn)師應(yīng)運(yùn)而生。2017年，58集團(tuán)就面向房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)推出了以知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)及行業(yè)咨詢?yōu)楹诵牡捻?xiàng)目——房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)。

在行業(yè)摸爬滾打12年，4年時(shí)間走遍全國(guó)100余城市，開設(shè)公開課超過上百場(chǎng)，服務(wù)過房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)多家知名企業(yè)，學(xué)員超20萬人。作為職業(yè)講師，胡青被學(xué)員們稱為“猛男”，他講課聲音大，有激情，擅長(zhǎng)啟發(fā)，與學(xué)員思維碰撞，落地屬于自己的方法和技巧。

“培訓(xùn)不是灌輸，而是點(diǎn)燃，只有點(diǎn)燃對(duì)行業(yè)的熱愛，才能生發(fā)無限技巧和方法?！焙嗾f。

多年前，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，做培訓(xùn)的講師多是兼職，一般是由經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)紀(jì)人、資深店長(zhǎng)、房產(chǎn)評(píng)估師等擔(dān)任。和十年前相比，現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)行業(yè)的職業(yè)化水平要求更高，經(jīng)紀(jì)人老師更加優(yōu)化。

“以前的培訓(xùn)更注重銷售技巧，促進(jìn)成交。現(xiàn)在更注重職業(yè)技能、法規(guī)的培訓(xùn)，比如對(duì)政策的準(zhǔn)確理解、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、交易合規(guī)性、經(jīng)紀(jì)人自身素養(yǎng)等?？梢哉f，以前更注重結(jié)果，現(xiàn)在更注重過程。”胡青說，從這一變化，窺見的是整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步發(fā)展。

身處58集團(tuán)成立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)，胡青比大學(xué)里的老師們更具有實(shí)戰(zhàn)性。從某種意義上，他所做的工作是對(duì)行業(yè)的一種賦能。

據(jù)了解，58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)成立三年多的時(shí)間里，累計(jì)服務(wù)了大概180萬個(gè)經(jīng)紀(jì)人在線學(xué)習(xí)。胡青認(rèn)為，未來經(jīng)紀(jì)行業(yè)對(duì)高品質(zhì)服務(wù)需求越來越高，希望能擴(kuò)大講師團(tuán)隊(duì)，讓培訓(xùn)課程下沉到更多經(jīng)紀(jì)人。將以己之力為中國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)提供更專業(yè)的知識(shí)服務(wù)，提升房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

北京晚報(bào)

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