中國人的家裝，正在進(jìn)入一個(gè)越來越「懶」的時(shí)代。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、生活節(jié)奏的加快，以80、90后為主體的消費(fèi)群體需求的不斷變化，“懶”、“宅”文化日益興盛，新生代的消費(fèi)群體更傾向于用更省心、更簡單的方式來解決裝修難題。在這種消費(fèi)趨勢的推動下，整裝模式悄然興起。

而隨著消費(fèi)者裝修需求在不斷的升級，越來越普及的整體家裝模式卻沒有一個(gè)明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn)；部分不良裝企在利益趨勢下，在裝修過程中暗箱操作擾亂整裝市場秩序，導(dǎo)致消費(fèi)者對整裝模式的體驗(yàn)感不佳，進(jìn)而拉低了消費(fèi)者對整裝公司的品牌印象。

為規(guī)范市場秩序、明確整裝標(biāo)準(zhǔn)，滬尚茗居借勢4月建材工藝嚴(yán)選節(jié)的活動契機(jī)，隆重推出了三大嚴(yán)選服務(wù) 、五大嚴(yán)選材料、八大嚴(yán)選工藝重新定義整裝新標(biāo)準(zhǔn)。

滬尚茗居的整裝差異化經(jīng)營之道

受以往家裝模式的思維禁錮，多數(shù)老百姓認(rèn)為整裝就是一個(gè)偽命題。因?yàn)檠b修無論是對裝修公司、還是消費(fèi)者而言，確實(shí)都是一件特別難以落地的事：涉及的環(huán)節(jié)太多、參與的人員太多、細(xì)節(jié)問題太多、售后問題太多、員工與員工間的配合、員工與裝企的配合、員工與業(yè)主的溝通......每一個(gè)環(huán)節(jié)需配合的嚴(yán)絲合縫，才能給用戶一個(gè)良好的家裝體驗(yàn)。

所以無論是對家裝市場、整裝同行、還是裝修業(yè)主而言，整體家裝都是一個(gè)迫切被需要證實(shí)的命題。

滬尚茗居作為家裝整體解決方案的踐行者，集團(tuán)以整裝模式為主打，集中整合選材、設(shè)計(jì)、施工、軟裝等多個(gè)裝修環(huán)節(jié)，打通了整個(gè)裝修鏈路；同時(shí)以過百套實(shí)景樣板房為產(chǎn)品原型，為消費(fèi)者打造場景化的家居體驗(yàn)。這種省心、可預(yù)見效果的整裝模式，使滬尚茗居迅速地在上海消費(fèi)群體中打響了知名度，在老牌裝企林立、市場飽和的大環(huán)境下，闖出了一片天地。

滬尚茗居成立時(shí)，上海家裝市場已經(jīng)步入了成熟期，市場份額趨于飽和，早期成立的裝企在滬上裝修市場已深入人心，如何才能在已經(jīng)形成規(guī)模的市場洪流中立足生存？無疑是對團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的挑戰(zhàn)。

在深度考察了滬上市場后，滬尚茗居總裁徐澤宇發(fā)現(xiàn)，雖然市場機(jī)制成熟，但用戶裝修還是沿襲了以往的傳統(tǒng)：跑斷腿、看花眼的去挑建材、選家具，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最后還很難搭配成統(tǒng)一的風(fēng)格。

基于以上分析，滬尚茗居領(lǐng)導(dǎo)者——徐澤宇另辟蹊徑，以實(shí)景樣板間為支點(diǎn)，開啟整體家裝新模式。從裝修源頭出發(fā)，構(gòu)建了一條集設(shè)計(jì)、選材、施工、軟裝為一體的完整家裝產(chǎn)業(yè)鏈。

始終以消費(fèi)者的利益為核心，是滬尚茗居成功“出道”的關(guān)鍵。成立初期，滬尚茗居開行業(yè)先例。首創(chuàng)了3免6包9不限服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，直擊消費(fèi)者的裝修痛點(diǎn)：3免：免設(shè)計(jì)費(fèi)、免管理費(fèi)、免保潔費(fèi)；6包：包建材、人工、家具、燈具、廚柜、衛(wèi)??；9不限：地板、瓷磚、吊頂不限平方數(shù)，開關(guān)、插座、燈具不限個(gè)數(shù)，電線、水管、廚柜不限米數(shù)

同時(shí)，滬尚茗居以“織網(wǎng)”的形式，把各類建材品類集中聚攏起來，采用異業(yè)聯(lián)盟的方式，整合了下游供應(yīng)鏈，并與各大品牌建材商家建立了長久的戰(zhàn)略合作關(guān)系。以集團(tuán)化采購、工廠直供的方式，讓消費(fèi)者不用跑腿、就能選購到一線建材品牌，減少了中間商差價(jià)環(huán)節(jié)，直接為裝修用戶省去了30%的裝修預(yù)算。

明晰整裝邊界、規(guī)范整裝市場

幾經(jīng)洗牌后，中國的家裝市場成功渡過了教育期，雖然亂象叢生的現(xiàn)象得以遏制，但多數(shù)裝企及消費(fèi)者仍然對全包與整裝的概念模糊不清，同時(shí)行業(yè)也缺乏可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，使得整裝與全包的邊界感不強(qiáng)，多數(shù)人甚至將整裝與全包劃上了等號。

所以在4月這場由滬尚茗居掀起的整裝變革浪潮中，滬尚茗居以身作則從服務(wù)、產(chǎn)品、工藝三大維度出發(fā)，為整體家裝制定了一套規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1、優(yōu)化服務(wù)，提升品牌影響力

在這次建材工藝嚴(yán)選節(jié)中重點(diǎn)對家裝監(jiān)控、售后質(zhì)保、體驗(yàn)過程三大方面做了提升，優(yōu)化品牌服務(wù)力：全程監(jiān)理跟蹤，透明裝修，隨時(shí)隨地掌握施工進(jìn)度；基礎(chǔ)裝修延長質(zhì)保1年（由2年延至3年），隱蔽工程質(zhì)保20年，讓售后更安心；VR效果圖：色彩風(fēng)格、軟裝搭配，VR實(shí)景體驗(yàn)，業(yè)主滿意了再施工，這種可預(yù)見裝修效果的形式，極大便利了設(shè)計(jì)師與業(yè)主的溝通。

2、嚴(yán)選好產(chǎn)品，護(hù)航品質(zhì)家

滬尚茗居對整裝鏈路上的家裝產(chǎn)品做了橫向加法，嚴(yán)選五大知名建材品類，為消費(fèi)者的新家保駕護(hù)航！比如防水工藝采用偉星咖樂防水，環(huán)保性能優(yōu)異、耐水抗?jié)B，粘合強(qiáng)度高、防水性能出眾經(jīng)得住24小時(shí)養(yǎng)魚試驗(yàn)，安全又環(huán)保。接線工藝采用的是飛利浦智能家居線纜等等。

3、升級新工藝，把對家的服務(wù)做到極致

在這次的建材工藝嚴(yán)選節(jié)中，滬尚茗居對八項(xiàng)重點(diǎn)工藝做了新升級，用眼見為實(shí)的硬核動作，為消費(fèi)者打造一個(gè)高質(zhì)量的家。

全景模擬放線工藝：在施工前將水平線、垂直線、電源線和大件家具家電輪廓線等統(tǒng)統(tǒng)展現(xiàn)出來，讓業(yè)主直觀看到空間規(guī)劃是否合理，為工人施工定點(diǎn)位提供參考。

天花板掛網(wǎng)：墻面掛網(wǎng)常見、天花板掛網(wǎng)少見！其實(shí)不止墻面、頂部也容易開裂，所以我們增加了天花板掛網(wǎng)工藝。

燃?xì)鈭?bào)警：24小時(shí)燃?xì)庑孤┍O(jiān)測，時(shí)刻守護(hù)您與家人的安全！

無沙鏡面找平：平整程度更高、誤差小、抗壓強(qiáng)度高、固化迅速、粘接性能好，施工更加平整。

雙層石膏板吊頂：選用雙層板錯(cuò)縫安裝，更加牢固安全。

瓷磚薄貼：精研瓷磚薄貼技術(shù)，對墻面進(jìn)行矩方找平，用瓷磚粘合劑貼粘貼，讓您家科學(xué)“瘦身”！

大彎工藝：把原有的直角走線升級為透明管材大彎布線工藝，走線流暢后期維修更加方便。

安全接線工藝：使用理想接線端子，牢固不易脫落、安全性高、承載負(fù)荷大、不易短路。

四大利好點(diǎn)，直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)

隨著消費(fèi)群體的迭代和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，老百姓的生活需求也逐漸在呈多樣化的趨勢發(fā)展，整體家裝以其真實(shí)景可體驗(yàn)、預(yù)算簡單、結(jié)算簡單、裝修過程透明、體驗(yàn)不麻煩、直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)，逐漸取代傳統(tǒng)家裝，成為當(dāng)下家裝市場發(fā)展的主流趨勢。

整裝逐漸隊(duì)伍壯大、整裝市場一片紅海、整裝幾乎成為消費(fèi)者的家裝首選......那么眼下大熱的整體家裝究竟對消費(fèi)者有哪些利好呢？

杜絕溢價(jià)行為：整體家裝以供應(yīng)鏈整合能力為考量，為裝企實(shí)力劃分等級。從而杜絕不良裝企混肴視聽、空喊整裝口號，在看不見的地方暗箱操作，而產(chǎn)生的溢價(jià)行為。

少跑腿、少花錢：與一線品牌達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以集團(tuán)化采購的模式，使消費(fèi)者不用去建材市場跑腿選材，并且這種模式去掉了中間商環(huán)節(jié)，使用戶得以花最少的錢、裝最優(yōu)的家。

弱化用戶裝修恐懼：把裝修中所涉及的環(huán)節(jié)集中整合，以大環(huán)節(jié)、小流程的形式概括家裝，簡化了裝修過程，從而避免了裝修小白一頭懵、提及裝修就頭疼。

規(guī)避溝通不暢、對接失衡的問題：因?yàn)檎狭苏麄€(gè)裝修鏈路后，使所有的裝修動作均在一家裝修公司、一條“生產(chǎn)線”上完成，有效規(guī)避了因?yàn)楦鳝h(huán)節(jié)中人員溝通不到位，而產(chǎn)生的對接失衡問題。

由于整裝鏈路龐大、復(fù)雜，所以打通各渠道的鏈路能力等同于裝企的實(shí)力。在整裝發(fā)展之路，以滬尚茗居為代表的整裝裝企們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。從標(biāo)準(zhǔn)到落地，可以預(yù)見的是，在不久的將來，整裝這根賽道將正式進(jìn)入高速跑道。

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