喜訊!中海啟航集團獲得“北京市用戶滿意企業(yè)”榮譽稱號

來源：智能家居時間：2021-04-26 21:19

為深入貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》要求，根據(jù)《關(guān)于推進實施北京用戶滿意工程開展2020年市場質(zhì)量信用等級評價工作的通知》（京企質(zhì)協(xié)【2020】第10號）文件要求，北京社會企業(yè)質(zhì)量協(xié)會重點組織推介了“北京市用戶滿意企業(yè)”。

近期，中海啟航投資管理集團有限公司作為企業(yè)服務(wù)行業(yè)的代表企業(yè)參加本次評選，經(jīng)過對公司多方面評審，最終成為符合條件的參評企業(yè)。北京社會企業(yè)質(zhì)量協(xié)會發(fā)布了關(guān)于2021年第二批“北京市用戶滿意企業(yè)”的通知，經(jīng)過上千家企業(yè)滿意度的調(diào)查，北京市質(zhì)協(xié)專家組評審：中海啟航集團獲得“北京市用戶滿意企業(yè)”榮譽稱號，這對于深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的中海啟航集團來說是極大的鼓勵和認(rèn)可。

“北京市用戶滿意企業(yè)”評定由北京社會企業(yè)質(zhì)量協(xié)會承辦并實施，依據(jù)第三方測評機構(gòu)出具的企業(yè)用戶滿意度測評報告，按照《顧客滿意測評通則》等國家標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過資料審核、第三方滿意度評價、專家組評價、公告公示等一系列嚴(yán)格流程開展。中海啟航集團無論是從用戶滿意度還是用戶忠誠度方面都達到較高指標(biāo)，同時在時效與售后方面的服務(wù)客戶滿意度高，因此完全符合“北京市用戶滿意企業(yè)”評定中“質(zhì)量誠信、用戶滿意”的理念。

至此，主辦單位已將審批通過的企業(yè)進行公示并為其建立質(zhì)量信用檔案，納入北京市誠信自律公共服務(wù)平臺，推動和監(jiān)督企業(yè)更好地為用戶服務(wù)。

為了逐步提升集團品牌形象，創(chuàng)造品牌價值，贏得良好的客戶口碑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中海啟航集團在國家政策的指導(dǎo)下，利用北京及其它城市的社會資源，積極進行前瞻性的預(yù)測、市場的選擇，并研究、尋找企業(yè)服務(wù)市場的價值、潛力，支持中小企業(yè)的快速發(fā)展，適時調(diào)整服務(wù)方案、服務(wù)措施，并不斷加強提高服務(wù)效率、服務(wù)水平，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，助力中小企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

中海啟航集團承諾：會再接再厲，守住根本，服務(wù)全國更多的企業(yè)客戶，重點關(guān)注客戶滿意度，持續(xù)不斷的追求卓越。未來，中海啟航集團將建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，完善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強化服務(wù)保障體系，為更多企業(yè)客戶提供專業(yè)化、定制化的企業(yè)發(fā)展解決方案。