為美好而來，湖畔新都孔雀城客服致力于幫助客戶營造幸福生活的美好氛圍，專注關(guān)懷客戶幸福，從售后服務(wù)、等待交房、入住辦理、維修服務(wù)、產(chǎn)證服務(wù)、居住服務(wù)等建立全流程的親情服務(wù)體系，制定了長效的服務(wù)落地計劃，提供專業(yè)的服務(wù)與陪伴，真心付出貼心服務(wù)，創(chuàng)造美好生活。

有一種安居是幸福安居

有一種管理叫規(guī)劃式管理

有一種關(guān)懷叫無微不至的關(guān)懷、

有一種守候叫365天全時守候

有一種物業(yè)叫孔雀城物業(yè)

為美好而來，湖畔新都孔雀城物業(yè)客服以真心的努力和付出，貼心的管家式服務(wù)，讓業(yè)主享受便捷而幸福的美好生活。湖畔新都孔雀城，創(chuàng)造美好生活！

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職?？头钦麄€服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。湖畔新都孔雀城，創(chuàng)造美好生活！

為美好而來，湖畔新都孔雀城客戶服務(wù)部負責(zé)為業(yè)主提供服務(wù)和對公共地方管理，承擔著辦理客戶進駐手續(xù)、進行日常感情溝通與常規(guī)服務(wù)、收集反饋客戶意見與建議、督促與協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶訴求、監(jiān)督稽核其他職能部門服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)行物業(yè)管理公司各項管理方案等多項重要工作。 湖畔新都孔雀城，創(chuàng)造美好生活！

作為業(yè)主的服務(wù)者與代理人，會在業(yè)主入住時解釋有關(guān)設(shè)備設(shè)施的能量配比情況及供應(yīng)情況，使業(yè)主有所了解，明白水電費分攤計算方法、電梯和手扶電梯的數(shù)量及使用方法、空調(diào)設(shè)備及其供應(yīng)時間，加班之空調(diào)費及業(yè)主提供的物業(yè)基本設(shè)施。有關(guān)人員惠解釋有關(guān)簽署合同條款后，應(yīng)將需要辦理的各項手續(xù)（如交付合同押金、裝修手續(xù)）及退租程序等，編制成客戶手冊提供給客戶參考并提醒二次裝修的有關(guān)規(guī)定。湖畔新都孔雀城，創(chuàng)造美好生活！

客戶服務(wù)部會配合其他部門共同管理公共地方清潔、維護公共衛(wèi)生及養(yǎng)護公共設(shè)施，使管理能發(fā)揮其應(yīng)有之功能，從而達到為客戶提供舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的生活、工作環(huán)境的最終目的。真心付出貼心服務(wù)，客服人員想業(yè)主所享，急業(yè)主所急，主動發(fā)現(xiàn)、解決問題。湖畔新都孔雀城，創(chuàng)造美好生活！

安家文安湖畔新都孔雀城，與幸福同行，與美好相伴一生。

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