兼顧“軟硬件”提升,為創(chuàng)美好家園貢獻力量
從幸福家園的角度出發(fā),不僅要有品質住宅作為基礎,還要有暖如春風的服務。軟硬件兼?zhèn)洌拍軜嫿ㄍ暾募覉@。作為一個出色的房企, 恒信集團 把物業(yè)服務當成評判質量的重要關卡,秩序管家整體形象與氣質、園區(qū)的秩序管理等,都非常重要。
一個人要想獲得成功,至少要有一技之長。一項服務要想贏得他人認可,至少要品質出眾。房企要想贏得行業(yè)認可,在保證產(chǎn)品質量過硬的同時,且要有真誠、熱情的服務態(tài)度,二者相加,才能令客戶滿意、同行贊許、行業(yè)認可,在前行的道路上越走越順暢,行穩(wěn)致遠。為構建美好家園,恒信物業(yè)全體員工都積極投入到工作中,結合自身實際情況,嚴格按照相關標準制定,落實物業(yè)服務標準,不斷貢獻力量。
從樓宇到庭院,恒信集團加強對小區(qū)道路、花壇、停車上等公共區(qū)域的綜合治理。以構建“完整社區(qū)”為契機,恒信物業(yè)逐步改善社區(qū)的基礎設施,比如設置分類垃圾箱、規(guī)范車輛管理、完善配套設施,對社區(qū)內的座椅、公共消防設施進行定期檢修,并對社區(qū)內亂貼亂畫、亂潑亂倒等不和諧現(xiàn)象進行集中整治。實行集中整治和專項整治相結合的方式,全面徹底地解決了社區(qū)內存在的一系列問題,助力社區(qū)更為和諧美好。
另外,恒信物業(yè)不僅以年輕、挺拔的秩序管家提升園區(qū)對外形象,而且不斷提升秩序管家的專業(yè)能力,做到“員工培訓專業(yè)化”、“服務流程標準化“、”服務工具專業(yè)化”,全力為業(yè)主做好秩序維護服務,讓每位居者因住在社區(qū)感到舒心和安全。在工作方面,把突擊整治與長效機制相結合,注重日常監(jiān)管,全面落實責任制度。通過建立目標管理機制,將管理目標細分到每個管理環(huán)節(jié),把縱向管理與橫向管理統(tǒng)籌起來連為一體,實現(xiàn)管理的制度化、科學化、長效化,建立無縫隙管理的工作機制。通過不懈努力,小區(qū)環(huán)境有了很大的提升,居民的精神面貌也有所改變。
恒信物業(yè) 以轉變思路、創(chuàng)新方式、提升品質的方式對物業(yè)進行全面轉變提升,通過更新、完善品質管理體系等全面規(guī)范服務行為,為創(chuàng)建美好家園貢獻力量,并為之不斷努力。
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