護(hù)童科技:以用戶為中心,建立絕對(duì)的商業(yè)壁壘

來源：智能家居時(shí)間：2021-01-20 16:52

??“做全球最好的學(xué)習(xí)桌椅”、“要做就做第一”,這是楊潤強(qiáng)給自己、給護(hù)童定下的目標(biāo),它同樣時(shí)刻提醒著每一個(gè)護(hù)童人:每一件產(chǎn)品,即使是細(xì)節(jié)部位有一點(diǎn)不易察覺的小瑕疵,也不允許流到下一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié);做每一件事,不做則已,要做就要做到極致、做到最好!

??有人覺得這是小題大做,沒有必要。殊不知正是這種對(duì)品質(zhì)近乎“吹毛求疵”的極致追求,成就了現(xiàn)如今的護(hù)童科技:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者,參與多項(xiàng)行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定;兒童學(xué)習(xí)桌椅領(lǐng)導(dǎo)品牌,年零售額超10億;線下超1500家零售門店覆蓋全國300多座城市……

??羅馬不是一天建成的

??品質(zhì)和產(chǎn)能對(duì)于任何一家想長期發(fā)展的企業(yè)來講都是基本要素,對(duì)于護(hù)童來說也亦然。護(hù)童科技如今的生產(chǎn)規(guī)模也不是一蹴而就的,是實(shí)打?qū)嵰徊讲椒€(wěn)扎穩(wěn)打走出來的!

??創(chuàng)業(yè)初期,做“微笑曲線”的兩端,緊握設(shè)計(jì)和營銷,是當(dāng)時(shí)楊潤強(qiáng)最好的選擇。然而,這個(gè)最好的選擇似乎并沒有給他帶來最佳收獲。質(zhì)量不佳、交期不定等一系列問題始終是他的心頭大患。經(jīng)歷種種困境后,楊潤強(qiáng)下定決心,必須自建工廠,掌握生產(chǎn)自主權(quán)。

??2015年,護(hù)童一期工廠在安吉竣工,占地30畝,年產(chǎn)20萬套桌椅。

??2019年,護(hù)童二期工廠——護(hù)童綠色健康桌椅智能工廠建成投產(chǎn),占地50畝,年產(chǎn)規(guī)模已達(dá)100萬套桌椅。自動(dòng)化、智能化的場(chǎng)景在車間內(nèi)隨處可見:意大利進(jìn)口Cefla全套UV輥涂線、Cefla全套實(shí)木噴涂線8小時(shí)即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)噴漆2000平方米以上;自動(dòng)噴膠機(jī)器人替代人力,擔(dān)負(fù)起精準(zhǔn)泡棉噴膠工作;6000個(gè)貨位自動(dòng)化立體倉庫,100%先進(jìn)先出、100%操作精度、數(shù)字化管理,交貨效率高出普通工廠數(shù)倍……

??圖:護(hù)童智能工廠(來源:護(hù)童官網(wǎng))

??看著眼前剛被浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化廳正式認(rèn)定為“2020年浙江省數(shù)字化車間/智能工廠”的生產(chǎn)基地,楊潤強(qiáng)感慨:“想當(dāng)初采購這些設(shè)備的時(shí)候可一點(diǎn)都不容易,光這套意大利進(jìn)口的Cefla全套設(shè)備,采購周期就特別長,提前半年預(yù)訂,然后設(shè)計(jì)師制定方案,再進(jìn)行專屬定制?！?/p>

??圖:護(hù)童智能工廠(來源:護(hù)童官網(wǎng))

??在智能制造的浪潮中,護(hù)童智能工廠集智能化、自動(dòng)化、模塊化、數(shù)字化、精益制造于一體,加快了企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的轉(zhuǎn)型,為提升發(fā)展質(zhì)量和效益帶來了全新的可能。

??做兒童產(chǎn)品,是良心事業(yè)

??在創(chuàng)業(yè)之初,楊潤強(qiáng)就堅(jiān)決提出:學(xué)習(xí)桌椅是給孩子使用的,我們做兒童產(chǎn)品,就是做良心事業(yè),堅(jiān)決不能讓孩子接觸到不合格、不合身的產(chǎn)品!

??什么樣的產(chǎn)品是不合格、不合身的產(chǎn)品?沒有人能給出答案。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)健康兒童桌椅這個(gè)細(xì)分品類是不存在的,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)更是空缺的。

??“沒有標(biāo)準(zhǔn),我們就建立標(biāo)準(zhǔn)!”楊潤強(qiáng)提出來了,也做到了,哪怕這是一個(gè)艱難又漫長的過程。此后,他循序漸進(jìn)地向行業(yè)免費(fèi)公開了多項(xiàng)核心技術(shù),推廣易升降系統(tǒng),專利面板設(shè)計(jì)更是成為全行業(yè)品牌采用的通用設(shè)計(jì)。在他的帶領(lǐng)下,護(hù)童科技的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)還先后參與了國家行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《木質(zhì)寫字桌》、《課桌椅》、《兒童學(xué)習(xí)桌》、《兒童學(xué)習(xí)椅》、《兒童轉(zhuǎn)椅》等標(biāo)準(zhǔn)的制定。護(hù)童健康學(xué)習(xí)桌椅研發(fā)中心目前也已通過評(píng)定,成為浙江省省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心。

??護(hù)童專利(來源:護(hù)童官網(wǎng))

??執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)逐步建立的同時(shí),楊潤強(qiáng)不忘建立檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。2018年5月,護(hù)童科技按照國家CNAS標(biāo)準(zhǔn)投建了品質(zhì)管理與檢測(cè)中心,專用于兒童學(xué)習(xí)用品的質(zhì)量檢測(cè),通過建立高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)管控和產(chǎn)品檢測(cè)流程制度,引進(jìn)行業(yè)領(lǐng)先的檢測(cè)設(shè)備、專業(yè)的檢測(cè)工程師,確保每一套護(hù)童科技出品的學(xué)習(xí)桌椅都是高品質(zhì)的,也為未來行業(yè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的建立打下夯實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

??楊潤強(qiáng)深知,作為行業(yè)開創(chuàng)者、領(lǐng)導(dǎo)者,規(guī)范行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、培育行業(yè)市場(chǎng)的重任必須得肩負(fù)起來,如此才能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步、促進(jìn)行業(yè)的有序健康發(fā)展。

??讓每一個(gè)學(xué)齡兒童擁有“合身”桌椅

??作為兒童學(xué)習(xí)桌椅的開拓者,楊潤強(qiáng)夢(mèng)想著每一個(gè)學(xué)齡兒童都能擁有合身的桌椅。然而,在無數(shù)次的用戶走訪調(diào)研中,他發(fā)現(xiàn),很多家庭的孩子仍然在使用傳統(tǒng)的桌椅學(xué)習(xí),即使有些家庭已經(jīng)用上了可升降的學(xué)習(xí)桌椅,卻并沒有正確使用。

??不合身的桌椅高度讓孩子們無法保持一個(gè)正確的學(xué)習(xí)姿勢(shì),用眼不科學(xué)、坐姿不端正,為近視、脊柱彎曲等不良健康問題埋下了深深的隱患。

??護(hù)童DH雙升降學(xué)習(xí)桌(來源:護(hù)童天貓旗艦店)

??為此甚為擔(dān)憂的楊潤強(qiáng)立馬組織專業(yè)人員,經(jīng)過一系列研究探討,推出了“護(hù)童2131服務(wù)”——21天習(xí)慣養(yǎng)成指導(dǎo)服務(wù)、3年習(xí)慣回顧及保養(yǎng)服務(wù)和1次同城拆裝搬運(yùn)服務(wù)。這些服務(wù)能夠讓孩子快速養(yǎng)成正確的健康坐姿和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過二次回顧達(dá)到長期保持的效果,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),能夠讓桌椅歷久彌新更加保值。一切的出發(fā)點(diǎn)都是讓每一個(gè)消費(fèi)者能夠真正用好護(hù)童桌椅,物超所值,讓每一個(gè)使用護(hù)童桌椅的孩子能有所受益。

??關(guān)鍵是,這些服務(wù)均是免費(fèi)的!試想,作為一個(gè)年零售額超10億的品牌來說,每年在提供這些免費(fèi)服務(wù)上需要耗費(fèi)多大的人力、物力、財(cái)力?這不僅需要一個(gè)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾,更需要一個(gè)有魄力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人!

??護(hù)童線下零售門店(來源:護(hù)童官網(wǎng))

??楊潤強(qiáng)的成功,不是偶然。除卻獨(dú)到的商業(yè)眼光,更多的是他始終堅(jiān)守“以用戶為中心”,深耕用戶需求智造極致產(chǎn)品,用服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶利益最大化。大浪淘沙,勇者勝!護(hù)童用自己的成功,為中國制造業(yè)提供了切實(shí)可行的方法和借鑒意義,走向世界指日可待!