護童科技:以用戶為中心,建立絕對的商業(yè)壁壘
??“做全球最好的學習桌椅”、“要做就做第一”,這是楊潤強給自己、給護童定下的目標,它同樣時刻提醒著每一個護童人:每一件產(chǎn)品,即使是細節(jié)部位有一點不易察覺的小瑕疵,也不允許流到下一個生產(chǎn)環(huán)節(jié);做每一件事,不做則已,要做就要做到極致、做到最好!
??有人覺得這是小題大做,沒有必要。殊不知正是這種對品質(zhì)近乎“吹毛求疵”的極致追求,成就了現(xiàn)如今的護童科技:行業(yè)標準制定者,參與多項行業(yè)團體標準制定;兒童學習桌椅領(lǐng)導品牌,年零售額超10億;線下超1500家零售門店覆蓋全國300多座城市……
??羅馬不是一天建成的
??品質(zhì)和產(chǎn)能對于任何一家想長期發(fā)展的企業(yè)來講都是基本要素,對于護童來說也亦然。護童科技如今的生產(chǎn)規(guī)模也不是一蹴而就的,是實打?qū)嵰徊讲椒€(wěn)扎穩(wěn)打走出來的!
??創(chuàng)業(yè)初期,做“微笑曲線”的兩端,緊握設(shè)計和營銷,是當時楊潤強最好的選擇。然而,這個最好的選擇似乎并沒有給他帶來最佳收獲。質(zhì)量不佳、交期不定等一系列問題始終是他的心頭大患。經(jīng)歷種種困境后,楊潤強下定決心,必須自建工廠,掌握生產(chǎn)自主權(quán)。
??2015年,護童一期工廠在安吉竣工,占地30畝,年產(chǎn)20萬套桌椅。
??2019年,護童二期工廠——護童綠色健康桌椅智能工廠建成投產(chǎn),占地50畝,年產(chǎn)規(guī)模已達100萬套桌椅。自動化、智能化的場景在車間內(nèi)隨處可見:意大利進口Cefla全套UV輥涂線、Cefla全套實木噴涂線8小時即可實現(xiàn)自動噴漆2000平方米以上;自動噴膠機器人替代人力,擔負起精準泡棉噴膠工作;6000個貨位自動化立體倉庫,100%先進先出、100%操作精度、數(shù)字化管理,交貨效率高出普通工廠數(shù)倍……

??圖:護童智能工廠(來源:護童官網(wǎng))
??看著眼前剛被浙江省經(jīng)濟和信息化廳正式認定為“2020年浙江省數(shù)字化車間/智能工廠”的生產(chǎn)基地,楊潤強感慨:“想當初采購這些設(shè)備的時候可一點都不容易,光這套意大利進口的Cefla全套設(shè)備,采購周期就特別長,提前半年預訂,然后設(shè)計師制定方案,再進行專屬定制?!?/p>

??圖:護童智能工廠(來源:護童官網(wǎng))
??在智能制造的浪潮中,護童智能工廠集智能化、自動化、模塊化、數(shù)字化、精益制造于一體,加快了企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的轉(zhuǎn)型,為提升發(fā)展質(zhì)量和效益帶來了全新的可能。
??做兒童產(chǎn)品,是良心事業(yè)
??在創(chuàng)業(yè)之初,楊潤強就堅決提出:學習桌椅是給孩子使用的,我們做兒童產(chǎn)品,就是做良心事業(yè),堅決不能讓孩子接觸到不合格、不合身的產(chǎn)品!
??什么樣的產(chǎn)品是不合格、不合身的產(chǎn)品?沒有人能給出答案。因為在當時健康兒童桌椅這個細分品類是不存在的,執(zhí)行標準更是空缺的。
??“沒有標準,我們就建立標準!”楊潤強提出來了,也做到了,哪怕這是一個艱難又漫長的過程。此后,他循序漸進地向行業(yè)免費公開了多項核心技術(shù),推廣易升降系統(tǒng),專利面板設(shè)計更是成為全行業(yè)品牌采用的通用設(shè)計。在他的帶領(lǐng)下,護童科技的技術(shù)研發(fā)團隊還先后參與了國家行業(yè)團體標準《木質(zhì)寫字桌》、《課桌椅》、《兒童學習桌》、《兒童學習椅》、《兒童轉(zhuǎn)椅》等標準的制定。護童健康學習桌椅研發(fā)中心目前也已通過評定,成為浙江省省級高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心。

??護童專利(來源:護童官網(wǎng))
??執(zhí)行標準逐步建立的同時,楊潤強不忘建立檢測標準。2018年5月,護童科技按照國家CNAS標準投建了品質(zhì)管理與檢測中心,專用于兒童學習用品的質(zhì)量檢測,通過建立高標準的品質(zhì)管控和產(chǎn)品檢測流程制度,引進行業(yè)領(lǐng)先的檢測設(shè)備、專業(yè)的檢測工程師,確保每一套護童科技出品的學習桌椅都是高品質(zhì)的,也為未來行業(yè)檢測標準的建立打下夯實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
??楊潤強深知,作為行業(yè)開創(chuàng)者、領(lǐng)導者,規(guī)范行業(yè)執(zhí)行標準、培育行業(yè)市場的重任必須得肩負起來,如此才能推動整個行業(yè)的進步、促進行業(yè)的有序健康發(fā)展。
??讓每一個學齡兒童擁有“合身”桌椅
??作為兒童學習桌椅的開拓者,楊潤強夢想著每一個學齡兒童都能擁有合身的桌椅。然而,在無數(shù)次的用戶走訪調(diào)研中,他發(fā)現(xiàn),很多家庭的孩子仍然在使用傳統(tǒng)的桌椅學習,即使有些家庭已經(jīng)用上了可升降的學習桌椅,卻并沒有正確使用。
??不合身的桌椅高度讓孩子們無法保持一個正確的學習姿勢,用眼不科學、坐姿不端正,為近視、脊柱彎曲等不良健康問題埋下了深深的隱患。

??護童DH雙升降學習桌(來源:護童天貓旗艦店)
??為此甚為擔憂的楊潤強立馬組織專業(yè)人員,經(jīng)過一系列研究探討,推出了“護童2131服務(wù)”——21天習慣養(yǎng)成指導服務(wù)、3年習慣回顧及保養(yǎng)服務(wù)和1次同城拆裝搬運服務(wù)。這些服務(wù)能夠讓孩子快速養(yǎng)成正確的健康坐姿和良好的學習習慣,通過二次回顧達到長期保持的效果,對產(chǎn)品進行維護和保養(yǎng),能夠讓桌椅歷久彌新更加保值。一切的出發(fā)點都是讓每一個消費者能夠真正用好護童桌椅,物超所值,讓每一個使用護童桌椅的孩子能有所受益。
??關(guān)鍵是,這些服務(wù)均是免費的!試想,作為一個年零售額超10億的品牌來說,每年在提供這些免費服務(wù)上需要耗費多大的人力、物力、財力?這不僅需要一個強大的經(jīng)濟后盾,更需要一個有魄力的企業(yè)領(lǐng)導人!

??護童線下零售門店(來源:護童官網(wǎng))
??楊潤強的成功,不是偶然。除卻獨到的商業(yè)眼光,更多的是他始終堅守“以用戶為中心”,深耕用戶需求智造極致產(chǎn)品,用服務(wù)實現(xiàn)用戶利益最大化。大浪淘沙,勇者勝!護童用自己的成功,為中國制造業(yè)提供了切實可行的方法和借鑒意義,走向世界指日可待!
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