市場變革之下,林氏木業(yè)的產(chǎn)品力是怎么煉成的?
??家居行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境不斷變化,消費者對產(chǎn)品的需求也呈現(xiàn)多品種、個性化、高品質(zhì)的特點。對于深處其中的家居企業(yè)來說,除了需要解決傳統(tǒng)模式里長期面臨著交付周期長、庫存高市場反饋緩慢等問題,加劇的市場競爭和消費者需求又再一次對品牌的產(chǎn)品、服務(wù)體驗等提出了更高的要求。
??眾所周知,家居企業(yè)的供應(yīng)鏈縱深長,從原材料供應(yīng)、再到終端消費者服務(wù)的整體鏈條中其供應(yīng)鏈體系復(fù)雜度極高,經(jīng)常會產(chǎn)生交期不準(zhǔn)確、品質(zhì)不如預(yù)期等問題。可以說,隨著消費者需求的變化,家居企業(yè)需要快速跟上消費者的喜好變化作出動態(tài)調(diào)整,供應(yīng)鏈運營能力將成為家居企業(yè)不可或缺的核心競爭力和戰(zhàn)略制高點。
??供應(yīng)鏈深度整合,構(gòu)筑產(chǎn)品力護(hù)城河
??如今行業(yè)的競爭,在一定程度上來說也成了底層的供應(yīng)鏈模式之爭。在頭部家居企業(yè)中,宜家和林氏木業(yè)的極致供應(yīng)鏈體系成為其硬核競爭力之一。宜家在全球有超過1000家供應(yīng)商,保證擁有全部產(chǎn)品專利權(quán),一方面牢牢控制產(chǎn)品質(zhì)量,另一方面擴(kuò)大生產(chǎn)的選擇空間,這種采購模式以及在產(chǎn)品生產(chǎn)量上的話語權(quán),也讓宜家很好的把控成本。
??同時,宜家會精準(zhǔn)的對銷售端進(jìn)行預(yù)測,在滿足供求平衡的同時,提升爆品率。除了從成本反推研發(fā),宜家也從成本反推采購與倉儲運輸,宜家要求產(chǎn)品直接從主要供貨商出貨給門店,這其中就不僅僅是節(jié)省了倉儲成本,也控制了物流成本。在宜家的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中對于一項決定開發(fā)的產(chǎn)品,定價是優(yōu)先于研發(fā)和生產(chǎn)流程的,根據(jù)產(chǎn)品預(yù)算價位進(jìn)行產(chǎn)品材質(zhì)的優(yōu)選、工藝流程開發(fā)、明確產(chǎn)品定位等,為消費者提供性價比家居產(chǎn)品。
??在各個環(huán)節(jié)對成本、產(chǎn)品的嚴(yán)格把控成為了宜家的重要競爭力,而后起之秀林氏木業(yè)的護(hù)城河則來自數(shù)年來對供應(yīng)鏈的深度整合,形成了一套適合品牌調(diào)性的運作模式,從而提供滿足消費者需求的全風(fēng)格全品類極致性價比的家居產(chǎn)品。在全球海內(nèi)外聯(lián)同幾百家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、物流運輸?shù)戎攸c環(huán)節(jié)的深度合作,依靠數(shù)字化運營建立供應(yīng)鏈快速響應(yīng)協(xié)同管理體制。
??和傳統(tǒng)企業(yè)先生產(chǎn)備貨再銷售的模式不同,林氏木業(yè)更善于通過大數(shù)據(jù)分析銷量需求預(yù)測、用戶畫像,洞察消費者需求、產(chǎn)品痛點、當(dāng)前市場流行趨勢等,針對性地開展產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā),制定嚴(yán)密的產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝流程方案,再交付給專業(yè)實力的生產(chǎn)廠商進(jìn)行規(guī)?;慨a(chǎn),產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造相互賦能進(jìn)一步提高了效率和產(chǎn)能,有效降低生產(chǎn)開發(fā)成本和縮短交貨周期。
??總體來看,宜家的全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式采用品牌自營方式,依靠規(guī)?;N售帶動整體零售供應(yīng)鏈效率的提升和成本的節(jié)約;而林氏木業(yè),更多的是用數(shù)字化精細(xì)運營驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā),形成快速反應(yīng),快速調(diào)整的模式來捕捉消費者需求偏好,高效協(xié)同的供應(yīng)鏈模式和完善的品控管理體系,打造極具性價比、產(chǎn)品力的產(chǎn)品。
??用產(chǎn)品引爆消費者圈層,從C端思維打造產(chǎn)品力
??要想長久的占領(lǐng)用戶心智,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是根本。多年來在原材料、工藝技術(shù)、研發(fā)質(zhì)造多方面的積淀,成為林氏木業(yè)保障產(chǎn)品品質(zhì)的核心壁壘。反映到產(chǎn)品端,林氏木業(yè)一直在圍繞著“消費者適用性”、“快速迭代周期”、“產(chǎn)品品質(zhì)”三個核心點來進(jìn)行產(chǎn)品的打造和創(chuàng)新,從C端思維出發(fā)推出滿足消費者多元化購物需求,提供高度人性化的美好家居生活解決方案和服務(wù)體驗。
??例如,原材料品控和供應(yīng)鏈管理直接決定了產(chǎn)品的質(zhì)量好壞,林氏木業(yè)制定一整套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)商開發(fā)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)認(rèn)證、生產(chǎn)考核指標(biāo)等多項綜合評審標(biāo)準(zhǔn)。為了提高雙方合作質(zhì)量,還會根據(jù)售后合格率、訂單達(dá)交率等方面進(jìn)行考核,從生產(chǎn)源頭為產(chǎn)品品質(zhì)把好了關(guān)。
??而敏捷靈活的供應(yīng)鏈體系和超強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計實力,則實現(xiàn)了商品的快速迭代周期,從獲得市場需求到產(chǎn)品上線開售最快30天、月均開發(fā)225件全新產(chǎn)品SKU。緊隨家居市場潮流風(fēng)向,憑借極具競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品打破年輕圈層,在產(chǎn)品矩陣中爆款率高達(dá)92%。這種極高、極快、級準(zhǔn)的產(chǎn)品上新速度,極大滿足不同消費者的多元個性化品質(zhì)家居生活需求,有效搶占用戶的心智,成為年輕消費者第一次買家具的首選品牌。
??另外,數(shù)字化反向驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)的邏輯使林氏木業(yè)能更為快速精準(zhǔn)地摸透消費者的需求,滿足消費者的適用性,可以為消費者提供全品類、全風(fēng)格的足夠多元化的產(chǎn)品。研發(fā)設(shè)計團(tuán)隊通過大數(shù)據(jù)反饋在尺寸、戶型、款式、搭配等細(xì)節(jié)上作產(chǎn)品痛點設(shè)計,打造更人性化、個性化的產(chǎn)品,不斷推出了極其具有創(chuàng)意的新品,比如麻將沙發(fā)、星空床等創(chuàng)意產(chǎn)品。
??林氏木業(yè)家居美學(xué)空間
??除了在源頭端、研發(fā)端、生產(chǎn)端的嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量以外,林氏木業(yè)還提出了五包到家、7天退換貨、線上線下權(quán)益同享、0首付分期購、海外服務(wù)等完善的售后服務(wù)體系,不斷革新優(yōu)化家居購物體驗,為消費者帶來輕松便捷貼心的售后服務(wù)。
??高效協(xié)同的數(shù)字化供應(yīng)鏈推動產(chǎn)業(yè)全鏈路升級
??來回看林氏木業(yè)的成長史,其通過數(shù)字化運營革新供應(yīng)鏈體系,這一革新反應(yīng)到產(chǎn)品端滿足了消費者對多元化、性價比、品質(zhì)升級等需求。可以說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型給家居行業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇和上行空間,帶來產(chǎn)業(yè)全鏈路的升級。
??伴隨著主流消費人群的更迭,傳統(tǒng)家居企業(yè)的陳舊運行方式已經(jīng)很難在在新的家居行業(yè)浪潮中形成護(hù)城河。當(dāng)行業(yè)競爭加劇,所有家居品牌都試圖挖空心思滿足消費者需求時,加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過一套扎實的、智能化的供應(yīng)鏈體系可以為企業(yè)長期發(fā)展打好地基,成為面向未來的助推器。
??在未來家居消費渠道和家居消費需求的多元化的大背景下,林氏木業(yè)的供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新以及產(chǎn)品力的打造,正在給相對傳統(tǒng)的家居行業(yè)帶來新的想象力。
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