數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜樣世茂榮獲“2020【鼎革獎】年度典范”

來源：智能家居時間：2020-11-04 18:50

　　近日，“2020【鼎革獎】中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜”頒獎典禮在北京成功舉辦。該評選活動由《哈佛商業(yè)評論》中文版、清華大學全球產(chǎn)業(yè)研究院、思愛普 SAP（中國）有限公司聯(lián)合主辦，以“巨變·重構(gòu)”為主題，通過尋找經(jīng)歷數(shù)字變革和突發(fā)疫情雙重洗禮的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新經(jīng)典(603096,股吧)案例，挖掘標桿企業(yè)，發(fā)揮“燈塔”效應，為更多中國企業(yè)照亮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前行之路。

　　經(jīng)過激烈角逐和嚴格評審，世茂集團成功榮獲2020【鼎革獎】中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜“年度典范獎”。

頒獎典禮現(xiàn)場

　　2020【鼎革獎】評選在各行業(yè)引起極大關注與反響。由產(chǎn)、學、研、媒領域多位專家組成的評審團隊，實地走訪各行業(yè)的頭部企業(yè)，通過多維度、全過程的調(diào)研評估，找尋中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型引發(fā)商業(yè)變革的標桿企業(yè)。本次【鼎革獎】為第三屆評選，較前兩屆相比更專注從管理維度看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更關注數(shù)字化所引發(fā)的企業(yè)系統(tǒng)性變革。尤其面對突如其來的疫情，如何通過數(shù)字化管理經(jīng)驗和模式應對疫情的沖擊，也成為了本次評選的重要參考依據(jù)。

　　世茂所獲獎項，是其多年來數(shù)字化轉(zhuǎn)型應用實踐的總結(jié)，是把數(shù)字化技術應用到企業(yè)運營管理中的最佳探索。多年來，世茂在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐中不斷突破，為構(gòu)筑其數(shù)字化“大廈”打下堅實基礎。

　　一、堅實“基座”：構(gòu)建一體化數(shù)字管理平臺

　　8年前，世茂選擇SAP作為全集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎業(yè)務架構(gòu)，開啟了地產(chǎn)行業(yè)應用SAP的先河。借助SAP高集成性、高靈活性和高擴展性的優(yōu)勢，保留SAP業(yè)務應用精華，輔以自主研發(fā)，開創(chuàng)性地完成了SAP地產(chǎn)解決方案的首次落地，實現(xiàn)了地產(chǎn)項目從啟動、計劃、運營到盈利分析過程的一體化管理，更好地支撐戰(zhàn)略目標的達成與轉(zhuǎn)型。

　　世茂基于SAP打造了具有“鮮明世茂特色”的全業(yè)務集成數(shù)字化管理平臺，

　　不僅有效地支撐了世茂營收規(guī)模的躍遷，也為世茂從目標到過程再到結(jié)果的全方位在線管理奠定了堅實的基礎，更為世茂未來形成跨越周期的能力構(gòu)筑了一個堅實的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“基座”。

　　二、關鍵“核心筒”：實現(xiàn)全鏈條業(yè)務閉環(huán)管理

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要核心業(yè)務系統(tǒng)，8年的轉(zhuǎn)型之路上，世茂依托SAP這個“基座”，圍繞降本、增效、控風險的價值目標，構(gòu)建了全業(yè)務集成、全流程在線、全數(shù)據(jù)打通的業(yè)務“核心筒”。圍繞“核心筒”世茂自主、持續(xù)開展多業(yè)務的系統(tǒng)建設，滿足各業(yè)務職能數(shù)字化管控的迭代需求，實現(xiàn)了預算管理、成本管理、采購管理、銷售管理、客戶管理、運營管理的“全閉環(huán)”，不僅實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)控管理的全過程數(shù)字化，同時實現(xiàn)了業(yè)務流程統(tǒng)一、數(shù)據(jù)來源統(tǒng)一的業(yè)務運作方式，徹底解決了數(shù)據(jù)“同源性”的問題，避免在轉(zhuǎn)型過程中形成“信息孤島”。

　　依托成熟、有效的數(shù)字化管理平臺以及完整的業(yè)務閉環(huán)管理，世茂構(gòu)建起符合世茂管理要求的大運營體系，使得內(nèi)控管理全過程數(shù)字化，數(shù)據(jù)更加實時準確，業(yè)務更加透明可見。

　　世茂的數(shù)字化運營管理體系，已成為企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的核心競爭力，它既能夠升級計劃運營體系以匹配規(guī)模擴張要求，又能夠在全周期精準監(jiān)控每個項目節(jié)點，從而應對急速而來的內(nèi)外兼有的經(jīng)營壓力。從土地拓展、項目啟動、計劃編制、運營管理到盈利分析，世茂數(shù)字化系統(tǒng)將經(jīng)營結(jié)果以可視化的形式向各級管理者實時呈現(xiàn)，完成運營體系的整體閉環(huán)，支撐了集團戰(zhàn)略目標的設定、達成與監(jiān)控的剛性制約和靈活調(diào)整。

　　依托系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，在支撐業(yè)務高速增長的同時，公司的管理效率也得到了極大的提升。地產(chǎn)業(yè)務的人均產(chǎn)值從2015年到2019年實現(xiàn)1.3倍增長；集團核心業(yè)務數(shù)據(jù)可以按照不同管理層級、千人千面的形式每小時自動更新呈現(xiàn)；全集團已實現(xiàn)員工考勤無人化管理；全集團只需一人就可以辦理全部新員工入職、只需一人就可以申報所有員工個稅、只需兩人就可以核算全體員工的工資。

　　完備的數(shù)字化能力，助力世茂及時發(fā)現(xiàn)問題、去除管理冗余，在激烈的市場競爭中得以輕裝上陣。

　　三、精細“構(gòu)筑件”：對內(nèi)賦能管理，對外提升服務能力

　　除了“核心筒”的深度建設，各種“精細構(gòu)件”的共融，也對推進一體化數(shù)字平臺的高效運轉(zhuǎn)至關重要。為了滿足使用者的交互體驗，世茂還基于“核心筒”實現(xiàn)了更多移動化、智能化的應用和解決方案。

　　世茂基于自身多元產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，深挖業(yè)務價值鏈，實現(xiàn)設備服務化、服務智能化、空間場景化，先后落地了 “無障礙通行”、“智能會管”、“網(wǎng)上招投標”、“云房寶在線售樓”、“世茂云辦公”、“移動OCR”、“電子簽約”等移動化、智能化應用，同時將外接系統(tǒng)與核心ERP系統(tǒng)有機融合，不僅極大的提升了業(yè)務處理效率，也為新業(yè)務模式的拓展開辟了途徑。

　　世茂推出的智慧工程解決方案，對內(nèi)賦能工程管理，目前已在全國200多個項目落地推行。通過深挖工程管理場景的核心需求，世茂對工程管理全鏈條進行數(shù)字化升級，為各地區(qū)公司及眾多項目提質(zhì)增效的同時，也開啟了智慧工程建設領域的新局面，進一步驅(qū)動世茂集團工程數(shù)字化快速轉(zhuǎn)型與落地。

　　世茂的智慧營銷解決方案，從營銷全流程出發(fā)，在實現(xiàn)客戶管理、智能案場和銷售管理三大模塊功能的同時，串聯(lián)起來電、來訪、接待、成交及客戶分析等全過程，利用智慧賦能，真正實現(xiàn)了對傳統(tǒng)案場管理、傳統(tǒng)營銷執(zhí)行的整合革新。以智慧電話為例，智能話機上線后，來電丟失率大幅下降，僅此一項改善，每年可為世茂節(jié)約超千萬元獲客成本，實現(xiàn)經(jīng)營管理鏈條優(yōu)化及效率提升。

　　此外，通過數(shù)字化的升級落地，世茂還讓社區(qū)運營和人居體驗也盡顯人性關懷。疫情期間，世茂自主研發(fā)的物業(yè)服務平臺“茂家”App中上線了“鮮蔬到家”功能，世茂的“智慧社區(qū)”通過人臉識別硬件和APP工具，實現(xiàn)了歸家動線的“零接觸通行”；在人居體驗上，業(yè)主及用戶可通過“茂家”APP、“小茂”智能語音管家等，體驗居家智慧化生活，使科技真正服務生活。

　　世茂開創(chuàng)的“核心筒”+“構(gòu)筑件”數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，不僅支撐著企業(yè)有質(zhì)量的高速增長，也在應對疫情挑戰(zhàn)中也彰顯了自身敏捷開發(fā)及交付能力：15天開發(fā)完成并推出物業(yè)服務的“鮮蔬到家”和跑腿服務，10天開發(fā)完成并推出工地防疫管理的“世茂E盾”，25天開發(fā)完成并推出在線售樓系統(tǒng)“云房寶”……每項功能的快速上線部署，都是世茂多年來始終在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，不斷探索與實踐的真實注腳。

　　世茂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，是技術團隊同業(yè)務團隊緊密協(xié)同的結(jié)果；是每項業(yè)務應用與技術手段相輔相成、有效結(jié)合實現(xiàn)的價值躍升。隨著世茂“大飛機戰(zhàn)略”的穩(wěn)健起航，世茂的數(shù)字化管理平臺也成為其重要的“操控系統(tǒng)”，為世茂整體有品質(zhì)的高速增長注入了可持續(xù)發(fā)展的基因。

　　未來已來，世茂集團的數(shù)字化方興未艾。伴隨著國家政策總基調(diào)持續(xù)穩(wěn)定，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展愈發(fā)回歸“理性”，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動穩(wěn)健增長已成為大勢所在。

　　在數(shù)字化浪潮的推動下，世茂躬身前行，走出一條從信息化到數(shù)字化，從最佳實踐到科技賦能的升維之路，不僅為中國地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新樣本，樹立了新標桿，也在后疫情、新基建時代的數(shù)字化探索實踐中走出了一條新路徑。

（責任編輯：徐帥）