數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜樣世茂榮獲“2020【鼎革獎(jiǎng)】年度典范”

來源：智能家居時(shí)間：2020-11-04 18:50

　　近日，“2020【鼎革獎(jiǎng)】中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜”頒獎(jiǎng)典禮在北京成功舉辦。該評(píng)選活動(dòng)由《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版、清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院、思愛普 SAP（中國）有限公司聯(lián)合主辦，以“巨變·重構(gòu)”為主題，通過尋找經(jīng)歷數(shù)字變革和突發(fā)疫情雙重洗禮的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新經(jīng)典(603096,股吧)案例，挖掘標(biāo)桿企業(yè)，發(fā)揮“燈塔”效應(yīng)，為更多中國企業(yè)照亮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前行之路。

　　經(jīng)過激烈角逐和嚴(yán)格評(píng)審，世茂集團(tuán)成功榮獲2020【鼎革獎(jiǎng)】中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜“年度典范獎(jiǎng)”。

頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)

　　2020【鼎革獎(jiǎng)】評(píng)選在各行業(yè)引起極大關(guān)注與反響。由產(chǎn)、學(xué)、研、媒領(lǐng)域多位專家組成的評(píng)審團(tuán)隊(duì)，實(shí)地走訪各行業(yè)的頭部企業(yè)，通過多維度、全過程的調(diào)研評(píng)估，找尋中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型引發(fā)商業(yè)變革的標(biāo)桿企業(yè)。本次【鼎革獎(jiǎng)】為第三屆評(píng)選，較前兩屆相比更專注從管理維度看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更關(guān)注數(shù)字化所引發(fā)的企業(yè)系統(tǒng)性變革。尤其面對(duì)突如其來的疫情，如何通過數(shù)字化管理經(jīng)驗(yàn)和模式應(yīng)對(duì)疫情的沖擊，也成為了本次評(píng)選的重要參考依據(jù)。

　　世茂所獲獎(jiǎng)項(xiàng)，是其多年來數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用實(shí)踐的總結(jié)，是把數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營管理中的最佳探索。多年來，世茂在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐中不斷突破，為構(gòu)筑其數(shù)字化“大廈”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一、堅(jiān)實(shí)“基座”：構(gòu)建一體化數(shù)字管理平臺(tái)

　　8年前，世茂選擇SAP作為全集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)架構(gòu)，開啟了地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用SAP的先河。借助SAP高集成性、高靈活性和高擴(kuò)展性的優(yōu)勢(shì)，保留SAP業(yè)務(wù)應(yīng)用精華，輔以自主研發(fā)，開創(chuàng)性地完成了SAP地產(chǎn)解決方案的首次落地，實(shí)現(xiàn)了地產(chǎn)項(xiàng)目從啟動(dòng)、計(jì)劃、運(yùn)營到盈利分析過程的一體化管理，更好地支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成與轉(zhuǎn)型。

　　世茂基于SAP打造了具有“鮮明世茂特色”的全業(yè)務(wù)集成數(shù)字化管理平臺(tái)，

　　不僅有效地支撐了世茂營收規(guī)模的躍遷，也為世茂從目標(biāo)到過程再到結(jié)果的全方位在線管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為世茂未來形成跨越周期的能力構(gòu)筑了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“基座”。

　　二、關(guān)鍵“核心筒”：實(shí)現(xiàn)全鏈條業(yè)務(wù)閉環(huán)管理

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，8年的轉(zhuǎn)型之路上，世茂依托SAP這個(gè)“基座”，圍繞降本、增效、控風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值目標(biāo)，構(gòu)建了全業(yè)務(wù)集成、全流程在線、全數(shù)據(jù)打通的業(yè)務(wù)“核心筒”。圍繞“核心筒”世茂自主、持續(xù)開展多業(yè)務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)，滿足各業(yè)務(wù)職能數(shù)字化管控的迭代需求，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、成本管理、采購管理、銷售管理、客戶管理、運(yùn)營管理的“全閉環(huán)”，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)控管理的全過程數(shù)字化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一、數(shù)據(jù)來源統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，徹底解決了數(shù)據(jù)“同源性”的問題，避免在轉(zhuǎn)型過程中形成“信息孤島”。

　　依托成熟、有效的數(shù)字化管理平臺(tái)以及完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)管理，世茂構(gòu)建起符合世茂管理要求的大運(yùn)營體系，使得內(nèi)控管理全過程數(shù)字化，數(shù)據(jù)更加實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)更加透明可見。

　　世茂的數(shù)字化運(yùn)營管理體系，已成為企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的核心競(jìng)爭力，它既能夠升級(jí)計(jì)劃運(yùn)營體系以匹配規(guī)模擴(kuò)張要求，又能夠在全周期精準(zhǔn)監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，從而應(yīng)對(duì)急速而來的內(nèi)外兼有的經(jīng)營壓力。從土地拓展、項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃編制、運(yùn)營管理到盈利分析，世茂數(shù)字化系統(tǒng)將經(jīng)營結(jié)果以可視化的形式向各級(jí)管理者實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，完成運(yùn)營體系的整體閉環(huán)，支撐了集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定、達(dá)成與監(jiān)控的剛性制約和靈活調(diào)整。

　　依托系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，在支撐業(yè)務(wù)高速增長的同時(shí)，公司的管理效率也得到了極大的提升。地產(chǎn)業(yè)務(wù)的人均產(chǎn)值從2015年到2019年實(shí)現(xiàn)1.3倍增長；集團(tuán)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以按照不同管理層級(jí)、千人千面的形式每小時(shí)自動(dòng)更新呈現(xiàn)；全集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)員工考勤無人化管理；全集團(tuán)只需一人就可以辦理全部新員工入職、只需一人就可以申報(bào)所有員工個(gè)稅、只需兩人就可以核算全體員工的工資。

　　完備的數(shù)字化能力，助力世茂及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、去除管理冗余，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中得以輕裝上陣。

　　三、精細(xì)“構(gòu)筑件”：對(duì)內(nèi)賦能管理，對(duì)外提升服務(wù)能力

　　除了“核心筒”的深度建設(shè)，各種“精細(xì)構(gòu)件”的共融，也對(duì)推進(jìn)一體化數(shù)字平臺(tái)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。為了滿足使用者的交互體驗(yàn)，世茂還基于“核心筒”實(shí)現(xiàn)了更多移動(dòng)化、智能化的應(yīng)用和解決方案。

　　世茂基于自身多元產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，深挖業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)設(shè)備服務(wù)化、服務(wù)智能化、空間場(chǎng)景化，先后落地了 “無障礙通行”、“智能會(huì)管”、“網(wǎng)上招投標(biāo)”、“云房寶在線售樓”、“世茂云辦公”、“移動(dòng)OCR”、“電子簽約”等移動(dòng)化、智能化應(yīng)用，同時(shí)將外接系統(tǒng)與核心ERP系統(tǒng)有機(jī)融合，不僅極大的提升了業(yè)務(wù)處理效率，也為新業(yè)務(wù)模式的拓展開辟了途徑。

　　世茂推出的智慧工程解決方案，對(duì)內(nèi)賦能工程管理，目前已在全國200多個(gè)項(xiàng)目落地推行。通過深挖工程管理場(chǎng)景的核心需求，世茂對(duì)工程管理全鏈條進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，為各地區(qū)公司及眾多項(xiàng)目提質(zhì)增效的同時(shí)，也開啟了智慧工程建設(shè)領(lǐng)域的新局面，進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)世茂集團(tuán)工程數(shù)字化快速轉(zhuǎn)型與落地。

　　世茂的智慧營銷解決方案，從營銷全流程出發(fā)，在實(shí)現(xiàn)客戶管理、智能案場(chǎng)和銷售管理三大模塊功能的同時(shí)，串聯(lián)起來電、來訪、接待、成交及客戶分析等全過程，利用智慧賦能，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)案場(chǎng)管理、傳統(tǒng)營銷執(zhí)行的整合革新。以智慧電話為例，智能話機(jī)上線后，來電丟失率大幅下降，僅此一項(xiàng)改善，每年可為世茂節(jié)約超千萬元獲客成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理鏈條優(yōu)化及效率提升。

　　此外，通過數(shù)字化的升級(jí)落地，世茂還讓社區(qū)運(yùn)營和人居體驗(yàn)也盡顯人性關(guān)懷。疫情期間，世茂自主研發(fā)的物業(yè)服務(wù)平臺(tái)“茂家”App中上線了“鮮蔬到家”功能，世茂的“智慧社區(qū)”通過人臉識(shí)別硬件和APP工具，實(shí)現(xiàn)了歸家動(dòng)線的“零接觸通行”；在人居體驗(yàn)上，業(yè)主及用戶可通過“茂家”APP、“小茂”智能語音管家等，體驗(yàn)居家智慧化生活，使科技真正服務(wù)生活。

　　世茂開創(chuàng)的“核心筒”+“構(gòu)筑件”數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，不僅支撐著企業(yè)有質(zhì)量的高速增長，也在應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)中也彰顯了自身敏捷開發(fā)及交付能力：15天開發(fā)完成并推出物業(yè)服務(wù)的“鮮蔬到家”和跑腿服務(wù)，10天開發(fā)完成并推出工地防疫管理的“世茂E盾”，25天開發(fā)完成并推出在線售樓系統(tǒng)“云房寶”……每項(xiàng)功能的快速上線部署，都是世茂多年來始終在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，不斷探索與實(shí)踐的真實(shí)注腳。

　　世茂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，是技術(shù)團(tuán)隊(duì)同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)同的結(jié)果；是每項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用與技術(shù)手段相輔相成、有效結(jié)合實(shí)現(xiàn)的價(jià)值躍升。隨著世茂“大飛機(jī)戰(zhàn)略”的穩(wěn)健起航，世茂的數(shù)字化管理平臺(tái)也成為其重要的“操控系統(tǒng)”，為世茂整體有品質(zhì)的高速增長注入了可持續(xù)發(fā)展的基因。

　　未來已來，世茂集團(tuán)的數(shù)字化方興未艾。伴隨著國家政策總基調(diào)持續(xù)穩(wěn)定，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展愈發(fā)回歸“理性”，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)穩(wěn)健增長已成為大勢(shì)所在。

　　在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，世茂躬身前行，走出一條從信息化到數(shù)字化，從最佳實(shí)踐到科技賦能的升維之路，不僅為中國地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新樣本，樹立了新標(biāo)桿，也在后疫情、新基建時(shí)代的數(shù)字化探索實(shí)踐中走出了一條新路徑。

（責(zé)任編輯：徐帥）