日前，記者在襄都區(qū)市第一醫(yī)院家屬院內(nèi)看到，樓棟墻體粉刷一新，柏油路平坦整潔，老人們?nèi)齼蓛删墼谝黄鹣缕濉⒘奶?。“沒想到我們這些老居民也住上了‘新’小區(qū)！”小區(qū)居民李歡頗為感慨。

老舊小區(qū)改造是小區(qū)居民的一樁“心事”，也是現(xiàn)代城市管理及社區(qū)治理的一大難題。今年以來，襄都區(qū)把推進老舊小區(qū)改造和建立長效管理服務(wù)機制作為創(chuàng)城工作的重要突破口，有針對性地添加“菜單式”改造項目，改善群眾居住環(huán)境，助力“三宜”“三清”城市建設(shè)。

“我們把老舊小區(qū)改造作為重要的民心工程來抓，通過走訪居民、座談、問卷調(diào)查等形式，匯總收集群眾意見，結(jié)合小區(qū)情況進行改造?！毕宥紖^(qū)城市管理局局長袁慶國表示，在施工過程中，聘用第三方監(jiān)理機構(gòu)全程參與、陽光監(jiān)管，確保改造工作真正做到百姓心坎上。

“以前一下雨我們就要趟水，下水管網(wǎng)經(jīng)常堵，樓道臟亂差，居民苦不堪言，不少住戶都搬出去了?！本用窳禾阏f，市第一醫(yī)院家屬院是40年的老小區(qū)。今年，經(jīng)過2個多月的改造后，居民們親眼見證了小區(qū)的華麗“變身”。

在市第一醫(yī)院家屬院，“爭做文明鄰居共享社區(qū)溫馨”“文明與家園牽手 和諧與社區(qū)相伴”等精心繪制的公益廣告隨處可見；在交通局家屬院，晨晚練導(dǎo)視圖、精神文明宣傳欄，文化氣質(zhì)凸顯；在梅園小區(qū)，“從點滴做起，梅園因你而美麗”的提示語，讓主人公的責(zé)任感倍增，散發(fā)著濃厚的人文氣息……

截至目前，襄都區(qū)完成63個小區(qū)改造，惠及群眾14614戶；完成286個小區(qū)飛線治理，在35個小區(qū)安裝了充電樁；整改旱廁274座，新建公廁153座；新增施劃機動車停車位2820個，非機動車車位12200米，清運各類生活垃圾1.2萬噸。

為鞏固老舊小區(qū)改造成果，襄都區(qū)探索建立了“一次改造、長期保持”的管理機制，通過采取物業(yè)管理模式創(chuàng)新和政府保障兜底相結(jié)合的方式，探索推廣“共享管家”“大物業(yè)”等長效機制，不斷提升轄區(qū)群眾的滿意度和幸福指數(shù)。

創(chuàng)建成效重在保持。西大街辦事處金水灣小區(qū)共有居民1700余人，2019年5月份，物業(yè)公司因與居民溝通不暢、維修公共設(shè)施不及時等問題撤走，小區(qū)居委會積極聯(lián)系區(qū)城管局，2019年7月份引進“大物業(yè)”管理模式。入駐后，小區(qū)門禁實行“人臉識別”，合理增加停車位，改建自行車棚。居民王海軍說：“現(xiàn)在我們的小區(qū)既安全又干凈，單元樓的燈壞了，物業(yè)立即就來維修，特別及時，我們住在這里很安心?！?/p>

老舊小區(qū)管理中的“老大難”問題就是無人管理。為破解這些難題，襄都區(qū)創(chuàng)新推出“共享管家”機制，將地理位置接近的無物業(yè)管理的老舊小區(qū)以辦事處為單位，實行物業(yè)打包管理模式，通過公開招投標的形式，委托一家物業(yè)公司提供服務(wù)，實行大物業(yè)管理，在保潔、秩序維護、投訴維修等方面實現(xiàn)資源共享。同時，針對老舊小區(qū)下崗職工多、老人多、普遍收入不高的現(xiàn)狀，結(jié)合物業(yè)公司運行保障成本，大物業(yè)推行“按需點單”管理模式，為不同小區(qū)的居民制定多元化、個性化的“管理菜單”，解決了收費難題。

目前，這種管理模式已在全區(qū)68個無物業(yè)管理的老舊小區(qū)推行。“變化太大了！以前院里沒人管，環(huán)境臟亂差，自行車、電動車及汽車亂停亂放現(xiàn)象特別嚴重，沒有一個舒心的環(huán)境。自從物業(yè)公司來了之后，燈明了、路凈了、心情也愉快了！”家住眼科醫(yī)院家屬院的李然贊不絕口。

來源：邢臺日報

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