止滑安全+品鑒官|胡艷力：解碼家居業(yè)增長新路徑及發(fā)展趨勢

來源：智能家居時間：2020-09-17 10:45

2020年，箭牌瓷磚升級創(chuàng)新地提出了“止滑安全+ 全屋解決方案”產品戰(zhàn)略，致力于為用戶提供更安全、健康的全屋解決方案，實現(xiàn)瓷磚與整體家居空間的配套。2019年7月，箭牌瓷磚聯(lián)合網易家居、廣東陶瓷協(xié)會共同成立了“止滑安全研究院”，并重磅發(fā)布《止滑安全白皮書》，引導大眾重視因地面濕滑引發(fā)的安全問題。

新環(huán)境新趨勢下，為擴寬2020止滑安全研究院新課題，箭牌瓷磚邀請了廣東陶瓷協(xié)會會長陳環(huán)、湯物臣|肯文創(chuàng)意集團執(zhí)行董事謝英凱、網易家居&網易設計全國總編輯胡艷力三位嘉賓組成“止滑安全+”品鑒團，共同構建更有溫度、更有安全感的家居空間。網易家居專訪了網易家居&網易設計全國總編輯胡艷力，聽她聊聊近距離品鑒“止滑安全+”系列產品的感受，分享家居業(yè)增長新路徑及趨勢。

一個媒體人眼中的“新”箭牌瓷磚

“不僅帶來良好的發(fā)展契機，也會帶給行業(yè)更多的思考?！?/p>

【網易家居】:請問基于是怎樣的契機促成了您成為“止滑安全+”品鑒官？您對于家的理解與箭牌瓷磚的品牌理念在哪些層面產生了共鳴？

【胡艷力】:首先，我覺得“家”是一個可以守護家人健康與安全的空間，它不但需要有格調，而且是一個能為所有家庭成員量身打造的居所。其實，不僅僅是居住，比如說食物、水、空氣，我覺得可能對于整個消費者群體來說都有一種不安全感。所以，我會特別在意“家”是否能夠提供一個更安全的環(huán)境。

2019年7月，我們網易家居與箭牌瓷磚、廣東陶瓷協(xié)會一同成立了止滑安全研究院。2020年，新的背景下，我們一致希望給止滑安全研究院帶來更多的變化。在跟箭牌瓷磚負責人交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)安全和健康也是他們品牌特別在意的一個訴求，這點也是很多家居消費者共同的訴求，所以我們一拍即合，希望能夠讓更多消費者關注居家安全問題，為家人提供一個更安全健康，更安心的生活環(huán)境。

【網易家居】:2020年箭牌瓷磚在戰(zhàn)略定位從主打“止滑磚產品戰(zhàn)略”邁向““止滑安全＋全屋解決方案””，從您作為一個媒體人的角度來看，這樣的轉變會給箭牌瓷磚本身乃至整個行業(yè)帶來什么？

【胡艷力】:隨著行業(yè)發(fā)展，很多優(yōu)秀的家居品牌都在對自己的品牌和產品進行升級迭代，在這個過程中，我們也看到一些品牌在不斷地向終端消費者靠攏，盡量用消費者能夠聽懂的語言跟他們溝通，從而讓更多用戶對自己的品牌和產品有更好的理解和認知。

在我看來，箭牌瓷磚從“止滑產品戰(zhàn)略”向“止滑安全+全屋解決方案”轉變，不僅符合家居行業(yè)發(fā)展的趨勢，也契合了消費者對于家居產品定制化和個性化的需求。這樣的戰(zhàn)略轉型不僅會給箭牌瓷磚本身帶來良好的發(fā)展契機，也會帶給行業(yè)更多的思考。對于消費者來說，也提供了多樣化的選擇。

關于企業(yè)經營模式調整的思考

“企業(yè)競爭的關鍵其實在于認知、戰(zhàn)略和行動。”

【網易家居】:當下來看，瓷磚行業(yè)的同質化形象越加明顯，您覺得陶瓷品牌還可以如何具象地表達瓷磚材料的“原創(chuàng)力”？

【胡艷力】:企業(yè)競爭的關鍵其實在于認知、戰(zhàn)略和行動。在同質化愈演愈烈的情況下，對于陶瓷品牌來說，如何具象地表達自身品牌的“原創(chuàng)力”，其實包含了與消費者、設計、時尚等其他行業(yè)的鏈接，甚至關于到企業(yè)經營模式的調整，確實非常考驗操盤者的智慧。

我有一些可能不成熟的建議供大家參考。首先，從設計方面下功夫，利用材料的創(chuàng)新設計與應用凸顯品牌價值，彰顯個性氣質。瓷磚行業(yè)一直有種說法認為瓷磚更像布料，通過藝術化的設計與裝飾應用，普通瓷磚也可以給人耳目一新的感覺。其次，向時尚行業(yè)看齊，跨越傳統(tǒng)邊界，引入更多時尚元素，跳出傳統(tǒng)的思維定式，瓷磚也可以更時尚。第三，關注用戶需求變化，及時更新產品研發(fā)與設計應用方向，以用戶需求為導向，對品牌進行全方位升級與改革，傾聽用戶的聲音，了解他們的需求變化，只有這樣，一個品牌的產品才能勇立潮頭，引導和創(chuàng)造潮流。

【網易家居】:后疫情時代，消費者更注重居住環(huán)境的抗菌、防滑等健康與安全等相關問題，您認為“健康”對企業(yè)來說是否為增長點？

【胡艷力】:后疫情時代，大家更加重視健康，這是毋庸置疑的。要特別注意的是，“健康”不應該成為噱頭，而是要實實在在做到位，才能為品牌為企業(yè)帶來真正的增長。另外，健康功能的可視化仍是行業(yè)的一大難題，然而這也是健康瓷磚打開市場銷路的一大重點。無論是瓷磚品類，還是其他的家居品類，企業(yè)一般都是直接向消費者公布檢測證書，以此證明產品的有效性，但是，經過多年的市場教化，消費者未必會信服。所以說，企業(yè)可以嘗試找到一套門店導購能做、又能給消費者直觀演示的健康功能可視化方法，未必不是“出圈”的一大法寶。

【網易家居】:在您看來，家居企業(yè)作為生活方式的倡導者，應該如何引導國人踐行健康家居生活？

【胡艷力】:疫情加速下行業(yè)洗牌行業(yè)分化凸顯，整體行業(yè)增速放緩、利潤下降，家居行業(yè)競爭進入了深水區(qū)，陶瓷有上百家企業(yè)退出了市場。所以，無論是陶瓷企業(yè)，還是其他的家居企業(yè)，都應該不只是專注于自己的一畝三分地，更需要比拼“內功”，才能在激烈的市場競爭脫穎而出。首先，家居企業(yè)要從品牌方面提倡健康和安全，其次是在產品的創(chuàng)新，不僅提供實實在在的更健康更安全的產品，而且是有企業(yè)專屬優(yōu)勢的拳頭產品。另外，企業(yè)還可以承擔起更多的社會責任，讓消費者感受其品牌的魅力。

關于家居行業(yè)未來的趨勢

“現(xiàn)在的世界越來越呈現(xiàn)出萬物互聯(lián)的趨勢。”

【網易家居】:請您分享一下您認知中的瓷磚現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

【胡艷力】:作為一個瓷磚行業(yè)的非專業(yè)人士，我在這講講自己一些粗淺的見解，拋磚引玉。第一，瓷磚還是一個高度同質化的行業(yè)，尤其是產品，其次是渠道。在同質化的前提下，大部分企業(yè)還面臨價格戰(zhàn)的沖擊，價格戰(zhàn)很難避免。第二，瓷磚的裝飾效果越來越好，應用范圍越來越廣，在不斷跨界進入家居裝飾的各個細分領域，以及一些工程領域。第三，瓷磚產品和品牌都需要用更加通俗的、消費者能聽懂的語言來與我們的消費者溝通，瓷磚行業(yè)有很多的專業(yè)術語，尤其是在產品版塊，消費者其實很難理解其中的含義。第四，消費者的需求日趨多元化和個性化，瓷磚也需要向定制化方向發(fā)展。

【網易家居】:現(xiàn)在是一個鏈接、聯(lián)動的時代，從瓷磚材料來看，您認為陶瓷品牌可以怎樣與室內設計、與大家居行業(yè)更好地聯(lián)系起來？

【胡艷力】:作為一種裝飾材料，瓷磚品牌要及時關注室內裝飾行業(yè)，以及設計行業(yè)，包括大家居行業(yè)的發(fā)展趨勢尤其是潮流趨勢，同時保持與設計師群體、與大家居圈層的互動交流。設計師需要不斷尋找新的材料、新的裝飾技術，來滿足用戶不斷變化的需求，作為瓷磚品牌來講，也需要及時了解設計師的需求，通過設計師更好地鏈接用戶。

現(xiàn)在的世界越來越呈現(xiàn)出萬物互聯(lián)的趨勢，作為一個大眾消費品，瓷磚產品的更新迭代同樣離不開與各個圈層的溝通。網易家居作為一個資深的家居互聯(lián)網媒體，我們也希望能夠為瓷磚品牌與設計行業(yè)的互動交流貢獻一份微薄之力，希望未來大家可以加強這方面的溝通與合作。