2020年9月5日-9日由中華人民共和國商務(wù)部、北京市人民政府共同主辦，世界貿(mào)易組織、聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織三大世界經(jīng)濟(jì)組織為永久支持單位的2020中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱服貿(mào)會）在北京隆重召開。

2020中國（北京）文旅產(chǎn)業(yè)大會作為中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會的重要組成部分，由中華文化促進(jìn)會、中演演出院線發(fā)展有限責(zé)任公司、北京演出行業(yè)協(xié)會、中華文化促進(jìn)會藝術(shù)融合與創(chuàng)新工作委員會聯(lián)合主辦，搜狐焦點(diǎn)文旅獨(dú)家協(xié)辦媒體。本屆大會以“破局重啟·跨界賦能”為主題，旨在打造行業(yè)資源鏈接平臺，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)生態(tài)孵化系統(tǒng)，助推優(yōu)秀文旅產(chǎn)業(yè)項目落地，加速中國文旅產(chǎn)業(yè)建設(shè)，賦能中國文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

中青旅聯(lián)科（北京）公關(guān)顧問公司執(zhí)行總經(jīng)理、中國旅游協(xié)會旅游營銷分會副會長葛磊參加了本次大會，并發(fā)表關(guān)于“中國旅游新常態(tài)與旅游目的地的品牌重塑”的主題演講。

葛磊表示， 新冠疫情對旅游行業(yè)幾乎是顛覆式的打擊，中國采取的疫情防控是阻斷式的防控，旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是在流動過程中的全鏈條消費(fèi)。所以整個上半年中國的旅游市場是整體性的休克狀態(tài)，7月份跨省游開放，旅游開始回溫但非常脆弱。

葛磊對疫情整體的判斷至少是3年周期，旅游行業(yè)才有可能恢復(fù)元?dú)?。在這樣巨大的沖擊，旅游市場還有迎來紅利的機(jī)會。  

第一，生態(tài)紅利。疫情一定讓我們反思和自然的關(guān)系，我們過渡掠奪，無休止的消費(fèi)崇拜。人們在疫情中積累了很多負(fù)能量，自然旅行、戶外旅行對人是有非常好的作用。

   第二，自駕紅利。疫情后人們的旅行開始產(chǎn)生戒備，人們坐大巴車愿望降低70%，開車愿望增加5%，自駕場景是一個安全氣囊，很多旅游目的地我都跟他們溝通如何建立一個汽車視角的旅游綜合體系。

 第三， 高品位旅游。出國旅游的消費(fèi)者實(shí)際上是旅游整個人群當(dāng)中最高端的消費(fèi)者，出一趟國人均沒有一兩萬是下不來的。所以疫情之后依然有50%國外消費(fèi)是繼續(xù)進(jìn)行的，但會有部分消費(fèi)在國內(nèi)。我們一定要提供高品位的旅游產(chǎn)品，很多西北旅游省份目前還沒有做好準(zhǔn)備，以前更多是火車團(tuán)或低品位的觀光游。

在葛磊看來，在未來3年中國旅游會呈現(xiàn)孤島效應(yīng)，旅游行業(yè)會比任何行業(yè)都先進(jìn)入到內(nèi)循環(huán)中，不排除我們對日本、韓國、新加坡會產(chǎn)生綠色走廊或旅游氣泡，整體三年沒有出境游和國內(nèi)游。所以在長線游市場當(dāng)中，有沒有做好迎接高質(zhì)量旅游客群要素產(chǎn)品很重要。

疫情之前更多是觀光需求、度假需求，疫情之后人們會產(chǎn)生一些很重要的心理改變，比如說人更加關(guān)注健康，生態(tài)旅游、戶外旅游有助于我們修復(fù)健康。人們積蓄那么多壓力需要釋放，需要去草原、海邊解壓。心理調(diào)研顯示人們在疫情之后比掙錢、健康更重要的是認(rèn)識到生命有限，人生無常。所以疫情之后人們的旅游需求更多是陪伴家人、孩子，旅行當(dāng)中最重要的產(chǎn)品設(shè)計不是來自于人跟目的地互動而是來自人和人的互動，陪伴關(guān)系會成為旅游過程中最重要的親密關(guān)系。

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