仁豪家居家居周復(fù)湘：“新店態(tài)+新拎包”雙翼齊飛，全方位打造完整服務(wù)體系

來源：智能家居時間：2020-08-27 18:59

??2020年8月20-23日，2020深圳時尚家居設(shè)計周暨35屆深圳國際家具展在深圳國際會展中心隆重舉行。

??仁豪家居家居以全新形象和升級的品牌矩陣和產(chǎn)品亮相展會，產(chǎn)品以高功能性和設(shè)計為特色，創(chuàng)造出美學(xué)上連貫，將藝術(shù)與生活完美融合的家居空間，帶給居者新時尚、新生活的沉浸式情景體驗。此外，仁豪家居還推出3.0新店態(tài)和新拎包的“雙翼齊飛”戰(zhàn)略，為終端賦能的同時，也為消費者提供更便捷的真全案家居服務(wù)。

仁豪家居家居營銷總監(jiān)周復(fù)湘先生

??在現(xiàn)場，新浪家居有幸采訪仁豪家居家居營銷總監(jiān)周復(fù)湘先生，針對仁豪家居新品特色、新模式、新服務(wù)展開了對話，以下為采訪實錄：

??3.0新店態(tài)、新拎包“雙翼齊飛”戰(zhàn)略齊頭并進

??【新浪家居】今年情況特殊，仁豪家居有無推出一些新模式？

??【周復(fù)湘】今年我們發(fā)布了“雙翼齊飛”的戰(zhàn)略。一是推出整體家居新定制3.0新店態(tài)，以“客戶需求”為基點，升級店面形象和產(chǎn)品體驗，圍繞店面生態(tài)和產(chǎn)品，打造“成品+定制+軟裝+生活方式”的全案一站式服務(wù)。其實，整體家居的定制有三個階段：一是成品家具+定制，二是成品+定制+軟裝，三是成品+定制+軟裝+生活方式。當下一般店鋪的引流能力減弱，“成品+定制+軟裝+生活方式”新店態(tài)的推出不僅能增加消費者的體驗感，給他們提供真實有溫度的家居場景，也能賦能終端店鋪，增強其與客戶互動，增強終端店鋪的生命力，使其不僅是家具店的概念，還有更多可能性?！半p翼齊飛”的另一戰(zhàn)略規(guī)劃是“新拎包”。今年仁豪家居重磅推出拎包入住項目，“全生命周期生活方式軟裝解決方案”，在渠道上和地產(chǎn)龍頭戰(zhàn)略合作，不斷升級渠道，實現(xiàn)仁豪家居合作伙伴的更快發(fā)展。

??產(chǎn)品矩陣告別單品時代，真全案到來

??【新浪家居】可否跟我們介紹下目前仁豪家居的產(chǎn)品體系概況？

??【周復(fù)湘】在產(chǎn)品上，仁豪家居全面調(diào)整升級了原有的產(chǎn)品體系，圍繞著“實用性、舒適性與藝術(shù)性”推出更貼合消費者需求的產(chǎn)品，主要有三大產(chǎn)品線：一為現(xiàn)代時尚，產(chǎn)品時尚化、年輕化且具品位，定位為年輕消費人群。二為現(xiàn)代美式，仁豪家居的現(xiàn)代美式可分為經(jīng)典美式與時尚美式，定位中高端消費人群，產(chǎn)品優(yōu)雅、摩登而有腔調(diào)。三為意式極簡+高端定制，針對偏好極簡風(fēng)與高定服務(wù)的高端客戶而推出的產(chǎn)品系列與服務(wù)。三大產(chǎn)品線形成品牌產(chǎn)品矩陣，強化用戶對產(chǎn)品與家居生活的感知，全方位滿足用戶生活方式需求，為消費者提供更高端、時尚的一站式全案服務(wù)。

??“高質(zhì)產(chǎn)品+服務(wù)+生活方式”，打破傳統(tǒng)全屋定制企業(yè)壁壘

??【新浪家居】今年越來越多的企業(yè)開始做拎包入住、全案設(shè)計的模式，不少房地產(chǎn)企業(yè)也有相應(yīng)的布局，家裝公司也有在做全案設(shè)計服務(wù)，您覺得家具企業(yè)發(fā)展全案整裝的優(yōu)勢有哪些？

??【周復(fù)湘】優(yōu)勢相對明顯。過去5年是全屋定制高速發(fā)展的黃金時間，以歐派、索菲亞和尚品宅配為主，這三個頭部企業(yè)以信息化系統(tǒng)建設(shè)和高效的柔性生產(chǎn)體系推動了產(chǎn)品的建設(shè)，當時這種生產(chǎn)和信息化體系優(yōu)于普通家具企業(yè)，所以其訂單效率和模塊化設(shè)計是十分打動客戶的。但當下消費者趨于理性，對生活質(zhì)量要求越來越高，他需要全屋定制服務(wù)，也需要更好生活方式的解決。仁豪家居專注于家具領(lǐng)域，擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體系，可以提供“成品+定制+軟裝+生活方式”的服務(wù)。仁豪家居的成品家具能與定制產(chǎn)品完美融合，使空間更具生活美感，可以滿足消費者深層次對于生活溫度的需求。傳統(tǒng)的全屋定制更多是柜體的設(shè)計組合，側(cè)重收納功能，但品質(zhì)的生活空間不能缺乏帶有生活氣息與設(shè)計美感的產(chǎn)品，對此，仁豪家居是有得天獨厚的優(yōu)勢。我相信我們能為消費者們提供更美好的家，讓其遇見美好生活。

??升級幫扶服務(wù)，賦能終端

??【新浪家居】全案設(shè)計更多考究設(shè)計驅(qū)動服務(wù)的形式，對終端門店的設(shè)計能力。包括終端銷售人員、服務(wù)人員的設(shè)計能力非常重要，我們廠商是如何對相關(guān)工作人員進行管理和培訓(xùn)的？

??【周復(fù)湘】仁豪家居非常注重設(shè)計與資源整合。在設(shè)計建設(shè)上，我們會針對經(jīng)銷商開設(shè)設(shè)計培訓(xùn)班，進行循環(huán)性的設(shè)計師培訓(xùn)。此外，總部儲備幫扶團隊，通過遠程設(shè)計和重點培育協(xié)助其解決設(shè)計能力上的問題。

??【新浪家居】對于下半年的市場，您有怎樣的預(yù)期？

??【周復(fù)湘】下對半年市場，我還是持樂觀態(tài)度的。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國家具消費市場蛋糕很大，既然有足夠的消費量，仁豪家居便能抓住相應(yīng)的機會搶占市場份額。下半年仁豪家居會全力推動經(jīng)銷商從傳統(tǒng)家居店面快速轉(zhuǎn)型，任務(wù)艱巨但光榮。我們會協(xié)助有理念、有理想、需要前進的經(jīng)銷商快速觸達消費者。在此過程中，會吸引部分跨界的經(jīng)銷商加入我們的新業(yè)態(tài)中來。我相信大家居的方向是正確的，也是符合當下市場趨勢的，我們在此前也通過了一些標桿市場驗證其可行性與有效性，我堅信，下半年市場只會越來越好，仁豪家居會不斷探索，勇于突破。（文/新浪家居）