網(wǎng)易X名家具展專訪|Frandiss納琦家具黃進東：傳承創(chuàng)新，海納百川，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)

來源：智能家居時間：2020-08-11 17:19

網(wǎng)易家居報道 8月18日-8月22日，第43/44屆國際名家具（東莞）展覽會將在東莞厚街廣東現(xiàn)代國際展覽中心盛大開幕。作為中國家居行業(yè)的風(fēng)向標之一，國際名家具展匯集了1500多個國際國內(nèi)一線品牌，并攜手家居企業(yè)跨界融合，為行業(yè)發(fā)展聚勢賦能，推動、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級。

在房地產(chǎn)商、企業(yè)和消費者多方因素的共同作用下，整裝已呈爆發(fā)之勢，在本屆名家具展中，多數(shù)頭部品牌已展開探索實踐，而究竟怎樣才能撬動整裝的增長引擎？網(wǎng)易X名家具展特別策劃以“入局整裝探尋新增長”為主題的系列專訪，邀約家居領(lǐng)軍人物對行業(yè)變革走向、整裝發(fā)展趨勢、企業(yè)經(jīng)營模式等問題進行探討。

近日，網(wǎng)易家居采訪了Frandiss納琦家具（展位號：4-B08）董事長黃進東，與之探討整裝趨勢下企業(yè)如何轉(zhuǎn)型以及納琦家具未來發(fā)展規(guī)劃等問題。在他看來，雖然企業(yè)轉(zhuǎn)型整裝仍面臨諸多難題，但整裝必然是未來家居發(fā)展的趨勢，整裝企業(yè)應(yīng)為客戶提供省時省心的一站式全屋家居解決方案與私人定制服務(wù)。

以下為專訪實錄：

網(wǎng)易家居：由于更接近消費者，整裝作為精裝修之后的流量入口，近幾年受到追捧。您如何看待整裝？

Frandiss納琦家具黃進東：整裝更強調(diào)設(shè)計與匠心，通過設(shè)計師的整體精心設(shè)計、整體科學(xué)規(guī)劃，使房屋的裝修風(fēng)格與家具風(fēng)格趨于統(tǒng)一、完美貼合。同時，整裝能夠幫助客戶更省時、省心、省力、省錢地裝出滿意的新家，避免裝修踩雷。

網(wǎng)易家居：整裝的服務(wù)鏈長，裝修設(shè)計、材料、施工、家具、軟裝等環(huán)節(jié)眾多，貴企業(yè)主要參與哪些環(huán)節(jié)？如何保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)效率？

Frandiss納琦家具黃進東：Frandiss納琦家具主要參與裝修設(shè)計、木作安裝、家具和軟裝環(huán)節(jié)，通過自我約束和自我規(guī)范，努力提供高質(zhì)量產(chǎn)品與高效率服務(wù)。我們按客戶要求精心設(shè)計，透明價格，規(guī)范施工，嚴把質(zhì)量關(guān)口，并有一套嚴格的驗收標準和售后保障服務(wù)。同時我們秉承“售出非終止，服務(wù)才開始”的服務(wù)理念，致力提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶更省心更放心，減少后顧之憂。

網(wǎng)易家居：對于納琦家具而言，整裝渠道是否是企業(yè)重點開拓的渠道之一，是否會成為企業(yè)未來的增長點之一？

Frandiss納琦家具黃進東：是的，整裝渠道是我們重點開拓的渠道和未來的增長點之一。目前整裝也是Frandiss打造的王牌項目，我們?yōu)榭蛻籼峁┮徽臼饺菁揖蛹山鉀Q方案與私人定制服務(wù)，把對客戶來說龐大的家裝工程化繁為簡，深受客戶青睞。

網(wǎng)易家居：行業(yè)分化趨勢明顯，在大而全、小而專的賽道之間，貴企業(yè)如何進行選擇？

Frandiss納琦家具黃進東：大而全的賽道——整裝，是Frandiss的選擇。我們充分整合著行業(yè)優(yōu)質(zhì)的上下游資源，引入更多配套的生產(chǎn)加工合作伙伴，目前有軟體家具、板式家具、歐式古典家具、固裝家具、衣帽間、櫥柜六大生產(chǎn)線。我們致力提供一站式解決方案的服務(wù)，最大程度去中間化，以期打造從原材料到開發(fā)商的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。整裝是未來家居發(fā)展的必然趨勢，我們也相信這會為Frandiss的騰飛插上翅膀。

網(wǎng)易家居：當下行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化形勢嚴峻。納琦家具如何在整裝板塊的生態(tài)圈中確定自己的特色和優(yōu)勢？

Frandiss納琦家具黃進東：Frandiss品牌具有三大突出優(yōu)勢。第一點是國際原創(chuàng)設(shè)計。Frandiss在意大利和中國分別設(shè)立產(chǎn)品設(shè)計工作室和產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計中心，擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計團隊。第二點是匠心品質(zhì)，手工典范。Frandiss秉承匠心精神，堅持沿用中國傳統(tǒng)手工技藝，還大膽創(chuàng)新應(yīng)用新的高難度手工技藝，可以說是“手工最好的整體家居”。最后一點，我們的一站式全屋整裝系統(tǒng)化與科學(xué)化，在原創(chuàng)設(shè)計和匠心品質(zhì)的基礎(chǔ)上，打造專屬精英新貴的個性奢華家居體驗。

網(wǎng)易家居：放眼整個行業(yè)，房地產(chǎn)、傳統(tǒng)裝企、家電、建材等不同基因的企業(yè)都在布局整裝，背后的邏輯和模式各不相同，但大多尚未形成真正的規(guī)模發(fā)展。您認為原因是什么，背后反映了什么樣的問題？

Frandiss納琦家具黃進東：我認為原因是企業(yè)渠道分布相對分散、地方性品牌居多，渠道分散和市場分散是其尚未形成真正規(guī)模發(fā)展的重要原因。全屋整裝定制目前是行業(yè)發(fā)展的大趨勢，但硬裝軟裝一體化必然會帶來供應(yīng)鏈流程管理難度的增加，多工地導(dǎo)致多線條不同進度的裝修工序管理難度提升，定制家具相對剛性的交貨周期也進一步擠壓容錯空間，因此企業(yè)轉(zhuǎn)型進入整裝領(lǐng)域仍面臨諸多難題。

網(wǎng)易家居：行業(yè)盛傳“整裝是個坑”，但陸續(xù)有人前仆后繼加入其中。在您看來，隨著行業(yè)的發(fā)展，整裝解決了哪些家裝痛點，在未來還有哪些突破空間？

Frandiss納琦家具黃進東：總的來說，整裝更加省時、省心、省錢，而且更好地滿足私人定制需求。省時——整體裝修方便、快捷，能節(jié)省以往由于挑選材料而消耗的大量時間。省心——裝前到裝后，由同一家企業(yè)統(tǒng)籌安排施工裝修計劃，全程質(zhì)量總監(jiān)控，對整個施工過程嚴格把控，提供完善的售后服務(wù)，減少以往銜接的紕漏和麻煩，能夠大大提升服務(wù)質(zhì)量。省錢——全盤規(guī)劃，一站式購齊，有效控制裝修預(yù)算與家居成本，讓客戶得到高性價比的裝修服務(wù)。私人定制——整裝以量身定制為特色，風(fēng)格、款式、顏色、尺寸隨意定制，整體風(fēng)格實現(xiàn)更完美的貼合。

在未來，高定整裝會是一個突破方向，整裝企業(yè)打造高端家具私人定制服務(wù)，更能滿足消費升級時代的個性化需求。

網(wǎng)易家居：2020是不平凡的一年，動蕩之下，不變則退。能否分享一下貴企業(yè)接下來的目標和規(guī)劃？

Frandiss納琦家具黃進東：納琦家具將以海納百川之勢，傳承創(chuàng)新，致力于建立納琦特色的發(fā)展模式，重塑行業(yè)的新典范。

在消費者端，我們用理念打動客戶，用專業(yè)贏得客戶，用真心維系客戶；在經(jīng)銷商端，通過一城一商、多品類大家居的營銷模式，讓代理商變服務(wù)商，沉淀升級經(jīng)銷商競爭力；在產(chǎn)業(yè)鏈端，充分整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)的上下游資源，打造從原材料到開發(fā)商的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈；同時在合伙人端，納琦將通過資本連接更多產(chǎn)業(yè)鏈當中優(yōu)秀的企業(yè)和機構(gòu)。接下來，納琦家具會以實際行動彰顯其商業(yè)與渠道資源形成的價值協(xié)同效應(yīng)。

從Frandiss納琦家具黃進東的采訪中，我們能看到在整裝風(fēng)潮下企業(yè)轉(zhuǎn)型的重重困難，也能看到企業(yè)發(fā)展的堅定信心。面對變化的市場，納琦選擇了整裝這條大而全的賽道，在賽道上保持品牌的初心和獨特性，對自己要做什么樣的整裝有著清晰的概念和精益求精、尋求突破的態(tài)度。傳承創(chuàng)新，或許就是這家企業(yè)在轉(zhuǎn)型中站穩(wěn)腳步的重要品質(zhì)。

更多精彩，盡在8月18日-8月22日

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