點滴美好離不開默默守護,幸?;鶚I(yè)物業(yè)創(chuàng)造美好生活!

不曾轟轟烈烈,難有驚天動地,都是小事一樁,料定事無巨細(xì)。沒有華麗的言辭,一個笑容足以,沒有強悍的姿態(tài),一個鼓勵致意。清潔、消毒、積水清理、照明檢修、園區(qū)設(shè)備檢修養(yǎng)護、點滴美好都離不開孔雀城·新京學(xué)府幸?;鶚I(yè)物業(yè)的默默守護。

為美好而來,孔雀城·新京學(xué)府幸?;鶚I(yè)物業(yè)客戶服務(wù)中心不僅僅提供簡單的物業(yè)服務(wù),而是從售后服務(wù)、等待交房、入住辦理、維修服務(wù)、產(chǎn)證服務(wù)、居住服務(wù)等方面,全方位、立體化的建立全流程的親情服務(wù)體系,通過制定長效的服務(wù)落地計劃,讓每一位業(yè)主感受到家人般的溫暖??兹赋恰ば戮W(xué)府,創(chuàng)造美好生活!

這樣的一個目標(biāo)需要物業(yè)服務(wù)提供者從秩序維護的角度來認(rèn)識自己的價值。以一個更廣闊的、更高的視角來服務(wù)所在的社區(qū)。實現(xiàn)這個目標(biāo)要從兩個角度來分析:一是行業(yè)對內(nèi)的角度,二是行業(yè)對外的角度。從我們自身的角度,首先要轉(zhuǎn)變觀念,把管理的角色變?yōu)榉?wù)的角色,更需要延展這個服務(wù)的內(nèi)涵,見大眾所不見;其次要加強服務(wù)能力的培養(yǎng),要讓自己具備這樣的維護能力??兹赋恰ば戮W(xué)府幸福基業(yè)物業(yè),創(chuàng)造美好生活!

那么對外的角度,就是要著力培養(yǎng)小區(qū)治理共同體的成長。共同體的成長要求我們不能以沖突的、對立的思維來理解居住服務(wù)事業(yè),而是從長遠(yuǎn)的、可持續(xù)的角度來思考居住服務(wù)事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,更不能被短期的羈絆所束縛,遮蔽了眼目??兹赋恰ば戮W(xué)府幸福基業(yè)物業(yè),創(chuàng)造美好生活!

突出物業(yè)服務(wù)的秩序價值乃是因為社會環(huán)境已經(jīng)不同往昔,它迫切需要物業(yè)服務(wù)行業(yè)集中精力整合秩序維護能力,在新時代社會主義建設(shè)事業(yè)的背景下配合基層管理部門和廣大業(yè)主共同營造和諧的社區(qū)治理,提升服務(wù)區(qū)域居住安全指數(shù),突出物業(yè)服務(wù)行業(yè)的社會價值。這樣的一個秩序價值的實現(xiàn),需要我們物業(yè)服務(wù)工作者懷有更高的視角、更深的社會情懷,以及強烈的服務(wù)使命才能實現(xiàn)??兹赋恰ば戮W(xué)府幸福基業(yè)物業(yè),創(chuàng)造美好生活!

物業(yè)服務(wù)秩序價值的實現(xiàn),其實跟物業(yè)服務(wù)三重關(guān)系(管理—契約—共生)的依次演進存在同步競合。管理關(guān)系是不含有秩序價值維護內(nèi)涵的,契約關(guān)系存在秩序價值維護內(nèi)涵但是不具有機性,只有上升到共生關(guān)系才能完美實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的秩序價值??兹赋恰ば戮W(xué)府幸?;鶚I(yè)物業(yè),創(chuàng)造美好生活!

風(fēng)里雨里,我在等您。夜間執(zhí)著的堅守,擔(dān)起生活的幸福。責(zé)任的交接,是儀式,更是責(zé)任。等您回家,想給您一個擁抱,卻放不下手中的堅守,化作了一次敬禮;看您漫步,想和您一次對話,卻放不下手中辛勤,化作了一片綠蔭;化作了巡查,化作了幫助;化作了潔凈,化作了關(guān)懷......這便是孔雀城·新京學(xué)府幸?;鶚I(yè)物業(yè)人的價值??兹赋恰ば戮W(xué)府,創(chuàng)造美好生活!

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