喜德瑞第七屆服務(wù)經(jīng)理交流會(huì)最值得期待的三大看點(diǎn)！

來源：智能家居時(shí)間：2020-07-21 17:05

??喜德瑞在中國(guó)市場(chǎng)的快速成功，離不開“服務(wù)”二字。多年來，在打造從線下到線上、從總部到一線、從售前到售后全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，喜德瑞也在一直努力向合作伙伴輸出成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。一年一度的喜德瑞服務(wù)經(jīng)理交流會(huì)便是專為服務(wù)輸出設(shè)立的交流平臺(tái)。圍繞時(shí)下最受關(guān)注的熱點(diǎn)話題和行業(yè)需求，每屆都有新看點(diǎn)。今年，服務(wù)經(jīng)理交流會(huì)迎來第七屆，又會(huì)有哪些值得期待的精彩呢？

??一、首次云會(huì)議，規(guī)模再升級(jí)！

??喜德瑞首屆服務(wù)經(jīng)理交流會(huì)于2014年啟動(dòng)。連續(xù)六年下來，無論內(nèi)容還是會(huì)務(wù)方面，每屆都有新的變化和升級(jí)。比如2018年第五屆，全新引入討論環(huán)節(jié)，讓整個(gè)會(huì)議流程更加豐滿，參會(huì)體驗(yàn)也更加豐富。最終的結(jié)果是，該屆參會(huì)人員突破百人，后續(xù)傳播曝光率及行業(yè)影響力均顯著提升。去年第六屆引入的服務(wù)營(yíng)銷主題培訓(xùn)會(huì)，深入淺出的理論學(xué)習(xí)和模擬演練讓人耳目一新，讓會(huì)議在交流探討上又上升了一個(gè)層次，反饋效果非常好。

??與往屆相比，第七屆會(huì)議最大的亮點(diǎn)，將是其首次嘗試的云會(huì)議形式。會(huì)議全程均在線上進(jìn)行，將全國(guó)各地參會(huì)者聚集在一起。具體來說，會(huì)議將設(shè)置一個(gè)主會(huì)場(chǎng)（北京），五個(gè)分會(huì)場(chǎng)（鄭州兩個(gè)、合肥兩個(gè)、西安）。這種形式打破了空間的限制，無疑將為更多經(jīng)銷商創(chuàng)造便捷參會(huì)的條件，所以會(huì)議規(guī)模的再次升級(jí)也在意料當(dāng)中。根據(jù)目前報(bào)名數(shù)據(jù)來看，本屆會(huì)議參會(huì)人數(shù)預(yù)計(jì)將再創(chuàng)歷史新高。

??二、大型直播活動(dòng)，依托新平臺(tái)！

??疫情防控常態(tài)下，各行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的云會(huì)議層出不窮。但喜德瑞服務(wù)經(jīng)理交流會(huì)有所不同的是，將采用喜德瑞自主打造的直播平臺(tái)——喜德瑞供暖學(xué)院線上平臺(tái)。

??今年上半年，由于疫情的影響和刺激，供暖行業(yè)線上培訓(xùn)需求格外旺盛。喜德瑞供暖學(xué)院線上平臺(tái)如及時(shí)雨般上線啟用，為經(jīng)銷商及其員工在疫情期間充實(shí)學(xué)習(xí)和提升創(chuàng)造了條件。

??培訓(xùn)之外，本次會(huì)議亦如一場(chǎng)大型“直播課”，將關(guān)于新形勢(shì)下的服務(wù)干貨向廣大經(jīng)銷商伙伴直接輸出。這將是對(duì)第六屆收效良好的培訓(xùn)環(huán)節(jié)的再度升級(jí)，同時(shí)也是對(duì)服務(wù)經(jīng)理交流會(huì)功能定位的進(jìn)一步完善。

??來之不易，方顯珍貴。疫情當(dāng)下，整個(gè)供暖行業(yè)相比往年安靜許多，很多會(huì)議和活動(dòng)被迫取消，而喜德瑞服務(wù)經(jīng)理交流會(huì)仍然能夠順利進(jìn)行，甚至在更低成本、更多參與的情況下進(jìn)行，主要靠的就是平臺(tái)的力量。信息時(shí)代，知識(shí)與技術(shù)的傳播，不會(huì)受到任何外界因素的干擾與束縛，在云會(huì)議，體驗(yàn)喜德瑞通過云平臺(tái)分享給你的精彩內(nèi)容，值得期待！

??三、服務(wù)數(shù)字化，探討新趨勢(shì)！

??疫情之后關(guān)于服務(wù)最熱的關(guān)鍵詞是什么？答案是“數(shù)字化”！不得不說，在互聯(lián)網(wǎng)的日益滲透下，在疫情防控的刺激下，供暖行業(yè)也已邁進(jìn)“無線上，不服務(wù)”的新時(shí)代。服務(wù)數(shù)字化大勢(shì)所趨，而喜德瑞作為行業(yè)先行者，在這方面也在一直探索和實(shí)踐。

??本次會(huì)議，喜德瑞將為大家呈現(xiàn)客戶服務(wù)中的數(shù)字化實(shí)踐成果，比如機(jī)器人對(duì)于客服中心的效率提升、管理軟件對(duì)于服務(wù)的改善等等。