受疫情影響，今年我省高考有重大變化，即考生須在考前，通過“皖事通”APP實名申領“安康碼”！“安康碼”綠碼成考試必備條件！對于自己不能申領的人群，可以通過他人代為申領。關于“安康碼”代申領的相關疑問，我們整理了部分問題，給大家來解答！

問題答疑

Q:

如何幫別人代申領“安康碼”？

A:

在“我的安康碼”頁面點擊“幫他人申領”，如實填寫代申領人相關信息，點擊“提交”，完成幫他人申請。

Q:

代領的“安康碼”如何查詢？

A:

幫他人申領了“安康碼”，他人的“安康碼”是無法在申領人手機上顯示的。

可以使用申領人的身份證號碼和其他手機號碼進行注冊，登錄后顯示已申領過的碼。或將屬于家庭成員的申領人添加到“我的家庭成員”后，在“管理家庭成員”中即可看到相關信息。

Q:

將考生添加到家庭成員時，發(fā)現(xiàn)考生存在多個“安康碼”時，該如何解決？

A:

在管理家庭成員菜單添加家庭成員時，出現(xiàn)這種情況是因為考生存在多個代申領記錄，家長可以選擇其中一個碼為主碼，根據(jù)主碼提供的手機號碼填寫短信驗證碼，之后考生會以選擇的主碼作為唯一安康碼。

如果安康碼對應的手機號碼為陌生號碼，無法接收短信驗證碼，家長可以通過申訴進行基礎信息修改，之后再重新選擇主碼即可。

Q:

已經(jīng)幫家人代申領過“安康碼”，家人能單獨出入地鐵站或其他公共場所嗎？

A:

可以單獨出入地鐵站或其他公共場所。通行時，家人憑身份證號碼或手機號碼進行核驗。

如果考生“安康碼”非綠碼，需及時咨詢疫情防控部門進行轉碼操作，用戶可以通過“我要申訴”進行相關問題的反饋，具體的申訴方式如下：

“安康碼”申訴指南

第一步：打開“皖事通”APP，進入“安康碼”界面，找到碼色下方“更多操作”，點擊“我要申訴”。

第二步：填寫相關申訴信息，可自己申訴，也可幫他人申訴。在選擇申訴問題類型，填寫申訴理由，并上傳憑證后，點擊提交。

第三步：提交之后等待審核即可，工作人員會及時幫你處理。若想查看申訴進度，可再次進入“我要申訴”頁面，點擊“我的申訴”查看進度。

如果在代申領或使用“安康碼”時，遇到了其他情況，可以通過電話與各地市客服聯(lián)系，下面附上各地市客服電話供大家咨詢。

來源：安徽政務服務網(wǎng)

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