端午小長假來臨之際，為保障市民度過一個平安、健康、祥和的假期，今日，棗莊市文化和旅游局發(fā)出溫馨提示，同時公布棗莊市旅游投訴電話及重點景區(qū)旅游投訴電話。

堅持做到“無預(yù)約不出游”

廣大游客朋友們要謹(jǐn)慎選擇旅游目的地，密切關(guān)注各地疫情防控部門發(fā)布的疫情風(fēng)險等級情況，提前了解旅游目的地疫情信息。請近期不要前往疫情中、高風(fēng)險地區(qū)旅游。

要通過官網(wǎng)、微信公眾號、電話等渠道提前了解旅游目的地天氣、交通、住宿、餐飲、娛樂演出、疫情管控及景區(qū)開放等情況。要密切關(guān)注旅游目的地景區(qū)公告，掌握景區(qū)恢復(fù)開放措施及限流情況，提前做好預(yù)約，形成“無預(yù)約不出游”的習(xí)慣。

看清資質(zhì)、嚴(yán)防低價、理性消費

報名要選擇正規(guī)旅行社，仔細(xì)查看相關(guān)證照，即營業(yè)執(zhí)照及《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點備案登記證明》，簽訂旅游合同，拒絕無資質(zhì)的協(xié)會、學(xué)會、俱樂部、車友會、媒體、互聯(lián)網(wǎng)群等組織的包價游活動。

通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的，要甄別旅游網(wǎng)站真?zhèn)?，查驗網(wǎng)站標(biāo)注的相關(guān)認(rèn)證信息，及時索要發(fā)票，保留消費憑據(jù)，自覺抵制“不合理低價游”。

購物前要多走多看，貨比三家，在購買價格昂貴、品質(zhì)難以鑒定的珠寶首飾、手表等貴重物品時要慎重下單，理性消費。若確需購買，最好前往知名百貨商場或當(dāng)?shù)匕傩召徫锷虉鲑徺I，購買時應(yīng)主動向商場索要發(fā)票及商品說明書并妥善保存。

謹(jǐn)慎參加高風(fēng)險旅游項目，注意旅游安全

在選擇臨水臨崖等高風(fēng)險項目時，要考慮夏季天氣復(fù)雜多變，洪澇災(zāi)害多發(fā)等因素，做好風(fēng)險防范和防護(hù)。特別提示：未成年人參加水上項目時須有家長陪同。

游客要避免前往未開發(fā)、未對社會公眾開放不具備接待條件的區(qū)域，確保人身、財產(chǎn)安全。自駕游要杜絕疲勞駕駛和酒后駕駛，控制車速、文明禮讓。戶外旅游要注意防火避災(zāi)，不在森林防火區(qū)或禁煙區(qū)吸煙、燒烤或者使用明火。

文明出游、合理維權(quán)

旅游時保持安全距離“不聚集、不扎堆”；就餐時采用自助或分餐制，注意座椅間距；住宿時“勤開窗勤通風(fēng)”；愛護(hù)生態(tài)環(huán)境和名勝古跡，不隨地亂扔垃圾、大聲喧嘩；不隨意投喂動物、踐踏花草；不推搡擁擠、亂刻亂畫。特別提示：發(fā)生旅游糾紛時，游客應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，理性維權(quán)。

附：

棗莊市旅游投訴電話一覽表

國家旅游咨詢投訴電話：12301

重點景區(qū)旅游投訴電話一覽表

滕州市

薛城區(qū)

山亭區(qū)

市中區(qū)

嶧城區(qū)

臺兒莊區(qū)

來源 棗莊市文化和旅游局

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