張家口交警支隊長登門致歉,因為啥?

來源：智能家居時間：2020-06-24 15:29

近日，河北省網(wǎng)絡(luò)問政綜合服務(wù)平臺“陽光理政”受理一起投訴：2016年9月，劉某在懷安縣公安交警大隊車輛管理所報名參加了摩托車駕駛證考試科目一、科目二、科目三，成績合格，但由于當(dāng)年年底，懷安縣公安交警大隊停辦了小型五類駕駛證辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致劉某未完成考試。2019年8月，劉某到懷安縣交警大隊申請退款300元，卻遲遲未收到退款。

看到網(wǎng)絡(luò)上反映的情況后，市公安局迅速組織調(diào)查了解、核實情況，當(dāng)事人劉某反映的情況屬實。6月21日，交警支隊張啟寶同志按照張家口市公安局主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，深入懷安縣就“懷安車管所摩托車駕照業(yè)務(wù)考試費用退款難”問題走訪當(dāng)事人。張啟寶同志對當(dāng)事人劉某反映的因交警工作人員辦理業(yè)務(wù)工作中不負(fù)責(zé)任、敷衍推諉，造成當(dāng)事人找要退款難的問題，對當(dāng)事人劉某深表歉意。

當(dāng)事人劉某對公安機關(guān)的迅速回應(yīng)表示感謝。他講，300元退款這么點兒小事竟讓各級領(lǐng)導(dǎo)掛念關(guān)注、登門解決，如此體恤我們老百姓的事情、真心誠意傾聽我們呼聲，讓我感受到了張家口公安工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。目前，摩托車駕駛證300元退款已轉(zhuǎn)交當(dāng)事人劉某。交警支隊對懷安縣交警大隊車管所發(fā)生的問題，在全市予以通報；對沒有及時辦理退款業(yè)務(wù)的責(zé)任人予以辭退。交警支隊負(fù)責(zé)人表示，將深刻吸取教訓(xùn)，舉一反三，查找為民服務(wù)方面的問題和不足，嚴(yán)禁不作為、亂作為等問題的發(fā)生，并在全市交警系統(tǒng)開展為民服務(wù)等方面的“大排查、大調(diào)研”工作，不斷提升服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平，進一步改進工作作風(fēng)！

來源：張家口公安

轉(zhuǎn)載：張家口發(fā)布