孔雀城，宜居住區(qū)的引領(lǐng)者，歷經(jīng)17載對(duì)宜居城市的探索、實(shí)踐與沉淀。2016年溯源南京文化，啟幕人居夢(mèng)想，遵循時(shí)代發(fā)展脈絡(luò)，形成“一座南京城 8個(gè)孔雀城”的城市布局，為南京創(chuàng)造更幸福的人居關(guān)系，為客戶(hù)營(yíng)造更宜居的住區(qū)生活。

生活之美，起于本心落于微末，每一個(gè)有溫度的家，背后都有一群人用心的付出。服務(wù)盡心，便能傳遞更多幸福。追求美好生活是一種追求品位、舒適的體現(xiàn)，同時(shí)也是一種博雅的情懷，更是一種靜水深流的境界。而居住品質(zhì)是美好生活的必要因素，讓一種靜水深流的境界，孔雀城，精工細(xì)節(jié)，打造品質(zhì)物業(yè)。

用心服務(wù)  用愛(ài)點(diǎn)綴生活

新江北孔雀城物業(yè)服務(wù)人員，作為業(yè)主的服務(wù)者與代理人，會(huì)在業(yè)主入住時(shí)解釋有關(guān)設(shè)備設(shè)施的能量配比情況及供應(yīng)情況，使業(yè)主有所了解，明白水電費(fèi)分?jǐn)傆?jì)算方法、電梯和手扶電梯的數(shù)量及使用方法、空調(diào)設(shè)備及其供應(yīng)時(shí)間，加班之空調(diào)費(fèi)及業(yè)主提供的物業(yè)基本設(shè)施。有關(guān)人員會(huì)解釋有關(guān)簽署合同條款后，應(yīng)將需要辦理的各項(xiàng)手續(xù)（如交付合同押金、裝修手續(xù)）及退租程序等，編制成客戶(hù)手冊(cè)提供給客戶(hù)參考并提醒二次裝修的有關(guān)規(guī)定。

配合其他部門(mén)共同管理公共地方清潔、維護(hù)公共衛(wèi)生及養(yǎng)護(hù)公共設(shè)施，使管理能發(fā)揮其應(yīng)有之功能，從而達(dá)到為客戶(hù)提供舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的生活、工作環(huán)境的最終目的。真心付出貼心服務(wù)，想業(yè)主所享，急業(yè)主所急，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題。

專(zhuān)業(yè)服務(wù)  細(xì)致呵護(hù)生活

客服既是一份工作、一種職業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)與人打交道的過(guò)程。在與各種設(shè)備設(shè)施相處之外，還要承擔(dān)起與業(yè)主溝通交流的重要職責(zé)。物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置專(zhuān)人提供周到的客戶(hù)服務(wù)，包括來(lái)電咨詢(xún)、投訴處理、辦理業(yè)主收樓手續(xù)及其他部分手續(xù)等。新江北孔雀城客服團(tuán)隊(duì)，作為業(yè)主的服務(wù)者與代理人，會(huì)在業(yè)主入住時(shí)解釋有關(guān)設(shè)備設(shè)施的能量配比情況及供應(yīng)情況，使業(yè)主有所了解，明白水電費(fèi)分?jǐn)傆?jì)算方法、電梯和手扶電梯的數(shù)量及使用方法、空調(diào)設(shè)備及其供應(yīng)時(shí)間，空調(diào)費(fèi)及業(yè)主提供的物業(yè)基本設(shè)施。

有關(guān)人員會(huì)解釋有關(guān)簽署合同條款后，應(yīng)將需要辦理的各項(xiàng)手續(xù)（如交付合同押金、裝修手續(xù)）及退租程序等，編制成客戶(hù)手冊(cè)提供給客戶(hù)參考并提醒二次裝修的有關(guān)規(guī)定。客戶(hù)服務(wù)部會(huì)配合其他部門(mén)共同管理公共地方清潔、維護(hù)公共衛(wèi)生及養(yǎng)護(hù)公共設(shè)施，使管理能發(fā)揮其應(yīng)有之功能，從而達(dá)到為客戶(hù)提供舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的生活、工作環(huán)境的最終目的。真心付出貼心服務(wù)，客服人員想業(yè)主所享，急業(yè)主所急，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題。

生活品質(zhì)的高低，往往越是細(xì)節(jié)越能體現(xiàn)，新江北孔雀城物業(yè)團(tuán)隊(duì)始終用心付出，點(diǎn)滴呵護(hù)，從細(xì)節(jié)之中品得臻心，只為呈現(xiàn)更美好的生活

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