一場董明珠式的直播體驗，這個體驗不是董明珠“一天銷售65.4億”，而是與格力一樣線上線下結(jié)合起來，讓線下店也體驗線上的感覺。2020年6月11日，月影燈飾主播團隊去到南寧月影燈飾線下門店，晚上8點到10點，在線下門店，開啟了2個小時的直播。

　　近年來直播風(fēng)生水起，但伴隨而來的也有許多爭議，直播的存在仿佛只是為了賣貨，不久前在社交平臺引發(fā)熱議的話題，便是不少奢侈品牌的直播首秀紛紛被網(wǎng)友冠以“翻車“的形容。于月影而言，直播帶貨不是目的，通過全方位展示月影全國線下門店的綜合實力、裝修環(huán)境等讓大家更加了解月影燈飾才是目的。

　　線上線下同質(zhì)同價同服務(wù)，月影線下門店同樣優(yōu)秀。主播到門店本身就是服務(wù)的一部分，既然是服務(wù)，自然要用心對待。直播的同時，重視品牌調(diào)性、故事與整體形象的輸出，也注重給消費者帶去更多充滿樂趣的優(yōu)惠體驗。

　　通過低價和大幅折扣完成產(chǎn)品促銷的品牌，或許已經(jīng)嘗到了由此帶來的品牌形象折損的滋味。而月影這邊，低價和折扣從不是直播間的促銷手段，更具互動性的抽獎小驚喜才是日常，一個抱枕、一盞臺燈、一個未知的紅包比折扣更能拉近與消費者之間的距離。此次南寧線下體驗店直播首秀，月影燈飾依然給消費者準備了驚喜 —— 金蛋。

　　你不知道你將從金蛋里砸出什么，但正是這種期待的好奇心會吸引你不是嗎?潘多拉的盒子誰也忍不住想要打開。主播會與用戶互動截屏抽獎，只要在直播間的用戶都可以參與，兌獎地點不一定是在南寧，用戶只要到離他們最近的月影線下門店進行兌換即可，這樣一種互惠引流的方式或許可以雙贏。

　　一直以來，月影燈飾都敢于嘗試。《真情回訪》派出團隊從總部出發(fā)去到分散在全國各地的顧客家里做售后回訪，連顧客都不敢相信這是真的;打破行業(yè)常規(guī)，拉長產(chǎn)品退換期限及售后期限，長達10年的售后質(zhì)保給足顧客安全感;在燈飾行業(yè)率先推出VR定制，根據(jù)顧客房屋設(shè)計推薦最優(yōu)燈飾搭配，3D效果圖一目了然;當(dāng)然還有這次的主播團隊去到南寧店，線上線下聯(lián)合營銷。

　　晚上10點，2小時的直播結(jié)束，賣了多少貨不是月影關(guān)心的重點。通過這場直播為顧客帶去更好的體驗，提升品牌形象并與用戶玩起來才是月影所關(guān)心的。浪潮會平息，品牌形象的塑造是長久事。

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