【2025中國(guó)好工匠系列展播】柯尊貴:從木工學(xué)徒到匠心工長(zhǎng),用二十五年堅(jiān)守詮釋手藝人的溫度
??從江西故里到湖北成長(zhǎng)地,從廈門(mén)學(xué)藝的木工學(xué)徒到北京工地的資深工長(zhǎng),柯尊貴用了二十余年時(shí)光在裝修行業(yè)的方寸之間打磨匠心。這位親歷北京裝修市場(chǎng)變遷的“手藝人”,以“把客戶(hù)的房子當(dāng)自己家來(lái)裝”的信念,在別墅整裝、展廳打造等領(lǐng)域鑄就口碑標(biāo)桿,更以“緊跟時(shí)代”的姿態(tài)應(yīng)對(duì)行業(yè)變革,成為踐行工匠精神的生動(dòng)范例。
??從學(xué)徒到工長(zhǎng):在鋼筋水泥間扎根的成長(zhǎng)之路
??柯尊貴自15歲起涉足木工領(lǐng)域,開(kāi)啟了與裝修行業(yè)的緣分。1998 年,這位來(lái)自江西的青年懷揣“一技傍身”的想法,跟隨堂哥前往廈門(mén),系統(tǒng)學(xué)習(xí)裝修相關(guān)技能。1999 年,柯尊貴隨老鄉(xiāng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京,以木工為起點(diǎn)正式投身裝修工作。在 1999 年至 2004 年的實(shí)踐中,他在完成木工本職工作的同時(shí),主動(dòng)拓展技能范圍,逐步掌握了水電、瓦工等多個(gè)工種的操作能力,通過(guò)“邊干邊學(xué)”的方式積累了裝修全流程經(jīng)驗(yàn)。2004 年前后,隨著專(zhuān)業(yè)技能的日漸扎實(shí),柯尊貴開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng) 5 至 6 名工人承接裝修項(xiàng)目,正式轉(zhuǎn)型為工長(zhǎng)。從清包工到獨(dú)立承接全屋裝修,他始終記得第一次帶隊(duì)時(shí)的承諾:“客戶(hù)把房子交過(guò)來(lái),就是把日子交過(guò)來(lái),咱不能砸了招牌?!?/p>
??項(xiàng)目攻堅(jiān)者:在 “不可能” 中雕琢精品
??二十余年的工長(zhǎng)生涯里,柯尊貴留下了多個(gè) “教科書(shū)級(jí)” 的項(xiàng)目案例,每一個(gè)都刻著 “迎難而上” 的印記。
??2010 年,北京小湯山一套 200 平方米的別墅項(xiàng)目,成為他職業(yè)生涯的第一個(gè) “里程碑”。不同于常規(guī)裝修,業(yè)主要求從基礎(chǔ)基建到庭院綠化 “一條龍” 負(fù)責(zé),小到墻角的弧度處理,大到庭院假山的堆砌角度,都需精細(xì)把控。柯尊貴帶著團(tuán)隊(duì)駐扎工地三個(gè)月,白天盯施工,晚上對(duì)照?qǐng)D紙改方案,連庭院里的每一株綠植間距都親自丈量。項(xiàng)目交付時(shí),業(yè)主握著他的手說(shuō):“這房子裝得比我想象中更像‘家’”—— 這份認(rèn)可,讓他第一次真切感受到 “手藝人的成就感”。
??而 2023 年的智慧展廳項(xiàng)目,則更顯攻堅(jiān)本色。彼時(shí)正值隆冬,北京氣溫低至零下 10℃,展廳不僅工期短,造型設(shè)計(jì)更是突破常規(guī),更棘手的是,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供的圖紙線(xiàn)條模糊,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)標(biāo)注不清,“工人對(duì)著圖紙看了三天,都說(shuō)‘這活沒(méi)法干’”??伦鹳F沒(méi)有退縮。他把圖紙鋪在工地臨時(shí)搭建的木板上,帶著團(tuán)隊(duì)中資深木工逐行分析線(xiàn)條走向,用鉛筆在草稿紙上畫(huà)了20多版細(xì)化圖;他帶領(lǐng)工人按照模型反復(fù)比對(duì),甚至半夜爬起來(lái)修改尺寸。最終,團(tuán)隊(duì)不僅按時(shí)完工,實(shí)際呈現(xiàn)的弧形銜接精度、燈光折射效果,竟比設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的預(yù)期方案更流暢。業(yè)主驗(yàn)收時(shí)感嘆:“你們把‘模糊圖紙’變成了‘精準(zhǔn)藝術(shù)品’?!?/p>
??行業(yè)變局中的破局者:老手藝也要跟上 “新潮流”
??從業(yè)二十余年,柯尊貴見(jiàn)證了裝修行業(yè)的迭代浪潮。他坦言,近年來(lái)整裝公司因管理、設(shè)計(jì)、主材選擇的局限性,頻繁出現(xiàn) “暴雷” 現(xiàn)象,消費(fèi)者對(duì) “整裝模式” 的信任度下滑,這既給工長(zhǎng)群體帶來(lái)挑戰(zhàn),也暗藏機(jī)遇。
??“工長(zhǎng)不能只埋頭干活,得抬頭看路?!?柯尊貴的破局之道,是讓 “老手藝” 接上 “新渠道”。在自媒體蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,他學(xué)會(huì)了用手機(jī)記錄工地日常:從水電布線(xiàn)的 “橫平豎直”,到瓷磚勾縫的 “深淺一致”;從木工師傅打磨家具的專(zhuān)注眼神,到竣工后業(yè)主的笑容…… 這些帶著 “煙火氣” 的視頻被發(fā)布各大短視頻平臺(tái),一時(shí)間就吸引了很多瀏覽關(guān)注。
??面對(duì)年輕人更認(rèn) “品牌”“保障” 的消費(fèi)趨勢(shì),他堅(jiān)持 “把口碑做成活招牌”?!澳贻p人不是不信手藝人,是怕沒(méi)保障?!?柯尊貴注冊(cè)的公司名稱(chēng)里特意加入 “匠人” 二字,以此明確傳遞對(duì)工匠精神的堅(jiān)守,這不僅是對(duì)自身從業(yè)理念的彰顯,更成為向客戶(hù)作出品質(zhì)承諾的直觀(guān)注腳。為將 “匠人” 精神落到實(shí)處,從合同條款到售后承諾都清晰透明:基礎(chǔ)工程保修 5 年,隱蔽工程質(zhì)保 15 年,每道工序都邀請(qǐng)業(yè)主到場(chǎng)驗(yàn)收簽字。這種以規(guī)則為底線(xiàn)、以透明為原則、以責(zé)任為核心的服務(wù)模式,為客戶(hù)帶來(lái)了切實(shí)的 “踏實(shí)感”,也成為公司贏(yíng)得市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵。
??口碑的底色:十年后的“回頭客”與質(zhì)量的答案
??柯尊貴總說(shuō):“裝修是良心活,時(shí)間會(huì)給答案。”2000年代初,他剛做工長(zhǎng)不久,接了一個(gè)特殊的項(xiàng)目:客戶(hù)的外甥女家要把兩套相鄰的房子打通成一套,涉及墻體拆除、電路重組、水路改造等復(fù)雜工程。他帶著團(tuán)隊(duì)反復(fù)測(cè)算承重結(jié)構(gòu),光是電路圖紙就改了 5 版,確保 “兩套變一套” 后既安全又實(shí)用。
??沒(méi)想到十年后,這套房子要掛牌出售,需拆分成兩套,還要復(fù)原當(dāng)年斷開(kāi)的電路管路。此時(shí)客戶(hù)早已弄丟了柯尊貴的聯(lián)系方式,只能抱著試試看的心態(tài),逐項(xiàng)查驗(yàn)當(dāng)年的材料訂單 —— 在泛黃的單據(jù)上,他們找到了柯尊貴的名字和早已停用的座機(jī)號(hào)。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上時(shí),客戶(hù)感慨:“就沖這十年沒(méi)出問(wèn)題的質(zhì)量,我知道你肯定能解決?!?/p>
??柯尊貴帶著團(tuán)隊(duì)上門(mén),憑著當(dāng)年的施工記憶和留存的圖紙,用 15 天完成了拆分復(fù)原。更意外的是,房子的新買(mǎi)家看了施工細(xì)節(jié),當(dāng)即請(qǐng)他負(fù)責(zé)新房裝修;后來(lái),連客戶(hù)孩子的婚房,也指定要柯尊貴團(tuán)隊(duì)接手?!笆昵暗幕?,成了十年后的‘廣告’”,這是他對(duì) “質(zhì)量即口碑” 最生動(dòng)的注解。
??對(duì)新生代的期許:新工匠要 “腦靈活” 更要 “腳站穩(wěn)”
??面對(duì)越來(lái)越多年輕人涌入裝修行業(yè),柯尊貴既欣慰又審慎?!艾F(xiàn)在的年輕人腦子活,會(huì)用設(shè)計(jì)軟件,懂智能設(shè)備,這是優(yōu)勢(shì)?!?但他更強(qiáng)調(diào),“手藝的根不能丟?!?/p>
??他觀(guān)察到,未來(lái)的新手藝人群體中,設(shè)計(jì)師出身的比例會(huì)越來(lái)越高,這意味著 “既要會(huì)畫(huà)圖,更要會(huì)落地”。“比如設(shè)計(jì)一個(gè)弧形吊頂,圖紙畫(huà)得再美,工人做不出來(lái)也是白搭?!?因此,他常對(duì)年輕徒弟說(shuō):“先蹲在工地練三年基本功,摸透木材的脾氣、水泥的凝固時(shí)間、電線(xiàn)的負(fù)荷極限,再談創(chuàng)新。”
??在他的團(tuán)隊(duì)里,既有跟隨 20 年的老瓦工,也有 95 后設(shè)計(jì)師出身的學(xué)徒。“老帶新” 的模式里,傳的不僅是技術(shù),更是 “把客戶(hù)家當(dāng)自家裝” 的初心 —— 年輕學(xué)徒跟著老工人學(xué)貼磚時(shí),會(huì)被要求 “每塊磚的縫隙必須用牙簽通一遍”;學(xué)做木工時(shí),要練到 “徒手鋸直線(xiàn)誤差不超 1 毫米”。
??堅(jiān)守里的溫度,時(shí)光中的初心
??從 1998 年的木工學(xué)徒,到如今帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的匠心工長(zhǎng),柯尊貴用 25 年的時(shí)光證明:工匠精神從不是 “守舊” 的代名詞,而是對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求、對(duì)質(zhì)量的終身負(fù)責(zé)、對(duì)時(shí)代的主動(dòng)擁抱。他的工具箱里,卷尺量精度,鉛筆繪細(xì)節(jié),筆記本記著每個(gè)家庭的特殊需求 —— 老人的感應(yīng)燈、年輕人的隱藏插座。正如他所言:“機(jī)器算得出尺寸,算不出家的溫度;軟件畫(huà)得出圖紙,畫(huà)不出對(duì)手藝的敬畏?!?/p>
??這份在鋼筋水泥間沉淀的堅(jiān)守,正是 “中國(guó)好工匠” 最動(dòng)人的注腳:他們用雙手雕琢的不僅是房屋,更是千萬(wàn)家庭對(duì) “家” 的期待,是工匠精神在新時(shí)代最鮮活的模樣。
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