隨著家居定制行業(yè)消費者需求的日益多元化,服務(wù)已成為連接品牌與消費者的紐帶。皮阿諾家居作為全屋定制行業(yè)的佼佼者,立足用戶需求,聚焦用戶體驗,不斷推動服務(wù)升級。貫徹以“客戶為中心”原則,皮阿諾按照“星級”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開創(chuàng)了一套“七星服務(wù)”,提升家居定制新體驗,贏得消費者的信賴與認(rèn)可。

專業(yè)用心 客戶至上

每一步都全力以赴

皮阿諾在業(yè)內(nèi)率先開啟“七星服務(wù)”典范,服務(wù)范圍涵蓋了售前的360°需求解析、三維量尺建模、全案一體化設(shè)計;售中的一站式精準(zhǔn)安裝服務(wù);及售后的SVIP級終身維護(hù)、品質(zhì)保障售后無憂、SPA陽光服務(wù)(產(chǎn)品的定期維護(hù)和保潔)。在每一步服務(wù)環(huán)節(jié)中,皮阿諾都全力以赴,為消費者提供全方位服務(wù),讓消費者享受到最貼心、最專業(yè)的服務(wù)體驗。

360°需求解析——專業(yè)家居顧問,需求深度挖掘

皮阿諾全國1000多家門店均擁有專業(yè)家裝顧問團(tuán)隊,以客戶需求為中心設(shè)計,傾聽客戶喜好,根據(jù)業(yè)主的生活習(xí)慣和戶型特點量身定制方案,為用戶打造理想家。

三維量尺建?！獙I(yè)量房,戶型規(guī)劃

專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊免費上門量房,采用三維量尺建模,高效又精確,還能在線體驗VR全景,裝修效果提前看得到。

全案一體化設(shè)計——需求1:1設(shè)計,全案一體化落地

皮阿諾設(shè)計團(tuán)隊以客戶高品質(zhì)需求為導(dǎo)向,致力于打造高顏值、高品質(zhì)整家定制,為用戶提供從客廳、餐廳、臥室到廚房等整體空間的一體化產(chǎn)品,以及風(fēng)格統(tǒng)一、色系和諧的一體化設(shè)計方案,1:1實景落地還原理想生活,提高用戶的居住體驗。

一站式安裝服務(wù)——配套清潔,多重保護(hù)

在售中服務(wù)環(huán)節(jié),皮阿諾提供一站式安裝服務(wù)。專業(yè)安裝團(tuán)隊上門安裝,確保家居產(chǎn)品完美呈現(xiàn)。同時,還提供配套清潔和多重保護(hù)措施,省心又省力,真正實現(xiàn)“全程無憂”。

SVIP級終身維護(hù)——定期上門保潔及維護(hù),服務(wù)終身

在售后處理方面,皮阿諾為用戶提供SVIP級終身維護(hù)服務(wù),確保家居產(chǎn)品長期保持良好狀態(tài)。專業(yè)維修團(tuán)隊會定期上門進(jìn)行保潔及維護(hù)工作,對家居產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查、清潔和修復(fù),確保其功能完好、外觀如新。

品質(zhì)保障,售后無憂——精益品質(zhì)+快速售后響應(yīng)

皮阿諾通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系,確保每一件產(chǎn)品都符合高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。同時提供快速售后響應(yīng)服務(wù),為用戶提供專業(yè)、及時、有效的服務(wù)支持。

SPA陽光服務(wù)——陽光SPA,專屬增值服務(wù)

除了專業(yè)、貼心的售后清潔維護(hù)工作,皮阿諾特別推出SPA陽光服務(wù),包括定期舉辦家居保養(yǎng)、風(fēng)水講座等活動,讓您的生活更加美好。

品質(zhì)引領(lǐng) 創(chuàng)新設(shè)計

權(quán)威獎項見證實力

家居定制市場的競爭愈發(fā)激烈,要想滿足消費者對優(yōu)質(zhì)生活的向往與需求,必須同時提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。皮阿諾之所以在全屋定制領(lǐng)域長期處于領(lǐng)先地位,除了依靠其卓越的“七星服務(wù)”,還離不開出色的產(chǎn)品實力。

皮阿諾將源于“萬物皆可設(shè)計”的熱愛與執(zhí)著,延伸到忠于獨創(chuàng)的設(shè)計理念中,打造涵蓋“功能、美學(xué)、工藝”三個層面的獨創(chuàng)設(shè)計,推出了舒曼S、繆斯S、序曲、新紀(jì)元等系列產(chǎn)品,致力于打造具備高級感、藝術(shù)感、專屬感的定制家居。這些產(chǎn)品不僅滿足了消費者對家居的基本需求,更在設(shè)計上追求獨特性和創(chuàng)新性,為用戶帶來獨特的審美體驗。

舒曼S系列

繆斯S系列

憑借優(yōu)異的產(chǎn)品和創(chuàng)新的設(shè)計,皮阿諾先后榮獲國內(nèi)外眾多權(quán)威機(jī)構(gòu)的好評與嘉獎,如:法國巴黎DNA設(shè)計獎、德國紅點獎、德國IF獎等極具含金量大獎,這些獎項是業(yè)界對皮阿諾雄厚實力和品牌價值的認(rèn)可,也彰顯了皮阿諾在全屋定制領(lǐng)域里的深遠(yuǎn)影響力。

皮阿諾家居七星服務(wù)體系,以客戶為中心,為您提供全方位的家居服務(wù)。未來,皮阿諾將持續(xù)深化產(chǎn)品服務(wù),堅持獨創(chuàng)設(shè)計研發(fā),為家居行業(yè)和消費者創(chuàng)造更多高品質(zhì)服務(wù)和高質(zhì)量產(chǎn)品,致力于為消費者提供更多美好人居解決方案。

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