隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)主體、審美偏好等因素疊加，中國(guó)家裝行業(yè)發(fā)生著巨大的變化。以整裝為代表的一體化趨勢(shì)，正成為行業(yè)發(fā)展的未來(lái)。

整裝以家裝流程產(chǎn)品化為明顯特點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)家裝企業(yè)整合產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、服務(wù)、管理、施工、供應(yīng)鏈等核心模塊，為消費(fèi)者提供省心省力的一站式家裝體驗(yàn)，順應(yīng)當(dāng)代人們的生活需求。

作為中國(guó)家裝行業(yè)的領(lǐng)跑者，銘品裝飾早于十年前開(kāi)始探索整裝服務(wù)，并持續(xù)深耕設(shè)計(jì)、施工工藝，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，領(lǐng)銜行業(yè)態(tài)勢(shì)。2023年，銘品裝飾提出“美學(xué)家，放心裝”全新品牌戰(zhàn)略，對(duì)外全面提升產(chǎn)品服務(wù)能力，對(duì)內(nèi)依托數(shù)字化建設(shè)提高各環(huán)節(jié)運(yùn)作效能，以更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化的形式服務(wù)好千萬(wàn)中國(guó)家庭。

專(zhuān)訪嘉賓

銘品裝飾董事長(zhǎng)

張一良

整裝邏輯：從拼裝到產(chǎn)品一體化

“一開(kāi)始，行業(yè)不夠成熟，家裝各環(huán)節(jié)存在一定的信息壁壘，導(dǎo)致消費(fèi)者只能一遍遍地跑市場(chǎng)選材了。現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展到一定階段，家裝公司有成熟的解決方案，有能力處理好龐雜繁復(fù)的家裝工程。消費(fèi)者只需要確定好方案、選定好材料，基本上就可以拎包入住。”銘品裝飾董事長(zhǎng)張一良表示。

從銘品裝飾整裝服務(wù)的演進(jìn)中，可以窺探整裝服務(wù)的底層邏輯。

第一階段是產(chǎn)品組裝邏輯。在這個(gè)階段，實(shí)際上是把設(shè)計(jì)、施工、材料組合在一起，打包銷(xiāo)售，主要解決客戶(hù)多頭跑以及回扣煩惱的問(wèn)題。

第二階段是產(chǎn)品一體化邏輯。這也是現(xiàn)階段家裝公司普遍采取的方向?；谝惑w化設(shè)計(jì)和交付，家裝公司把全鏈路服務(wù)整合成一個(gè)產(chǎn)品，統(tǒng)一對(duì)接需求和協(xié)調(diào)材料與施工。這樣一來(lái)，消費(fèi)者只需要對(duì)接家裝公司一方，就能把裝修過(guò)程中涉及的事情與出現(xiàn)的問(wèn)題全部解決掉。

“這其實(shí)通過(guò)展廳就能看出來(lái)。以前，展廳就是陳列材料，而且都是一些小品牌?，F(xiàn)在的展廳是情景式家居空間展廳，消費(fèi)者所見(jiàn)即所得，而且接受個(gè)性化調(diào)整，最終我們也能如期交付給消費(fèi)者?！?/p>

整裝體驗(yàn)提升：美學(xué)家放心裝

從組裝式到一體化，整裝的概念逐漸有了精神內(nèi)核，不再是一句口號(hào)?；趯?duì)時(shí)下行業(yè)和消費(fèi)趨勢(shì)的研判，銘品裝飾今年提出“美學(xué)家，放心裝”的全新品牌戰(zhàn)略，旨在以一體化設(shè)計(jì)、施工、交付，向消費(fèi)者提供更出色的家裝服務(wù)。

“成立以來(lái)，銘品專(zhuān)注研究家裝設(shè)計(jì)美學(xué)，構(gòu)建有一套獨(dú)特的設(shè)計(jì)法則，并持續(xù)傾注大量資源培養(yǎng)設(shè)計(jì)師?！睋?jù)了解，銘品裝飾的設(shè)計(jì)作品常年獲得國(guó)家、省市區(qū)等各級(jí)別行業(yè)設(shè)計(jì)大賽獎(jiǎng)項(xiàng)，可以說(shuō)是處于全浙江領(lǐng)先水平。

銘品裝飾設(shè)計(jì)方案

技術(shù)支持：酷家樂(lè)鉆石VIP

在另一方面，銘品裝飾對(duì)裝修9大節(jié)點(diǎn)樹(shù)立了72個(gè)規(guī)范項(xiàng)，讓每一個(gè)工地施工更有章法、更成體系。不僅如此，善于總結(jié)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，創(chuàng)新工藝。例如，把水電工程中原來(lái)的橫平豎直工藝更新為活線工藝，創(chuàng)新民用配電箱設(shè)計(jì)使其更符合現(xiàn)代居住習(xí)慣等。

“不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，歸根到底還是口碑。”張一良表示，根據(jù)客戶(hù)回訪統(tǒng)計(jì)，銘品裝飾上半年的滿(mǎn)意度達(dá)到98%。

整裝效率：數(shù)字工具指數(shù)提升作業(yè)效率

“美學(xué)家，放心裝”，不僅來(lái)是銘品裝飾對(duì)于設(shè)計(jì)與施工的自信，更有著相對(duì)成熟的數(shù)字化工具應(yīng)用所帶來(lái)的內(nèi)部作業(yè)效率提升的底氣。數(shù)據(jù)顯示，銘品裝飾酷家樂(lè)賬號(hào)活躍率100%。

“首先，借助酷家樂(lè)出色的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)形式可以讓設(shè)計(jì)方案更有整體質(zhì)感和美感，幾乎‘無(wú)損’傳遞設(shè)計(jì)師的理念的創(chuàng)作，帶給消費(fèi)者直觀強(qiáng)烈的沖擊感，從而提升消費(fèi)者體驗(yàn)。”

“其次，借助酷家樂(lè)可以賦能設(shè)計(jì)師工作效率呈指數(shù)型提升?？峒覙?lè)易操作、速度快，平臺(tái)上豐富的產(chǎn)品模型，使得設(shè)計(jì)師可以輕松在酷家樂(lè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)多品類(lèi)產(chǎn)品一體化設(shè)計(jì)，大大節(jié)省設(shè)計(jì)師的時(shí)間，擁有更多的精力進(jìn)行創(chuàng)作?！?/p>

銘品裝飾設(shè)計(jì)方案

技術(shù)支持：酷家樂(lè)鉆石VIP

張一良指出，整裝不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品堆砌，講究風(fēng)格元素協(xié)調(diào)統(tǒng)一，并具有個(gè)性化特色。

智能化的設(shè)計(jì)工具可以解放設(shè)計(jì)師生產(chǎn)力，以更專(zhuān)業(yè)的水平滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。與此同時(shí)，銘品裝飾不斷提升施工作業(yè)的數(shù)字化管理水平，通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控管理、移動(dòng)互聯(lián)管理、數(shù)據(jù)駕駛艙等方式，把控各工地進(jìn)度，并對(duì)臨時(shí)事件做出及時(shí)響應(yīng)，呈現(xiàn)品牌專(zhuān)業(yè)度。

可以說(shuō)，“美學(xué)家”是銘品裝飾對(duì)人們美好生活方式的洞察與思考分析，“放心裝”是銘品裝飾堅(jiān)守施工工藝質(zhì)量的使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，“數(shù)字化”是銘品裝飾對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)度和滿(mǎn)意度的更高追求。

2023年7月，商務(wù)部等13部門(mén)聯(lián)合發(fā)文促進(jìn)家居消費(fèi)，推動(dòng)家居行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)提供個(gè)性化、定制化的家居商品，及時(shí)抓住發(fā)展機(jī)遇。在此大背景之下，銘品裝飾將進(jìn)一步完善整裝產(chǎn)品體系與服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，推動(dòng)設(shè)計(jì)、施工、報(bào)價(jià)全鏈路貫通，迎接即將到來(lái)的家裝消費(fèi)浪潮。

相關(guān)知識(shí)

京東×尚品宅配首家線下門(mén)店亮相，尚品宅配的整裝戰(zhàn)略按下加速鍵
冠軍之約 | 亞度智美家“數(shù)字整裝”閃耀中國(guó)建博會(huì)（廣州），又一次定義整裝拎包
銘巢裝飾獲贊裝修裝飾行業(yè)“三心”形象代言
土巴兔汪海峰：只有全鏈賦能才能帶來(lái)裝企硬實(shí)力的提升
“銘”師之選，“烹”然心動(dòng)，老板電器與銘品裝飾品牌戰(zhàn)略合作儀式召開(kāi)
土巴兔召開(kāi)第七屆生態(tài)大會(huì) 2022年全面聚焦“整裝賦能”
搶先看！整裝3.0模式發(fā)布會(huì)預(yù)告強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲
尚品宅配攜手京東深耕整裝加快地面布局：做整裝賦能者，而非裝企競(jìng)爭(zhēng)者
顧家家居出席《住宅產(chǎn)業(yè)年會(huì)》，以“新價(jià)值鏈整裝”布局存量時(shí)代，打開(kāi)增量空間的金鑰匙
尚品宅配2021年?duì)I收73.1億元，整裝模式營(yíng)收同比增長(zhǎng)53.69%