隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)主體、審美偏好等因素疊加，中國家裝行業(yè)發(fā)生著巨大的變化。以整裝為代表的一體化趨勢，正成為行業(yè)發(fā)展的未來。

整裝以家裝流程產(chǎn)品化為明顯特點(diǎn)，驅(qū)動家裝企業(yè)整合產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、服務(wù)、管理、施工、供應(yīng)鏈等核心模塊，為消費(fèi)者提供省心省力的一站式家裝體驗(yàn)，順應(yīng)當(dāng)代人們的生活需求。

作為中國家裝行業(yè)的領(lǐng)跑者，銘品裝飾早于十年前開始探索整裝服務(wù)，并持續(xù)深耕設(shè)計(jì)、施工工藝，創(chuàng)新驅(qū)動，領(lǐng)銜行業(yè)態(tài)勢。2023年，銘品裝飾提出“美學(xué)家，放心裝”全新品牌戰(zhàn)略，對外全面提升產(chǎn)品服務(wù)能力，對內(nèi)依托數(shù)字化建設(shè)提高各環(huán)節(jié)運(yùn)作效能，以更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化、專業(yè)化的形式服務(wù)好千萬中國家庭。

專訪嘉賓

銘品裝飾董事長

張一良

整裝邏輯：從拼裝到產(chǎn)品一體化

“一開始，行業(yè)不夠成熟，家裝各環(huán)節(jié)存在一定的信息壁壘，導(dǎo)致消費(fèi)者只能一遍遍地跑市場選材了?，F(xiàn)在行業(yè)發(fā)展到一定階段，家裝公司有成熟的解決方案，有能力處理好龐雜繁復(fù)的家裝工程。消費(fèi)者只需要確定好方案、選定好材料，基本上就可以拎包入住。”銘品裝飾董事長張一良表示。

從銘品裝飾整裝服務(wù)的演進(jìn)中，可以窺探整裝服務(wù)的底層邏輯。

第一階段是產(chǎn)品組裝邏輯。在這個階段，實(shí)際上是把設(shè)計(jì)、施工、材料組合在一起，打包銷售，主要解決客戶多頭跑以及回扣煩惱的問題。

第二階段是產(chǎn)品一體化邏輯。這也是現(xiàn)階段家裝公司普遍采取的方向?；谝惑w化設(shè)計(jì)和交付，家裝公司把全鏈路服務(wù)整合成一個產(chǎn)品，統(tǒng)一對接需求和協(xié)調(diào)材料與施工。這樣一來，消費(fèi)者只需要對接家裝公司一方，就能把裝修過程中涉及的事情與出現(xiàn)的問題全部解決掉。

“這其實(shí)通過展廳就能看出來。以前，展廳就是陳列材料，而且都是一些小品牌。現(xiàn)在的展廳是情景式家居空間展廳，消費(fèi)者所見即所得，而且接受個性化調(diào)整，最終我們也能如期交付給消費(fèi)者?！?/p>

整裝體驗(yàn)提升：美學(xué)家放心裝

從組裝式到一體化，整裝的概念逐漸有了精神內(nèi)核，不再是一句口號?；趯r下行業(yè)和消費(fèi)趨勢的研判，銘品裝飾今年提出“美學(xué)家，放心裝”的全新品牌戰(zhàn)略，旨在以一體化設(shè)計(jì)、施工、交付，向消費(fèi)者提供更出色的家裝服務(wù)。

“成立以來，銘品專注研究家裝設(shè)計(jì)美學(xué)，構(gòu)建有一套獨(dú)特的設(shè)計(jì)法則，并持續(xù)傾注大量資源培養(yǎng)設(shè)計(jì)師?！睋?jù)了解，銘品裝飾的設(shè)計(jì)作品常年獲得國家、省市區(qū)等各級別行業(yè)設(shè)計(jì)大賽獎項(xiàng)，可以說是處于全浙江領(lǐng)先水平。

銘品裝飾設(shè)計(jì)方案

技術(shù)支持：酷家樂鉆石VIP

在另一方面，銘品裝飾對裝修9大節(jié)點(diǎn)樹立了72個規(guī)范項(xiàng)，讓每一個工地施工更有章法、更成體系。不僅如此，善于總結(jié)施工中出現(xiàn)的問題，創(chuàng)新工藝。例如，把水電工程中原來的橫平豎直工藝更新為活線工藝，創(chuàng)新民用配電箱設(shè)計(jì)使其更符合現(xiàn)代居住習(xí)慣等。

“不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，歸根到底還是口碑?！睆堃涣急硎?，根據(jù)客戶回訪統(tǒng)計(jì)，銘品裝飾上半年的滿意度達(dá)到98%。

整裝效率：數(shù)字工具指數(shù)提升作業(yè)效率

“美學(xué)家，放心裝”，不僅來是銘品裝飾對于設(shè)計(jì)與施工的自信，更有著相對成熟的數(shù)字化工具應(yīng)用所帶來的內(nèi)部作業(yè)效率提升的底氣。數(shù)據(jù)顯示，銘品裝飾酷家樂賬號活躍率100%。

“首先，借助酷家樂出色的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)形式可以讓設(shè)計(jì)方案更有整體質(zhì)感和美感，幾乎‘無損’傳遞設(shè)計(jì)師的理念的創(chuàng)作，帶給消費(fèi)者直觀強(qiáng)烈的沖擊感，從而提升消費(fèi)者體驗(yàn)。”

“其次，借助酷家樂可以賦能設(shè)計(jì)師工作效率呈指數(shù)型提升?？峒覙芬撞僮?、速度快，平臺上豐富的產(chǎn)品模型，使得設(shè)計(jì)師可以輕松在酷家樂平臺上實(shí)現(xiàn)多品類產(chǎn)品一體化設(shè)計(jì)，大大節(jié)省設(shè)計(jì)師的時間，擁有更多的精力進(jìn)行創(chuàng)作?！?/p>

銘品裝飾設(shè)計(jì)方案

技術(shù)支持：酷家樂鉆石VIP

張一良指出，整裝不是簡單的產(chǎn)品堆砌，講究風(fēng)格元素協(xié)調(diào)統(tǒng)一，并具有個性化特色。

智能化的設(shè)計(jì)工具可以解放設(shè)計(jì)師生產(chǎn)力，以更專業(yè)的水平滿足消費(fèi)者的需求。與此同時，銘品裝飾不斷提升施工作業(yè)的數(shù)字化管理水平，通過遠(yuǎn)程監(jiān)控管理、移動互聯(lián)管理、數(shù)據(jù)駕駛艙等方式，把控各工地進(jìn)度，并對臨時事件做出及時響應(yīng)，呈現(xiàn)品牌專業(yè)度。

可以說，“美學(xué)家”是銘品裝飾對人們美好生活方式的洞察與思考分析，“放心裝”是銘品裝飾堅(jiān)守施工工藝質(zhì)量的使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，“數(shù)字化”是銘品裝飾對客戶體驗(yàn)度和滿意度的更高追求。

2023年7月，商務(wù)部等13部門聯(lián)合發(fā)文促進(jìn)家居消費(fèi)，推動家居行業(yè)的發(fā)展，同時鼓勵企業(yè)提供個性化、定制化的家居商品，及時抓住發(fā)展機(jī)遇。在此大背景之下，銘品裝飾將進(jìn)一步完善整裝產(chǎn)品體系與服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，推動設(shè)計(jì)、施工、報(bào)價全鏈路貫通，迎接即將到來的家裝消費(fèi)浪潮。

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