??近日，綠城資產(chǎn)管理集團(tuán)旗下綠城系酒店“618年中大促”在抖音平臺(tái)落下帷幕。本次大促以貫穿始終的“直播盛典”為主要手段，輔以達(dá)人短視頻等內(nèi)容帶貨方式，取得了驕人成績(jī)：在新賬號(hào)僅有80位粉絲的基礎(chǔ)上，大促總計(jì)產(chǎn)生支付訂單超4600單，兩次奪得抖音團(tuán)購(gòu)帶貨城市周榜冠軍。其中，在6月19日的返場(chǎng)直播里，綠城系酒店AI數(shù)字人主播形象更是首發(fā)亮相，化身“綠城福利官”為廣大綠粉們送上驚喜福利，助力直播銷售爆發(fā)。

??吹響集結(jié)號(hào)角，發(fā)力抖音戰(zhàn)場(chǎng)

??后疫情時(shí)代，大眾的消費(fèi)模式與消費(fèi)心理都產(chǎn)生了變化，從線下實(shí)體店轉(zhuǎn)移至線上宅家購(gòu)買，消費(fèi)也逐漸趨向理性克制，酒旅行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。面對(duì)當(dāng)下挑戰(zhàn)，酒店經(jīng)營(yíng)者是否可以突破固有的經(jīng)營(yíng)模式，加速適應(yīng)新的消費(fèi)生態(tài)，成為決勝下一階段的重要因素。在這樣的背景下，伴隨暑期和端午雙假期的來(lái)臨，借勢(shì)電商618黃金營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，綠城資產(chǎn)管理集團(tuán)攜手旭航集團(tuán)，集結(jié)旗下所有綠城系酒店整裝出發(fā)，在抖音平臺(tái)上開展全鏈路營(yíng)銷活動(dòng)。

??本次大促持續(xù)12天，在雙方的周密規(guī)劃下，活動(dòng)以優(yōu)質(zhì)高性價(jià)比的產(chǎn)品組合策略為基礎(chǔ)，通過(guò)鋪排密集的高質(zhì)量達(dá)人打造前期聲量，以及AI數(shù)字人和真人主播結(jié)合直播的形式，助力綠城系酒店抖音戰(zhàn)役一炮打響，兩次榮登抖音團(tuán)購(gòu)帶貨城市周榜首位。

??深耕客戶研究，優(yōu)化產(chǎn)品組合

??在組品策略上，本次大促覆蓋三亞、青島、舟山、千島湖等全國(guó)熱門目的地等20多家酒店，以客房產(chǎn)品為主，餐飲產(chǎn)品為輔，全方位滿足客人的假期吃住行需求。

??針對(duì)不同出行目的、不同出行預(yù)算客人的需求，綠城系酒店全國(guó)通兌以豪華度假/舒適度假/城市度假為產(chǎn)品區(qū)分，分別推廣城市酒店、高檔度假酒店以及豪華度假酒店；在單店產(chǎn)品包裝上，則突出單酒店的特色賣點(diǎn)，結(jié)合周邊目的地玩樂(lè)項(xiàng)目、店內(nèi)服務(wù)、招牌餐飲等，打造差異化的特色體驗(yàn)。

??在餐飲產(chǎn)品的包裝上，除酒店常規(guī)單人自助餐、特色套餐、下午茶外，綠城系酒店更針對(duì)暑期家庭出行、學(xué)生畢業(yè)團(tuán)建等需求，推出家庭套餐、多人聚會(huì)套餐等針對(duì)性產(chǎn)品，與酒店客房套餐形成互相引流的效果，在抖音平臺(tái)上也深受歡迎。

??創(chuàng)新技術(shù)加持，營(yíng)銷亮點(diǎn)頻現(xiàn)

??本次大促在營(yíng)銷手段上也是亮點(diǎn)頻現(xiàn)，尤其是在直播領(lǐng)域，除安排專業(yè)主播及KOL/KOC進(jìn)行官號(hào)大場(chǎng)直播、達(dá)人矩陣直播外，更是首次將數(shù)字人技術(shù)引入綠城。在旭航集團(tuán)和杭州文廣集團(tuán)的聯(lián)手打造下，綠城資產(chǎn)管理集團(tuán)副總經(jīng)理閆開序化身“數(shù)字人”登場(chǎng)“綠城酒店君”直播間，在6月19日的大促返場(chǎng)直播的每個(gè)整點(diǎn)，都準(zhǔn)時(shí)登場(chǎng)為粉絲們送上驚喜福利。擺脫了時(shí)間與空間的束縛，數(shù)字人技術(shù)讓繁忙的公司高管得以深度參與營(yíng)銷活動(dòng)，提升了品牌關(guān)注度與曝光度的同時(shí)，也為銷售促進(jìn)提供了有力支持。

??作為典型服務(wù)行業(yè)的酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)無(wú)疑是其價(jià)值基石，而數(shù)字人技術(shù)可以打破時(shí)間與空間的限制，提供具有延展性的服務(wù)能力，對(duì)于提升品牌價(jià)值具有長(zhǎng)效的助力作用。此次數(shù)字人主播在618直播盛典的首次亮相，也是綠城系酒店借助AI力量向營(yíng)銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型的一次突破和嘗試。

??AI數(shù)字人主播

??未來(lái)，綠城資產(chǎn)管理集團(tuán)將繼續(xù)與旭航集團(tuán)進(jìn)行深入合作，不斷探索包括數(shù)字人技術(shù)在內(nèi)的更多數(shù)智化技術(shù)與手段，為消費(fèi)者提供更為出色的產(chǎn)品和服務(wù)，為品牌的發(fā)展注入新的動(dòng)能和活力，為資產(chǎn)的保值增值提供更強(qiáng)有力的支持。

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