隨著2023年京東618于5月31日晚8點全面開啟,廣大消費者也開啟了一站式超省煥新家的新體驗。除了攜手國內(nèi)外家居大牌帶來豐富的高性價比好物,此次京東618還對家居品類“以舊換新”服務(wù)進(jìn)行升級加碼,不僅以舊換新立減10%,而且床墊提供免費送新取舊一步到位的服務(wù),智能坐便器、浴室柜、淋浴花灑等提供免費送、拆、裝、清、運(yùn)服務(wù)。這項省錢、省心又省時的貼心服務(wù),受到了眾多消費者的青睞,京東618開門紅前10分鐘,家居品類提供“以舊換新”服務(wù)的商品成交額同比增長超3倍。

家住北京的李阿姨早就想更換家中的老馬桶,奈何子女不在身邊,擔(dān)心換新之后難以清運(yùn)處理舊馬桶,遲遲沒有行動。在京東618預(yù)售期間發(fā)現(xiàn)換新智能馬桶不僅價格更優(yōu)惠,還有一條龍服務(wù)幫忙運(yùn)走舊馬桶,就抱著試一試的心態(tài)下了單。接到服務(wù)訂單的00后工程師小付,將新的智能馬桶送到李阿姨家后,不僅拆除、安裝專業(yè)利落,清理地面、處理舊物廢料等后續(xù)工作也非常細(xì)致,送、拆、裝、清、運(yùn)一氣呵成。李阿姨對此十分滿意:“全程跟我在線上咨詢客服時獲得的答復(fù)一模一樣,完全不需要多操心,謝謝小伙子完成了我期盼已久的衛(wèi)生間升級。”

同樣居住在北京的張阿姨,因為舊床褥支撐力不足,嚴(yán)重影響到她的睡眠舒適度,躺的時間稍微一長,就感覺脊椎比較難受,這次京東618她相中了能提供“以舊換新”服務(wù)的喜臨門床墊,換新還享受到了10%的新品補(bǔ)貼。由于產(chǎn)品尺寸較大,京東北京自營網(wǎng)點派出了兩位師傅送貨上門。將新床墊安置妥帖后,兩位師傅又將舊褥子直接打包后進(jìn)行環(huán)保處理,實現(xiàn)了送新取舊一步到位,完全不用她操心舊物的處置問題,張阿姨對高效、專業(yè)、有溫度的服務(wù)贊不絕口,打算趁著京東618優(yōu)惠再換新幾件家具。

為了讓更多消費者享受完善貼心的服務(wù),京東618期間,家居品類“以舊換新”服務(wù)在商品覆蓋數(shù)和城市覆蓋面上也同步升級。以換新需求最為突出的床墊和智能坐便器為例,兩大品類近600款京東自營商品均可享受“以舊換新”補(bǔ)貼,服務(wù)范圍覆蓋北京、上海、廣州、深圳等多個城市。消費者在產(chǎn)品商詳頁面看到“以舊換新”入口,即可根據(jù)提示上傳舊品照片,獲得補(bǔ)貼立減,并享受上門拆裝及舊品回收的一系列服務(wù),輕松實現(xiàn)除舊迎新。

有換新計劃的消費者,打開京東app搜索“家居以舊換新”即可直達(dá)服務(wù)會場,享受輕松換新體驗。除此之外,京東618期間還圍繞煥新家的多樣化需求推出了一系列服務(wù),包括聯(lián)合電子鎖、燈飾、廚具品牌線下門店實現(xiàn)當(dāng)日購買、小時送達(dá),攜手床墊品牌提供京東物流送裝一體服務(wù),聯(lián)合家居家電頭部品牌推出免費設(shè)計VR樣板間服務(wù)等,讓消費者更加高效、實惠、省心地?fù)碛欣硐肫焚|(zhì)生活。

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