雨虹到家構(gòu)建家庭修繕&社區(qū)到家一站式服務(wù)平臺

來源：智能家居時間：2022-10-10 10:29

東方雨虹聚焦于民生、建筑修繕產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，今年初成立了雨虹到家服務(wù)科技有限公司，承載著東方雨虹建筑修繕“護(hù)百姓安居樂業(yè)”的使命，融合了“修繕”與“家裝”服務(wù)，打通“安居”到“宜居”的產(chǎn)業(yè)鏈，同時廣泛開展了維保發(fā)展戰(zhàn)略。

近日，雨虹到家公司副總經(jīng)理韓培亮，深度剖解雨虹到家服務(wù)如何打造覆蓋“專業(yè)、高效、全面”的到家服務(wù)模式。

東方雨虹深耕建筑建材領(lǐng)域二十余年，通過專業(yè)與技術(shù)贏得口碑，東方雨虹的品牌效應(yīng)為雨虹到家的騰飛打下基礎(chǔ)。隨著越來越多的伙伴加入和服務(wù)鏈條的不斷延伸，布局和管理也顯得格外重要。在市場布局方面，深入到各行政區(qū)域、行政管轄，在一線城市和省會城市按街道各一家服務(wù)站，地級市按照區(qū)各一家，在全國范圍內(nèi)布局服務(wù)點(diǎn)，為快速反應(yīng)機(jī)制提供保障，保證30分鐘響應(yīng)，24小時全天服務(wù)到家；服務(wù)領(lǐng)域布局方面，涵蓋全品類修繕服務(wù)，家修、家裝、家居等領(lǐng)域，不斷迭代升級服務(wù)品類，比如防水方面：屋面、外墻、室內(nèi)、地下、窗框等節(jié)點(diǎn)。

全國價值供應(yīng)鏈的布局不可或缺。雨虹到家服務(wù)站分布在街道、居委會、社區(qū)，與物業(yè)、業(yè)委會、物管會等組織有著緊密合作關(guān)系，在全國的各省市已有超300家雨虹到家社區(qū)服務(wù)站，同時還與運(yùn)營、營銷、物流、設(shè)計、信息、分析等行業(yè)的優(yōu)秀平臺相互交流學(xué)習(xí)，共同締造雨虹到家專業(yè)服務(wù)平臺。

在“品牌”與“市場”的雙向驅(qū)動下，雨虹到家服務(wù)全國“萬站”產(chǎn)業(yè)布局已初現(xiàn)成效。據(jù)統(tǒng)計，雨虹到家服務(wù)已開業(yè)及在建服務(wù)站突破300家，開啟了東方雨虹建筑修繕集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展的新動源。韓培亮在介紹雨虹到家服務(wù)開設(shè)服務(wù)站時說到，“我們希望每個服務(wù)站都有著自己的競爭優(yōu)勢，雨虹到家整個一體化的培訓(xùn)技術(shù)支持，是相當(dāng)于把東方雨虹在建筑建材和防水維修領(lǐng)域以及工程中的案例經(jīng)驗推及C端，把成功經(jīng)驗融合成系統(tǒng)化的可復(fù)制方案，推廣到全國，那么對整個行業(yè)的生態(tài)建也是有著推進(jìn)作用的?！?/p>

雨虹到家建設(shè)完整的服務(wù)供應(yīng)鏈，實現(xiàn)全國布局，做到專業(yè)、高效、全面。從防水端口切入，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，拓展全品類的維修服務(wù)，同時在垂直專業(yè)化的服務(wù)能力、規(guī)范化操作流程以及平臺搭建等方面都獲得較快成長。值得一提的是，高效的響應(yīng)機(jī)制是快速維修的基礎(chǔ)，一旦接到客戶電話，雨虹到家30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證在第一時間了解到客戶需求并做出最快的解決方案。

好的服務(wù)不但是為業(yè)主解決問題，建立和維持與用戶的關(guān)系，甚至延伸至圍繞百姓宜居生活的“全過程”。雨虹到家服務(wù)立足于建筑修繕主業(yè)，不斷擴(kuò)充自身潛力和業(yè)務(wù)范疇，延伸上下游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。供應(yīng)鏈端，雨虹到家服務(wù)與保險類型企業(yè)、科技型企業(yè)及行業(yè)知名建筑建材企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作，完善到家服務(wù)供應(yīng)鏈體系……服務(wù)端，雨虹到家服務(wù)全面賦能物業(yè)服務(wù)升級，圍繞“物業(yè)服務(wù)與社區(qū)服務(wù)”展開探索不斷整合行業(yè)資源，致力于締造“互聯(lián)網(wǎng)+居住空間改善一站式服務(wù)平臺”，不斷升級到家服務(wù)數(shù)字化生態(tài)，創(chuàng)造C端服務(wù)事業(yè)的長期價值。