海爾智家:為用戶所用的科技才是好科技
云計算、大數(shù)據(jù)等科技看似很遠,但運用在傳統(tǒng)交通工具自行車上,讓其成為了改善大眾出行生活的“共享單車”;5G技術(shù)聽起來很高大上,但賦能醫(yī)療領(lǐng)域后,大家生病不必非去醫(yī)院排隊,在云端就能實現(xiàn)24小時看護......可見,科技并沒有很遙遠,也可以離我們很近。
9月22日,在海爾智家發(fā)布的一組《那么遠,這么近》科技海報中,就直觀展示了前沿技術(shù)與用戶生活相融合的原創(chuàng)科技成果。畫面中,輪船與冰箱、汽車與洗衣機、列車與中央空調(diào)、汽車與熱水器因“同源科技”聯(lián)系在一起,從遠在天邊的前沿科技轉(zhuǎn)變?yōu)榻谏磉叺挠脩羯?。事實上,越是高起點的科技,越是在其他領(lǐng)域難以同步應(yīng)用,因此一旦落地帶來的顛覆性也更加顯著。值得思考的是,海爾智家是如何做到與這么多項前沿科技“同步”,還能應(yīng)用轉(zhuǎn)化與用戶“同頻”的呢?
科技同步:為用戶所用,前沿科技可以更近一步
一直以來,想“駕馭”行業(yè)以外的科技絕非易事,大多品牌都集中于原有功能更新的“保守打法”,但海爾智家卻用科技多次打破這一局限。曾經(jīng),市面上絕大多數(shù)冰箱是風冷技術(shù),果蔬存放幾天后就會流失水分,常常是“保質(zhì)不保鮮”。但2017年,海爾智家在中國家電及消費電子博覽會(AWE)上推出搭載“氣調(diào)保鮮”科技的冰箱,通過降低氧氣濃度、增加氮氣濃度,突破性的解決了這一問題。那么,這一科技成果是怎么來的呢?事實上,它的靈感源于遠在太平洋上航行的輪船。
圍繞用戶保鮮需求,海爾智家研發(fā)團隊深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),來往世界各地的輪船會用“氣調(diào)保鮮”技術(shù)來保證食材品質(zhì)。但如何將該技術(shù)“化繁為簡、由大變小”進入用戶家冰箱的艙室中,卻成為了一個難題。為此,海爾智家研發(fā)人員歷時3年,近3000種嘗試,50000多次試驗,15次改進,對2000余種食材進行反復檢驗,最終首創(chuàng)MSA控氧保鮮科技,將氣調(diào)保鮮技術(shù)用于冰箱抽屜上,有效延長了食物保鮮周期,讓廣大用戶用上了“保質(zhì)也保鮮”的冰箱。
同樣的故事,也發(fā)生在另一領(lǐng)域。曾經(jīng),洗衣機噪聲大的問題一直被廣大用戶詬病,因為傳統(tǒng)洗衣機皮帶的摩擦振動導致運行時產(chǎn)生噪音?;诖?,海爾智家將技術(shù)突破點聚焦在了汽車搭載的“直驅(qū)電機”之上,但實際洗衣機想要實現(xiàn)更平穩(wěn)的運行,電機不但需要大轉(zhuǎn)矩也需要低轉(zhuǎn)速,這對設(shè)計和控制來說都是一個考驗。為此,海爾智家實現(xiàn)了這一突破,在2021年推出首臺直驅(qū)電機洗衣機,取消了傳統(tǒng)的皮帶傳動,由電機精準控制內(nèi)筒轉(zhuǎn)動,讓洗衣機在高速運轉(zhuǎn)時仍能保持平穩(wěn)安靜。
不止這些,針對節(jié)能效率問題,2006年中國首臺磁懸浮中央空調(diào)在海爾智家誕生,是行業(yè)首次將磁懸浮技術(shù)引入離心機,和傳統(tǒng)機組相比節(jié)能性高達50%;針對熱水器加熱頻繁啟停噪音大,有冷水等問題,海爾智家從汽車上汲取靈感,行業(yè)首創(chuàng)燃電混動加熱技術(shù),提升用戶沐浴體驗。目前,海爾智家有178項原創(chuàng)科技,大部分成為了中國、乃至全球的標桿,且都走入用戶家,讓用戶生活變得更美好。
用戶同頻:以體驗為尺,不斷刷新科技高度
把星辰大海的前沿科技,轉(zhuǎn)變?yōu)榻阱氤叩挠脩羯?,海爾智家每一次科技?chuàng)新都與用戶需求同頻共振。也正因為海爾智家持續(xù)以用戶體驗為標尺,才能不斷刷新科技實力的高度。這一點,從其換道戰(zhàn)略、研發(fā)體系、科技成果方面就能找到答案。
換道升級的場景戰(zhàn)略:科技想要為用戶所用,前提是用戶所需。曾經(jīng)用戶需要的是產(chǎn)品,海爾智家以原創(chuàng)科技滿足用戶所需,如今用戶想要的不再是單一產(chǎn)品,海爾智家又換道升級為場景創(chuàng)新,帶來衣食住娛生活化的升級體驗。在廚房,有效保鮮食材只是體驗的一部分,海爾智家還歷時5年研發(fā)讓冰箱與櫥柜實現(xiàn)“零距離自由嵌入”,實現(xiàn)一體化的同時,更聚焦于整體廚房動態(tài)化的體驗升級。
緊隨用戶的研發(fā)體系:當用戶需求“出題”的時候,科技創(chuàng)新需要及時響應(yīng)“答題”。早在2009年,海爾智家就搭建了HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺,鏈接超過20萬名專家、涵蓋100多個技術(shù)領(lǐng)域、15個以上行業(yè),直接對接用戶需求而研發(fā)。此外,更構(gòu)建了全球化的10+N開放式創(chuàng)新體系,升級了無限體驗研發(fā)模式,能隨時根據(jù)用戶變化的需求,讓全球研發(fā)資源精準科技創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代,做到科技創(chuàng)新永不過時。
全面領(lǐng)先的科技成果:正因不斷聚焦用戶,海爾智家科技成果才取得了全方位的國際領(lǐng)先實力。標準方面,海爾智家參與國際標準制定82項,行業(yè)最多,是行業(yè)唯一覆蓋OCF、IEEE、IEC、ISO和Matter國際5大標準組織的企業(yè),也是全球唯一同時進入IEC CB和IEC MSB兩大最高管理機構(gòu)的企業(yè);專利方面,海爾智家已獲得全球智慧家庭發(fā)明專利7連冠,把智慧場景解決方案帶向了全球用戶家庭。
科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力,用戶需求是科技進步的增長極。放眼全球,不同領(lǐng)域的科技成果如雨后春筍般迸發(fā),但海爾智家作為物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭解決方案的提供者,始終以“用戶所用”為方向,持續(xù)迭代科技創(chuàng)新成果,致力于為全球家庭帶來更美好的理想生活。
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