??8月26日下午，弘陽(yáng)家居邁皋橋店經(jīng)營(yíng)規(guī)劃交流會(huì)盛大舉行，宣告弘陽(yáng)家居邁皋橋店品牌升級(jí)，開(kāi)啟高品質(zhì)強(qiáng)服務(wù)的品牌轉(zhuǎn)型。弘陽(yáng)家居邁皋橋店以客戶價(jià)值年為出發(fā)點(diǎn)，服務(wù)全面升級(jí)。重新定位品牌，打造“全托式家裝專家”。

??弘陽(yáng)家居邁皋橋店未來(lái)將為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！叭惺郊已b專家”的服務(wù)理念，考慮從售前、售中、售后建立四大服務(wù)體系：1+2+3模式的管家服務(wù)、專家級(jí)的設(shè)計(jì)服務(wù)、365天無(wú)憂的售后服務(wù)以及貼心到家的終身服務(wù)。

??這意味著在將來(lái)，只需一鍵呼叫，弘管家將365天從四個(gè)維度為消費(fèi)者提供線上1V1管家服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中，邁店將提供全面有效的家裝設(shè)計(jì)服務(wù)，并聘請(qǐng)行業(yè)專家解決家裝和合同難題。同時(shí)，邁店將售后全負(fù)責(zé)，對(duì)指定品牌承諾7天無(wú)理由退貨和先行賠付。最重要的是，邁店將提供維修、回收和保養(yǎng)的終身服務(wù)。這四大服務(wù)體系將打造全生命周期的家居服務(wù)，讓消費(fèi)者在弘陽(yáng)家居邁皋橋店獲得真正省心放心的“全托式”購(gòu)物體驗(yàn)。

??同時(shí)，弘陽(yáng)家居邁皋橋店將轉(zhuǎn)變招商策略，調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)，提升品牌級(jí)次，建立一套完整的邁店商戶經(jīng)營(yíng)賦能模式，從管控品牌到經(jīng)營(yíng)商戶，培育邁店的核心商戶。弘陽(yáng)家居邁皋橋店建立PLUS會(huì)員卡、SBC精準(zhǔn)營(yíng)銷和新媒體IP號(hào)矩陣三大模式，核心是為商戶服務(wù)賦能，為商戶精準(zhǔn)引流。

??其中，弘陽(yáng)家居邁皋橋店聯(lián)合核心商戶打造PLUS會(huì)員，推出6大特權(quán)、1對(duì)1的尊享管家服務(wù)，全面提升邁店的服務(wù)品質(zhì)。另外商場(chǎng)組建自有服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打通B端資源，打造SBC精準(zhǔn)營(yíng)銷模式，深耕小區(qū)。同時(shí)，弘陽(yáng)家居邁皋橋店在短視頻平臺(tái)打造新媒體IP矩陣，已為商戶累計(jì)銷售轉(zhuǎn)化1000萬(wàn)，給商戶提供了更廣的銷售平臺(tái)和更優(yōu)的品牌宣傳渠道。

??弘陽(yáng)家居邁皋橋店總經(jīng)理徐家勝表示，此次發(fā)布會(huì)僅僅是弘陽(yáng)家居邁皋橋店品牌服務(wù)的開(kāi)始，今后，以顧客為核心，回歸商業(yè)本質(zhì)，全面提升產(chǎn)品力，讓每個(gè)來(lái)弘陽(yáng)家居邁皋橋店的顧客都能感受到“全托式家裝專家”的服務(wù)。腳踏實(shí)地，用服務(wù)踐行品牌之路！

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