品牌煥新，戰(zhàn)略聚焦，國美為什么發(fā)力新模式店？

來源：智能家居時(shí)間：2022-08-24 16:17

??近期，國美創(chuàng)始人黃光裕發(fā)表了一封公開信受到廣泛關(guān)注。信中提到，國美的業(yè)務(wù)將專注家用電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售領(lǐng)域，并形成以展（線下精品體驗(yàn)）、銷（線上線下全渠道自營+共享型供應(yīng)鏈）、家庭電子類產(chǎn)品一體化解決方案、泛家電延伸產(chǎn)品及增值服務(wù)（送裝、售后、延保、付費(fèi)會(huì)員經(jīng)營等）等五類主要盈利模式。

??作為國美創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的“殺手锏”，新模式店的構(gòu)建成為其未來發(fā)展的重點(diǎn)之一。在數(shù)字化賦能和消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，國美的新模式店將會(huì)產(chǎn)生哪些價(jià)值，對(duì)業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者又帶來哪些影響？這些或?qū)⒊蔀閲滥芊褡叱隼Ь车年P(guān)鍵。

??豐富消費(fèi)者購物體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)

??數(shù)據(jù)顯示，2021年我國最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率達(dá)到65.4%，充分發(fā)揮出了基礎(chǔ)性作用。消費(fèi)，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的影響至關(guān)重要。同時(shí)，近年來，隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，線下消費(fèi)已呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化發(fā)展趨勢。

??為了順應(yīng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)的趨勢，更好地滿足群眾美好生活需要，深耕零售業(yè)36年的國美開始著力發(fā)展新模式店，并于近期在福州、武漢、重慶等地陸續(xù)開業(yè)，為用戶提供了全新的社交、逛街、購物、休閑、娛樂等多場景的消費(fèi)體驗(yàn)。國美零售TO C事業(yè)群執(zhí)委會(huì)主席兼董事長黃秀虹表示，新模式店的定位是“展示體驗(yàn)+家延伸+家娛樂+家服務(wù)”，是在顧客與廠家、品牌之間做連接器，增加體驗(yàn)、互動(dòng)、社交場景。

??國美電器福州區(qū)區(qū)域分公司副總經(jīng)理蘇燦芳介紹，在福州中亭街的新模式店內(nèi)，消費(fèi)者在購物的同時(shí)可以享受娛樂化設(shè)施，例如抓娃娃機(jī)、電子游戲投影，親子互動(dòng)區(qū)等，大大增加購物樂趣；（顧客）逛累了還可以到社交互動(dòng)區(qū)坐一下，咖啡、奶茶敞開喝，更有視頻導(dǎo)購交互場景，為消費(fèi)者推薦最適合、性價(jià)比最高的產(chǎn)品。

??此外，通過加強(qiáng)科技賦能，國美將借助新模式店打造O2O電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售全場景、全渠道提供商，全面提升門店經(jīng)營質(zhì)量。國美零售高級(jí)副總裁方巍在近期的全球投資人晨會(huì)上強(qiáng)調(diào)，國美線下門店的坪效和人效預(yù)計(jì)能夠至少提升40%。從中不難看出，國美新模式門店在豐富消費(fèi)者購物體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)的同時(shí)，還能促進(jìn)門店客流的回升以及銷售額的提升，從而實(shí)現(xiàn)國美的長足發(fā)展。

??與合作伙伴的共享共贏，促進(jìn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

??從線下傳統(tǒng)賣場到新模式店，從全零售生態(tài)到沉浸式購物體驗(yàn)，國美零售的創(chuàng)新升級(jí)是數(shù)字化浪潮與消費(fèi)升級(jí)趨勢對(duì)于實(shí)體形態(tài)重塑的生動(dòng)寫照。

??為了進(jìn)一步強(qiáng)化線上線下的一體化能力，國美在今年先后與騰訊、華為、阿里云等頭部科技公司在全場景數(shù)智化、智慧門店、全渠道數(shù)字化營銷等領(lǐng)域展開合作。與此同時(shí)，國美新模式店的加速推進(jìn)獲得了眾多一線大牌家電企業(yè)的肯定和支持，在廠商合作規(guī)模、展示面積規(guī)模、入駐門店數(shù)量等方面均取得了突破性成果。

??其中，國美與博西家電的合作規(guī)模高達(dá)28億，根據(jù)合作，品牌廳將增加約400家，建立會(huì)展區(qū)約100家，預(yù)計(jì)完成約40億銷售規(guī)模，助力博西家電再拓市場疆土；國美與三星簽約的銷售規(guī)模近10億元，同時(shí)三星彩電整體入駐國美全國479家門店。此外，老板電器、長虹、美的、上菱、大金等家電品牌也與國美達(dá)成了深度合作，入駐新模式店并打造場景化商品展示，為用戶提供便捷全渠道購物與服務(wù)體驗(yàn)。

??與國美達(dá)成合作之后，這些品牌將共享國美全新場景帶來的客流，并以線上線下一體化發(fā)展拉通渠道與銷售模式，實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。同時(shí)，借助國美數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈管理方法，提升庫存周轉(zhuǎn)率和精準(zhǔn)率，減少積壓、提升效率。

??三星（中國）投資有限公司總經(jīng)理叢海波表示，一直以來，三星都是國美的戰(zhàn)略合伙伴。今年上半年在北京國美合作方面也有一些新突破，比如在國美十里河店，三星98寸彩電銷售超過預(yù)期，說明市場對(duì)高端家電需求也比較高。未來，三星將進(jìn)一步加強(qiáng)與國美的合作，并拿出最優(yōu)的資源進(jìn)行讓利，以最大的優(yōu)惠回饋廣大消費(fèi)者。

??受疫情影響，線下消費(fèi)在一定程度上被抑制，但也意味著線下門店正在迎來新的增長機(jī)遇。分析人士指出，國美新模式店的構(gòu)建，是洞察行業(yè)發(fā)展后的重大判斷，更是順應(yīng)百姓消費(fèi)趨勢的必然選擇。值得期待的是，依靠共享零售，國美將與更多品牌和廠商繼續(xù)深化合作，實(shí)現(xiàn)共享共贏，在提質(zhì)增效的同時(shí)進(jìn)一步助力消費(fèi)升級(jí)的潮流，滿足億萬家庭對(duì)于美好生活的追求與向往。