一心一億&一門(mén)心思 | TATA木門(mén)攜手圣都家裝共話(huà)整裝新時(shí)代
此次會(huì)議以圣都平臺(tái)為載體,貝殼找房為流量引擎,“一心一億”為小目標(biāo),為創(chuàng)造更好品質(zhì)、更優(yōu)服務(wù)的整裝戰(zhàn)略聯(lián)盟,最終達(dá)成圣都、合作品牌、客戶(hù)三方共贏的良性循環(huán)。
“一心一億”今年已經(jīng)進(jìn)入到第二個(gè)年頭,成員也正式擴(kuò)大為18家,除原有領(lǐng)域外,新增家居、輔材等全新品類(lèi),品牌規(guī)模達(dá)到行業(yè)最大化。TATA木門(mén)作為專(zhuān)注于木門(mén)的品牌,其產(chǎn)品憑借靜音功能、時(shí)尚設(shè)計(jì)深受消費(fèi)者喜愛(ài),依靠完善的研發(fā)、制造體系以及成熟的線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的運(yùn)營(yíng)體系,成為“一心一億”最堅(jiān)實(shí)的伙伴。
TATA木門(mén)董事長(zhǎng)縱瑞原在主題演講中說(shuō)到:“企業(yè)的本質(zhì)有兩個(gè)核心,第一個(gè)是當(dāng)前市場(chǎng)的流量問(wèn)題,第二個(gè)是產(chǎn)品與交付問(wèn)題。TATA木門(mén)在產(chǎn)品與交付方面具有20多年的經(jīng)驗(yàn),而貝殼與圣都在流量平臺(tái)具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。所以,這種聯(lián)合對(duì)整個(gè)行業(yè)的更新與發(fā)展是極具促進(jìn)意義的?!?/p>
當(dāng)前,作為萬(wàn)億量級(jí)的超大規(guī)模市場(chǎng),家裝行業(yè)依然面臨著許多困難和困惑,家裝賽道高度分散,客戶(hù)滿(mǎn)意度較低。整裝時(shí)代下,家裝行業(yè)將何去何從?“事實(shí)上,家裝行業(yè)的核心一直沒(méi)有改變,都在為滿(mǎn)足客戶(hù)裝修一個(gè)家的整體需求。通過(guò)整裝,特別是‘一心一億’的發(fā)布,目的就是取圣都和各家居品牌的優(yōu)勢(shì),更高效地服務(wù)客戶(hù)?!必悮じ笨偛?、圣都家裝創(chuàng)始人顏偉陽(yáng)在發(fā)布會(huì)上闡明了家裝行業(yè)的底層邏輯。
TATA木門(mén)作為始終專(zhuān)注于木門(mén)的品牌,以“做更好的門(mén),給更多的人用”為企業(yè)愿景,專(zhuān)注于靜音降噪木門(mén)類(lèi)產(chǎn)品,始終在“一米寬 一萬(wàn)米深”的方向深耕,不斷以更優(yōu)的產(chǎn)品刷新人們對(duì)傳統(tǒng)木門(mén)的認(rèn)知,為人們營(yíng)造安靜美好的高品質(zhì)家居生活。從發(fā)明專(zhuān)利的靜音 45 度斜口靜音門(mén),一直到今天升級(jí)到靜音四代產(chǎn)品,TATA木門(mén)已經(jīng)成為消費(fèi)在購(gòu)買(mǎi)木門(mén)產(chǎn)品的首選品牌之一。憑借著優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和完善的服務(wù),以及TATA木門(mén)獨(dú)有的“降噪”、“靜音”的標(biāo)簽,贏得一代代用戶(hù)的喜愛(ài)。
家居行業(yè)重服務(wù)的特性決定,只有以核心服務(wù)打造客戶(hù)良好消費(fèi)體驗(yàn)的企業(yè)才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。作為木門(mén)行業(yè)標(biāo)桿型企業(yè),TATA木門(mén)始終堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)”的戰(zhàn)略性定位,將服務(wù)工作放在至關(guān)重要的地位。
為確保安裝工匠無(wú)論是安裝技能的專(zhuān)業(yè)性還是個(gè)人素質(zhì)和溝通能力都遠(yuǎn)高于行業(yè)水準(zhǔn),TATA木門(mén)還首創(chuàng)了安裝技師持證上崗制度,對(duì)安裝技師從溝通能力到安裝流程再到產(chǎn)品知識(shí)一步步培訓(xùn),讓服務(wù)更有溫度,更有人情味,最終滿(mǎn)足條件并通過(guò)考核的員工才能上崗,確保為消費(fèi)者提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于服務(wù)經(jīng)理,從管理思維、經(jīng)銷(xiāo)思路、產(chǎn)品管理等全方位培訓(xùn)并考核,令其能一針見(jiàn)血地解決客戶(hù)問(wèn)題,帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
目前,TATA木門(mén)在全國(guó)擁有26家工廠(chǎng),可為廣大消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商提供高效、高質(zhì)的產(chǎn)品;在全國(guó)范圍內(nèi)有超過(guò)2200家的門(mén)店,時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為每一個(gè)消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用優(yōu)質(zhì)的降噪靜音產(chǎn)品為消費(fèi)者營(yíng)造安靜舒適美好生活,讓家居生活更有品質(zhì)。
一直以來(lái),整裝都是對(duì)家裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理、整合能力的巨大考驗(yàn),將消費(fèi)者個(gè)性化需求進(jìn)行調(diào)研、匯總、分類(lèi),整合成具有共性的家裝設(shè)計(jì)模塊,配合數(shù)字化供應(yīng)鏈模式為消費(fèi)者提供安全的、滿(mǎn)足理想生活方式的一站式家裝解決方案,也將是生活家與家裝企業(yè)之共同追求的目標(biāo)。
而這,就需要聯(lián)合供應(yīng)鏈端各大家居品牌協(xié)力去實(shí)現(xiàn),擁抱、合作、互補(bǔ)、共贏。未來(lái),供應(yīng)鏈的整合一定是家裝市場(chǎng)的主導(dǎo)。但無(wú)論是當(dāng)下還是在未來(lái),產(chǎn)品和服務(wù)都是家裝賽道的核心,服務(wù)由直面消費(fèi)者的裝企去不斷完善,而產(chǎn)品則由各部品品牌去深耕。
TATA木門(mén)整裝渠道事業(yè)部總裁譚萍也提到:“家裝渠道的突起是消費(fèi)行為與消費(fèi)習(xí)慣的變化,整裝是這個(gè)市場(chǎng)確定性的新趨勢(shì)。TATA木門(mén)的態(tài)度是擁抱變化,打開(kāi)市場(chǎng)格局,與眾多行業(yè)同仁共同把這個(gè)市場(chǎng)做強(qiáng)做大,更好地去服務(wù)消費(fèi)者。這也符合我們的企業(yè)理念:讓行業(yè)更新,讓家居更美?!?/p>
從北京通州到杭州拱墅區(qū),TATA木門(mén)與圣都家裝沿著古老的京杭大運(yùn)河開(kāi)始了新的一段同舟同濟(jì),或?qū)⒃谛抡b時(shí)代下譜寫(xiě)又一個(gè)市場(chǎng)傳奇。
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