家，是生活的重要載體。尤其在后疫情時(shí)代，人們對家賦予了更多的意義，升級改造居家環(huán)境時(shí)，不僅關(guān)注顏值、品質(zhì)和功能，也注重體驗(yàn)和服務(wù)。誰的產(chǎn)品更全？質(zhì)量更好？服務(wù)更佳？交付更快？誰就能打動消費(fèi)者。作為快裝定制高端品牌，美尼美依托產(chǎn)品力和服務(wù)力兩大支撐點(diǎn)，迅速成為年輕人的家裝首選品牌。

美尼美快裝定制是如何在產(chǎn)品和服務(wù)上發(fā)力，多維度打造品牌自身的核心競爭力呢？

產(chǎn)品模式自帶內(nèi)生性增長動力

美尼美自創(chuàng)立以來，就開始布局全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，建立從林業(yè)資源到板材生產(chǎn)到木作、鋁作產(chǎn)品，最終形成五大風(fēng)格六大系統(tǒng)十大空間產(chǎn)品體系，覆蓋舊改/新房領(lǐng)域不同消費(fèi)層次的需求，為廣大消費(fèi)者提供一站式全案家裝解決方案。

（美尼美快裝定制：全案裝修、1家搞定）

時(shí)至今日，美尼美的產(chǎn)品開發(fā)能力至增不減，產(chǎn)品系統(tǒng)涵蓋裝配式吊頂、裝配式墻面、裝配式供水系統(tǒng)、裝配式地臺系統(tǒng)、全屋定制、內(nèi)門、成品家具，軟裝搭配等，構(gòu)成一個(gè)完整的家居空間，解決當(dāng)下品類不齊全、需求不匹配、交付不完整諸多問題。

同時(shí)，美尼美在終端門店搭建所見即所得的場景體驗(yàn)，一體化空間設(shè)計(jì)，一站式產(chǎn)品購買，一條龍家裝服務(wù)，裝修方案1:1落地，消費(fèi)者看得見，買得到，簡單又方便。定制時(shí)代從1.0走向5.0，從單一產(chǎn)品到全案裝修，這背后不僅是產(chǎn)品升級和消費(fèi)升級，更是行業(yè)的升級迭代。

創(chuàng)新型服務(wù)，精準(zhǔn)把握消費(fèi)動向

在家裝消費(fèi)場景中，產(chǎn)品是消費(fèi)者認(rèn)同品牌的敲門磚，而服務(wù)則是加速器。早在2013年，美尼美就提出“家居4S”服務(wù)理念，將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化打造，建立以產(chǎn)品+服務(wù)為核心的差異化營銷模式，讓產(chǎn)品+服務(wù)起到1+1＞2的效果。

隨著品牌全新升級，美尼美從全屋定制向全案裝修進(jìn)化，除了夯實(shí)供應(yīng)鏈整合能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和全案落地能力等核心實(shí)力，同時(shí)還要具備滿足消費(fèi)者對家的多樣化需求和輕松裝好家的訴求。

對于家裝而言，服務(wù)的好壞，不僅影響品牌口碑，而且還影響客戶的推薦率，進(jìn)而影響品牌的發(fā)展。因此，美尼美以創(chuàng)新型服務(wù)為核心，打造品牌專屬“小美管家、小繪美家、小尼安家”三大服務(wù)體系，基于品牌服務(wù)理念，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程進(jìn)行完善的體系搭建。

小美管家通過空間診斷，收納技術(shù)，為消費(fèi)者打造心儀的生活方式；小繪美家根據(jù)小美管家的診斷方案進(jìn)行全案輸出，讓消費(fèi)者所見即所得；最后，由小尼安家進(jìn)行產(chǎn)品裝配，完成整家交付。

好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)，踐行“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀，美尼美以產(chǎn)品力和服務(wù)力筑起了品牌良性發(fā)展的護(hù)城河，贏得市場的高度認(rèn)同。

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