??十五年，足夠一個生命從呱呱墜地到意氣風(fēng)發(fā)，十五年，也足夠一個品牌在一個地區(qū)落地生根開花結(jié)果。入川十五年，從成都佳靈到全川28店，四川紅星美凱龍讓生活藝術(shù)從成都向全川漫延。

??從零到一，從一到二十八，四川紅星美凱龍是如何實(shí)現(xiàn)門店數(shù)量的躍升？從單一家具銷售到生活方式引領(lǐng)，四川紅星美凱龍（下簡稱“四川紅星”）是如何實(shí)現(xiàn)生活藝術(shù)的發(fā)端與遠(yuǎn)播？

??重構(gòu)“人貨場”

??其實(shí)，所有的零售，無非是人貨場之間的關(guān)系。在零售1.0時(shí)代，看到貨柜上的商品，詢價(jià)、砍價(jià)、成交。人貨場的關(guān)系簡單而直接：告訴你我有產(chǎn)品，你來買，就好。2.0時(shí)代，貨極大豐富，場的作用被放大——不同的貨要在不同的場里進(jìn)行展示，人需要把自己帶入不同的場中，評判貨的價(jià)值——場的價(jià)值被凸顯。當(dāng)下的3.0時(shí)代，人貨場的關(guān)系完全重構(gòu)，數(shù)字化為人打上了精準(zhǔn)的標(biāo)簽，為貨疊加了品質(zhì)、情感、文化、生活的價(jià)值，為場提出了沉靜體驗(yàn)、情感滿足和深度互動的要求。

??在多重buff的疊加下，新時(shí)代的零售，無論是貨還是場，都需要通過創(chuàng)新來完成突破。最典型的就是遍地開花的盒馬鮮生，以及各個中心城市經(jīng)?？梢姷木W(wǎng)紅小巷。成都的镋鈀街不僅聚集了風(fēng)格各異的網(wǎng)紅餐廳中古店和買手店，周邊還有不少共享辦公空間，充滿了設(shè)計(jì)工作室、mcn機(jī)構(gòu)，在這個街區(qū)里，不僅可以滿足咖啡奶茶小甜品的口腹之欲，還能有懷舊風(fēng)、工業(yè)風(fēng)、侘寂風(fēng)等煙火氣帶來更多的審美價(jià)值、情緒價(jià)值和社交價(jià)值。這就是“場”的魅力——看得見摸得著的實(shí)體環(huán)境+看不見摸不著的氣場磁場，兩者交錯疊加出镋鈀街獨(dú)特的吸引力。誰能想象，這樣一條在社交媒體上爆紅的成都打卡地，在十幾年前還是一片濱河的老破小區(qū)呢？

??人在變，貨在變，場在變。在原有功能的基礎(chǔ)上，追求價(jià)值的創(chuàng)新，而價(jià)值的創(chuàng)新，建立在對市場需求的全新洞察和極致滿足之上。

??用這個邏輯回首四川紅星的十五年，我們能夠發(fā)現(xiàn)這個中國家居零售龍頭在四川這個家居制造流通集散地的變革與開拓。

??十五年求變之旅

??從2007年進(jìn)入成都，到2022年手握28家門店，四川紅星用了15年時(shí)間，將四川境內(nèi)的家居消費(fèi)人貨場進(jìn)行了貼合趨勢、超越趨勢的重新組合，為四川地區(qū)的家居消費(fèi)和人居生活打開了全新的格局。

??一是惠及全川的“美凱龍”式消費(fèi)體驗(yàn)。

??2014年內(nèi)江商場開業(yè)，四川紅星入川7年后正式進(jìn)軍地級市場，將家具時(shí)尚藝術(shù)從成都輻射向更廣大的地級市。至此之后，四川紅星在四川地級市開設(shè)了21家門店，遍布四川的地級市、縣級市，成為國內(nèi)家居連鎖賣場中，在四川開設(shè)門店最多的品牌。

??隨著門店布點(diǎn)一并推進(jìn)的，是“美凱龍”式的服務(wù)。自2015年設(shè)立顧客服務(wù)月以來，數(shù)以萬計(jì)的四川家庭享受到了來自紅星的免費(fèi)家居保養(yǎng)服務(wù)。不止于此。一站式購齊的品類布局，從家裝設(shè)計(jì)到家電廚電，在一個集中空間中一次性搞定，沉浸式家居購物體驗(yàn)，貼合置家流程的品類配置，滿足了當(dāng)代家居消費(fèi)者求快求新求精的需求，創(chuàng)造出全新的消費(fèi)勢能。

??二是“四川紅星”超級IP的打造。

??在四川這個傳統(tǒng)家居制造流通基地做生意，面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他區(qū)域——太多的原產(chǎn)地品牌和原產(chǎn)地流通渠道，讓本地消費(fèi)者對降價(jià)促銷等活動見慣不怪；深耕多年的本土品牌早已深入人心，想要從他們手中分一杯羹，超級IP必須貢獻(xiàn)出更新鮮的玩兒法。

??把整個“四川紅星”當(dāng)做一個超強(qiáng)IP，通過一次又一次的節(jié)點(diǎn)活動，不斷給這個IP上疊buff，強(qiáng)勢進(jìn)入潛在家居消費(fèi)者的心智，是四川紅星在這15年里一直在做的事情。

??2017年“川黔盛典”，李宇春、陳小春演唱會引爆全川；2018年“5000公里發(fā)現(xiàn)之旅”，帶領(lǐng)消費(fèi)者、媒體人一道輾轉(zhuǎn)5000公里，深入一線品牌工廠，探秘“中國制造”的核心與匠心；2019年“超級天團(tuán)”再度唱響四川，宣告四川進(jìn)入“紅星時(shí)間”；2021年，“了不起的國貨”，為中國制造打call，一曲椒鹽味兒的國潮RAP，表達(dá)了四川紅星年輕化、潮流化的態(tài)度……

??不管是星光閃耀的演唱會，還是深入一線的發(fā)現(xiàn)之旅，亦或是為中國制造搖旗吶喊的了不起的國貨，看似各自為政，實(shí)則都是為“四川紅星”這個超級IP注入內(nèi)核——關(guān)注需求、滿足需求、超出需求。通過一次又一次年輕化的品牌形象塑造和傳播，通過“娛樂化、標(biāo)簽化”等方式，將節(jié)點(diǎn)大促變成一枚枚極具價(jià)值的社交貨幣，將“四川紅星”打造成社交化、消費(fèi)化、國潮化的“商業(yè)X生活X文化”的復(fù)合體，削弱紅星品牌自帶的“賣家具”屬性，消減潛在客戶心中的距離感，與核心消費(fèi)群“站在一起，玩兒在一起”，在提供產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)，提供了超高的情感價(jià)值。

??三是家居消費(fèi)場景和生態(tài)重置。

??對四川紅星現(xiàn)有的28家門店進(jìn)行梳理后發(fā)現(xiàn)，這些門店大約可以分為五類：四川1號店、至尊MALL、星藝佳、美學(xué)中心和二級商場。五類門店針對的客戶各不相同，肩負(fù)的責(zé)任也大相徑庭。

??1號店肩負(fù)著旗艦作用，一店賣全川；至尊MALL身處成都商業(yè)中心，潮店集合地；星藝佳定位更年輕，滿足新興市場和三四線市場需求；美學(xué)中心著重探索快消與家居全場景融合的第三商業(yè)空間；二級商場則是四川紅星輻射全川的觸角，為更多消費(fèi)者帶來“美凱龍”式的家居消費(fèi)新體驗(yàn)。

??在成都大本營，四川紅星創(chuàng)造性地提出了“同城管理中心”概念，將成都地區(qū)的 8+1（蜀西商場待開業(yè)）門店進(jìn)行全城聯(lián)動賦能。全城一盤棋，通過精準(zhǔn)觸達(dá)，將客戶導(dǎo)流到最符合消費(fèi)場景的門店中，形成覆蓋各個層級的家居生活矩陣。

??在大的消費(fèi)層級上，四川紅星通過完整的建制滿足了不同的需求，在個體需求上，又大膽革新，將集團(tuán)提出的“九大品類”戰(zhàn)略落到實(shí)處。在3月上旬舉辦的“潮向門窗新世界”發(fā)布會上，四川紅星相關(guān)負(fù)責(zé)人對門窗品類深度運(yùn)營政策進(jìn)行了詳細(xì)的講解，政策指出，四川紅星將為門窗品類搭建一個更生活化更沉浸式的銷售場景，為市場帶來更具象地門窗選購體驗(yàn)。

??從門窗品類的深度運(yùn)營政策可以看出，紅星在營造全新消費(fèi)場景中的探索?！凹t星美凱龍專注于整個居家生活，正在構(gòu)建完整鏈路，要垂直往深度做?！?/p>

??不僅如此，全國首家“生活美學(xué)中心”落子成都，四川紅星成為集團(tuán)體系內(nèi)“吃螃蟹的人”。生活+家居+藝術(shù)的因子，將家居與百貨糅合在一起，在成都這個新一線城市，嘗試用全新的店態(tài)和場景，定義家居消費(fèi)中消費(fèi)者與門店、品牌的場景交互，用精品化、藝術(shù)化的創(chuàng)新場景體驗(yàn)，聚集藝術(shù)審美愛好者，用審美價(jià)值、情緒價(jià)值和社交價(jià)值，拔高家居品牌和賣場在產(chǎn)品之外的增量價(jià)值。

??這是紅星美凱龍持續(xù)推進(jìn)的工作，也是品牌通過場景化、套系化、系統(tǒng)化，共同放大用戶價(jià)值的過程。對不同品類的深度運(yùn)營，對消費(fèi)群的精準(zhǔn)觸達(dá)，深度互動，為其他品類帶來新的流量，帶動整個賣場的流量和生態(tài)。

??紅星時(shí)代對四川意味著什么

??到四川來做家居生意，向來是個不小的挑戰(zhàn)。強(qiáng)大的本土品牌和本土渠道，以及能打拼愛玩樂的四川人，哪一個都不是能被輕易搞定的對象。

??在Vogue Business in China2020年發(fā)布的《新時(shí)尚之都指數(shù)報(bào)告》中，成都以9.3分的綜合實(shí)力，力壓杭州、重慶、武漢、南京，拔得新時(shí)尚之都頭籌。2014年前后，成都遠(yuǎn)洋太古里、成都國際金融中心IFS等高級購物中心開業(yè)，路易威登全球首家旗艦店、香奈兒旗艦店紛紛進(jìn)駐成都。2017年，香奈兒的第三次中國大秀選擇在成都舉辦；2020年，Maison Margiela的中國首店率先在成都遠(yuǎn)洋太古里開業(yè)，早于上?！啥家殉蔀閮H次于北京和上海的“奢侈品消費(fèi)第三城”。不僅如此，成都人對潮牌、買手店的接納度也遠(yuǎn)高于其他新一線城市，有設(shè)計(jì)師表示，成都人在新型消費(fèi)業(yè)態(tài)上的創(chuàng)新力是值得肯定的。

??中心城市的氣質(zhì)能夠很大程度代表周邊區(qū)域的狀態(tài)，成都人對“安逸”的追求，注定了每一個在成都開店的品牌，都要足夠的“生活化、品質(zhì)化”。

??這與紅星美凱龍執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂洞察到的趨勢“品質(zhì)消費(fèi)的崛起”，或者叫精品消費(fèi)的崛起，不謀而合。

??從紅星美凱龍進(jìn)入四川的第一天開始，更多的國內(nèi)、國際大品牌成建制地進(jìn)入成都乃至四川市場，越來越多的大體量品牌店，在四川紅星旗下的賣場中出現(xiàn)，甚至還有不少年輕的家居品牌掌舵人在紅星門店中開出了“潮玩店”——把家居和潮玩混合陳列，打破以往家居門店重產(chǎn)品輕陳列的傳統(tǒng)?！巴鎯浩饋?，潮起來，是成都人買買買的邏輯，也是他們的生活邏輯，按照這個邏輯去開店，他們會注意到的?！?/p>

??紅星進(jìn)入四川的十五年，加速了四川這個家居制造流通基地的變化，越來越多的品牌跟隨著四川紅星的腳步，更開放，更創(chuàng)新，向著價(jià)值創(chuàng)新和場景驅(qū)動的方向演進(jìn)，他們更愿意選擇價(jià)值競爭而非價(jià)格競賽。拋開對手，緊緊圍繞消費(fèi)者，滿足他們需求，達(dá)成他們的預(yù)期，給他們整體生活解決方案，給他們想要的理想生活。

??這，就是紅星時(shí)代的改變，也是舞象之年的四川紅星的決心。與其說，四川紅星十五年的探索，是為了“把家居更好得賣出去”，不如說是對家居產(chǎn)品、流通渠道價(jià)值的深度發(fā)掘和探索，從這個意義上說，四川紅星不僅是四川人置家的必選項(xiàng)，也是流通平臺與品牌、消費(fèi)者全新關(guān)系達(dá)成的必選項(xiàng)。

相關(guān)知識

浪眼觀察丨舞象之年，四川紅星如何成為“必選項(xiàng)”
圣象四川公司【潮起315 “質(zhì)”惠全川】啟動會圓滿舉行
引領(lǐng)四川家居新時(shí)尚！浪度家居在四川省消費(fèi)品精品展上大放異彩！
浪眼觀察丨引領(lǐng)無醛時(shí)代 做“健康”的生意
浪眼探好物|小兩口不吵架的秘訣
浪眼觀察丨“五折之神”看著熱鬧？背后的能力支撐才是封神原動力
紅星瑞馬世家大型風(fēng)箏展、風(fēng)車長廊、特色網(wǎng)紅打卡,繽紛炫彩浪
快訊｜新浪家居潮這兒看浪眼探展廳走進(jìn)百隆
安必安：四川發(fā)展金橋公司及四川省蓬溪縣一行領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司考察指導(dǎo)
三層實(shí)木地板市場走向如何?圣象康逸大動作、大產(chǎn)品推動未來!