中國鐵建房地產(chǎn)集團中南公司武漢江語城為客戶送簽上門

來源：智能家居時間：2020-05-21 16:58

一場突如其來的疫情對房地產(chǎn)市場造成明顯沖擊，營銷創(chuàng)新成為適應(yīng)當前市場競爭形勢的需要，從被動到主動、從粗放到精準，從案場服務(wù)到貼身服務(wù)的行業(yè)態(tài)勢已經(jīng)愈發(fā)明朗，中國鐵建房地產(chǎn)集團中南公司武漢江語城項目緊跟市場形勢，及時轉(zhuǎn)變思路，貫徹集團“四會”精神，落實營銷創(chuàng)新發(fā)展方向，不斷完善營銷服務(wù)體系，形成新的市場競爭優(yōu)勢。

聆聽客戶聲音，解決客戶需求，用心為客戶服務(wù)，是武漢江語城項目一直以來秉承的服務(wù)理念，在全力協(xié)助武漢疫情防控的前提下，武漢江語城項目深入了解防疫期間客戶的購房需求，及時妥善為客戶排憂解難。近期，江語城銷售團隊主動為無法及時簽約的意向客戶提供上門送簽服務(wù)，在收獲客戶口碑的同時，以實際行動踐行中國鐵建地產(chǎn)集團“做中國最具價值的美好生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景。

4月29日，江語城項目九州通醫(yī)藥客戶仰先生在疫情前已經(jīng)實地看房后確定了購買意向，但由于后期疫情管控無法及時簽署購房合同，通過多次回訪與客戶溝通協(xié)商，項目置業(yè)顧問主動為客戶辦理各項簽約資料，并攜帶購房合同去往客戶公司等待客戶下班完成簽約，貼心服務(wù)收獲客戶點贊；

5月10日，項目意向客戶唐先生因為疫情一直奮戰(zhàn)在工作一線，考慮到客戶的工作無法抽空前往售樓部，銷售團隊決定上門送簽，讓客戶在較短時間內(nèi)就擁有了屬于自己的理想新房；

5月15日，隨著武漢市購房合同改版信息的發(fā)布，為了防止合同改版延誤意向客戶呂先生的簽約時間，項目銷售人員等到晚上10點客戶下班后，將購房合同送至客戶公司簽署，周到細致服務(wù)，收獲客戶充分肯定。目前江語城項目累計上門送簽15組。

中南公司武漢江語城項目團隊從上而下，層層擔當，發(fā)揮基層銷售人員的主觀能動性，使業(yè)務(wù)末端能夠精準發(fā)力、快速提升，形成全員營銷創(chuàng)新的積極工作氛圍。以客戶需求為導向，以客戶滿意為目標，堅守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷以專業(yè)品質(zhì)和誠意服務(wù)收獲市場口碑。（文/馬成杰）