??日前，從黑貓投訴平臺了解到，有消費者反映，西門子洗衣機使用兩年時間不到大面積生銹。消費者曾向西門子反映情況，被商家告知面板超過一年生銹不屬于保修范圍。如需解決需要收350材料費，180上門服務費和維修費。

??消費者對產品質量不過關，售后維修卻需用戶自行買單的售后行為表示不滿，截至發(fā)稿，平臺已將用戶投訴反饋至西門子商家，西門子家電客戶服務留言表示會進行聯系處理。

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