??日前，從黑貓投訴平臺(tái)了解到，有消費(fèi)者反映，西門子洗衣機(jī)使用兩年時(shí)間不到大面積生銹。消費(fèi)者曾向西門子反映情況，被商家告知面板超過一年生銹不屬于保修范圍。如需解決需要收350材料費(fèi)，180上門服務(wù)費(fèi)和維修費(fèi)。

??消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，售后維修卻需用戶自行買單的售后行為表示不滿，截至發(fā)稿，平臺(tái)已將用戶投訴反饋至西門子商家，西門子家電客戶服務(wù)留言表示會(huì)進(jìn)行聯(lián)系處理。

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