關(guān)注實(shí)木家居行業(yè)發(fā)展,“大商”如何養(yǎng)成?
進(jìn)入2021年下半年,在新一輪的行業(yè)洗牌下,建材企業(yè)、品牌供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都沒(méi)能逃過(guò)“更新升級(jí)”的命運(yùn)。重壓之下,作為連接企業(yè)和市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié),建材經(jīng)銷(xiāo)商壓力自然不會(huì)小,在刀鋒劍影的市場(chǎng)環(huán)境下,經(jīng)銷(xiāo)商要如何突圍,在升級(jí)選擇的十字路口又該何去何從呢?
有業(yè)內(nèi)人士表示,首要的關(guān)鍵就是從改變心態(tài)開(kāi)始,然后正視自己的不足和錯(cuò)誤行為。如果心態(tài)、做法不正,很容易還沒(méi)有進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)就以失敗告終,或者在誤區(qū)中徘徊無(wú)法走出。
但于此同時(shí),也有部分經(jīng)銷(xiāo)商依然能創(chuàng)造銷(xiāo)量奇跡,躋身同行業(yè)高銷(xiāo)量榜單前列。那么,優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商是如何做到的呢?哪幾類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商更有發(fā)展前途呢?
一、 對(duì)市場(chǎng)有先見(jiàn)型
這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)的冷暖變化有先知先覺(jué),并及時(shí)做出調(diào)整,找對(duì)發(fā)展方向。記者走訪市場(chǎng)采訪到集美嚴(yán)選全屋定制經(jīng)銷(xiāo)商張先生,他在了解到單品家裝弊端漸顯,而全屋定制日漸走紅之后,先人一步投身到全屋定制行業(yè),并選擇和集美嚴(yán)選全屋定制合作。
據(jù)了解,集美嚴(yán)選全屋定制產(chǎn)品種類(lèi)多,涵括木門(mén)、衣柜、櫥柜、護(hù)墻板、酒柜、書(shū)柜、裝飾柜等全屋定制產(chǎn)品,將不同需求的消費(fèi)者聚集在一家店面,擴(kuò)寬門(mén)店受眾面。同時(shí)集美嚴(yán)選全屋定制主打現(xiàn)代中式風(fēng)格,古典與現(xiàn)代結(jié)合,傳統(tǒng)與時(shí)尚并存,深受高端消費(fèi)者歡迎。
二、 組建精英團(tuán)隊(duì)型
一流的經(jīng)銷(xiāo)商建隊(duì)伍,擴(kuò)規(guī)模,二流的經(jīng)銷(xiāo)商做營(yíng)銷(xiāo),搞策略,三流的經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)產(chǎn)品,拼價(jià)格。這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商很注重人才的培養(yǎng)和使用,大膽引進(jìn)人才,和人才共成長(zhǎng)。
定制行業(yè)最短缺的就是人才,招人難,招人才難上加難,把人才留下,更是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)銷(xiāo)商分析,組建好團(tuán)隊(duì)以后,還不斷完善管理、獎(jiǎng)罰制度,業(yè)績(jī)突出員工可升職加薪、旅游獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一來(lái),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員也會(huì)互相學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)良性成長(zhǎng)。
三、重視終端服務(wù)型
除了產(chǎn)品,服務(wù)也是要重點(diǎn)關(guān)注的方面。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是經(jīng)銷(xiāo)商手中的王牌,好的服務(wù)會(huì)促進(jìn)提高消費(fèi)者滿意度,并給消費(fèi)者留下深刻印象,同時(shí)增加轉(zhuǎn)介紹率,促成更多成交。
為給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)銷(xiāo)商最好帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極兌現(xiàn)總部的服務(wù)承諾,甚至做到更高要求:售前為消費(fèi)者提供選購(gòu)“導(dǎo)師”,并通過(guò)上門(mén)考察現(xiàn)場(chǎng)、丈量尺寸,為消費(fèi)者設(shè)計(jì)個(gè)性化方案;售中為消費(fèi)者提供體驗(yàn)、送貨、安裝等服務(wù),高效解決選購(gòu)問(wèn)題;售后,不僅提供售后保養(yǎng)服務(wù),還定期派工作人員回訪,了解消費(fèi)者的使用情況。
四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取型
在不少經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái),除了選擇強(qiáng)有力的靠山,自己也要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,只有力求上進(jìn),不斷突破自身,才能在弱肉強(qiáng)食的市場(chǎng)上立足,一味的“等、靠、要”,很快就會(huì)被市場(chǎng)洶涌的浪潮掀翻。
為此,經(jīng)銷(xiāo)商需要經(jīng)常走訪市場(chǎng),從同行、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里學(xué)習(xí),最終把運(yùn)營(yíng)落地。
有業(yè)內(nèi)人士表示,全屋定制經(jīng)銷(xiāo)商做好店面運(yùn)營(yíng)并非一蹴而就的事,而是一個(gè)系統(tǒng)、持久的工作,各經(jīng)銷(xiāo)商要有所覺(jué)悟,投入更多精力,才能將全屋定制生意做大做強(qiáng),離成功頂峰更近一步。
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